ファム・ミン・チン首相は、2025年9月15日付のホットライン112番の使用に関する決定第2023/QD-TTg号に署名しました。これは、全国で唯一の統一電話番号であり、事件、自然災害、大惨事、事故、危険、緊急事態、組織や個人からの支援要請に関する情報を24時間365日受け付けています。ホットライン112は、省および中央直轄市の軍事司令部、ハノイ首都司令部、ホーチミン市司令部に設置されています。ホットライン112への通話はすべて無料です。
収集する情報の内容は、情報提供者の氏名または団体名、事件・災害の発生日時および場所、発生の経緯、影響範囲、拡大の可能性、支援要請など、事件・災害への対応および被害の克服に必要な情報です。

112番に通報があった場合、システムは省民防司令部の常設機関である省軍司令部に直接接続し、救助部隊を派遣して事態の収拾を図ります。113番、114番、115番コールセンターの処理範囲内の情報は、規定に従って113番、114番、115番コールセンターに転送されます。
112コールセンターは、情報をタイムリーに受信・処理し、正確性と手続きの確実性を確保することで、人命と財産への被害を最小限に抑えることに貢献しています。112コールセンターの運営は、民間防衛業務の近代化における重要な一歩であり、人々の安全を守る能力の向上に貢献しています。あらゆる緊急事態において、112にダイヤルするだけで、当局に直接つながり、迅速なサポートを受けることができます。
事件・災害等に関して故意に虚偽の情報を提供する団体や個人に対しては、法律に基づき厳正に対処します。
最近、 首相の指示を受け、クアンニン省軍司令部は112コールセンター関連の業務を緊急展開しました。同省では、開閉ドアの故障、洪水、土砂崩れ、火災、交通事故など、多くの事態や事件が発生し、112コールセンターに通報が寄せられました。「人命と財産は何よりも優先」という精神に基づき、情報提供を受けた部隊は速やかに現場に急行し、効果的に事件に対処しました。これは省民から高く評価されています。
ホットライン112の効果的な展開は、事件や状況に対処するために部隊を迅速に動員するだけでなく、軍民の結束を強化し、人々の心の中にベトナム人民軍兵士の美しいイメージを築き上げます。
自然災害、暴風雨、洪水、その他の事件や事故は突然、予測できない形で発生することが多いため、ホットライン 112 を広く周知し、効果的に活用することで、救助、緊急援助、支援を迅速に行い、被害を最小限に抑えることができます。
出典: https://baoquangninh.vn/goi-tong-dai-cuu-ho-112-3380855.html
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