2月9日の祝日におけるホテル予約詐欺とその回避方法

9月2日の4日間の建国記念日の連休がまだ始まっていないこの数週間、格安ホテル、リゾート、娯楽サービスの予約を騙る詐欺がソーシャルネットワーク上で横行している。

ホテル予約を騙し取る偽ファンページが氾濫

ミン・タムさん（ドンナイ在住）は、数万人のフォロワー、豪華なイメージ、魅力的な「割引」料金を誇るホーチミン市ブンタウ区の4つ星ホテルのファンページを見て、それを信頼し、休暇中に家族のために2部屋予約しましたが、詐欺に遭い、保証金を失いました。

ミン・タムさんによると、ホテルのファンページからすぐに返信があり、部屋の写真やビュッフェメニューなどが送られてきたそうです。詐欺師は予約のために300万ドンのデポジットを送金するよう要求してきました。「大きなホテルだから詐欺に遭うはずがないと思い、安心して送金しました。しかし、詐欺の警告を読んでから再度連絡したところ、詐欺に遭っていたことがわかりました」とタムさんは語りました。

Lừa đảo đặt phòng khách sạn dịp lễ 2 - 9 và cách phòng tránh hiệu quả - Ảnh 1. — 偽ファンページが短期間で名前を変えた例がいくつかある。小さな写真：ホテルのオーナーが偽ファンページに関する警告を投稿した。スクリーンショット：TR.NGUYEN

ホーチミン市在住のタン・ホアンさんは、数日前、9月2日の祝日に家族全員でブンタウに行くため、ホテルを探していたそうです。ファンページで4つ星ホテルの広告が1泊150万ドンという価格だったので、テキストメッセージで予約しようとしたところ、相手から50%のデポジットを要求されたので、不審に思いました。「大手ホテルのほとんどは、オンライン旅行プラットフォーム経由で予約してもデポジットを必要としないので、不審に思いました。ホテルの公式電話番号に直接電話したところ、そのファンページは偽物だと分かりました」とホアンさんは語りました。

ブンタウの宿泊施設によると、ホテルやリゾートのファンページを偽装する手口は、観光シーズンのピーク時に頻繁に発生しているという。ゴック・ハン・ホテル（ブンタウ区トゥイヴァン通り）の担当者は、「ホテルのファンページはなりすまし被害に遭うことが多い。多くの宿泊客が多額の送金を済ませた後、フロントで詐欺に遭ったことに気づく。中には、詐欺師が偽のリンクを送りつけ、携帯電話を乗っ取ってアカウントを空にし、最大8,000万ドンもの損失を出したケースもある」と述べた。

マリブ・ブンタウ・ホテルも同様の苦情を多数受けていることを確認しました。当部署は、宿泊客に対し、信頼できるプラットフォームを通じて客室を予約するか、ホテルの公式電話番号に確認の電話をかけることを推奨しています。

ホーチミン市にある4つ星ホテルの営業部長は、同地域の3～5つ星ホテルの多くのマネージャーとチャットグループに参加しており、ファンページが偽装されるという「恥ずべき」事例を頻繁に耳にすると話した。「詐欺師たちは、目を引く偽のファンページを作成するだけでなく、請求書、宿泊予約、振込書類などもプロ並みに作成します。ホテルの口座番号さえも偽造され、多くの人が詐欺の被害に遭っています」と、このホテルの営業部長は語った。

ブンタウだけでなく、ダラット、ニャチャン、ファンティエット、ホーチミン市といった有名観光地でも、リゾートや4つ星ホテル、5つ星ホテルの偽ファンページが数多く出現し、インターフェース、情報、画像が本物よりも美しく表示されています。中には2025年7月以降に名前を変えたばかりのページもありますが、インタラクション率が非常に高く、「本物」と分かる青いチェックマークが付いているものもあり、多くの人が信じ込んで騙されてしまいます。特に、詐欺師はメッセージへの返信が非常に熱心でプロフェッショナルなため、客室料金の30%～50%をデポジットとして送金するよう要求し、超格安料金で宿泊できるよう急いで送金するよう促します。多くの人がチャンスを逃すことを恐れ、騙されてしまいます。そして、実際にチェックインして初めて、騙されたことに気づきます。

予約前によくご確認ください

こうした状況に直面して、多くの人々が旅行団体に連絡を取り、詐欺行為を制限するために偽のホテルファンページや「驚くほど安い」プロモーションについて警告している。

一方、一部のホテル経営者は、偽造品対策として、観光客の安心感を高めるため、ブルーチェックマークの登録を検討していると述べています。しかし、一部の偽ファンページには依然としてブルーチェックマークが付与されており、多くの人々を混乱させています。

管理の観点から、ブンタウ区人民委員会は、観光客に対し、公式ルートを通じて客室やサービスを予約することを推奨しています。法的情報のない個人のFacebookやZaloで取引するのではなく、ホテルや宿泊施設に直接連絡するか、評判が良く検証済みの予約サイトやアプリを通じて予約するのが最善です。

送金する前に、様々な情報源から住所と電話番号を確認し、比較検討する必要があります。同時に、宿泊施設に詳細情報が記載された請求書または予約確認書の提出を求めてください。旅行者は全額を事前に送金すべきではありません。全額を送金する場合は、ホテルまたは企業のメイン銀行口座への入金を優先し、個人口座への送金は絶対に避けてください。

ハノイ市観光局も同様の状況について警告を発しました。同局によると、こうした詐欺師のよくある手口は、有名なホテルや民宿を装い、異常に安い宿泊料金を提示して客を誘い込み、個人口座や電子ウォレットに事前にデポジットを振り込ませ、その後、言い訳をして追加金を要求するといったものです。

ホテルやホームステイが同じ名前で複数のウェブサイトやファンページを運営している場合は、不審な兆候がないか確認する必要があります。例えば、新規作成、最近名前を変更したにもかかわらず、大量の広告を掲載したり、法外な割引を謳っている、ベトナム国外に管理者がいる、複数の仮想アカウント（新規作成、プロフィール写真なし）を使用してコメントや高評価を投稿しているなどです。予約の際には、ホテルやホームステイに電話番号、住所、営業許可証などの情報提供を求めてください。

緑のチェックマークは絶対的な保証ではありません。

Metaのベトナム・カントリーディレクターであるKhoi Le氏は、Facebookの青いチェックマークは、アカウントが本物で認証済みであることを示すものであり、信頼できるページであることを意味するものではないと述べています。彼によると、ベトナムでは多くのユーザーが依然としてこのマークの意味を誤解しているとのことです。

Metaの担当者は、プラットフォーム上での偽装や詐欺行為に関する報告を多数受けていると述べました。同社は、外部サービスに頼るのではなく、Facebook上で利用可能なツールを活用して違反を報告・対処することをユーザーに推奨しています。同時に、Metaはベトナム人コミュニティからのフィードバックを受け取り、それに応じてポリシーを調整するための専用チャネルも開設しました。

OneAds Digital Companyの創業者であるLe Hong Duc氏は、特に祝日や旧正月などの繁忙期において、青いチェックマークを悪用した詐欺行為がますます巧妙化していると警告した。ホテルやレストランの偽ファンページが急増する可能性があり、中には青いチェックマークが付いたファンページをハッキングし、名前を変えて信頼を得ようとする者もいる。「ユーザーは青いチェックマークを絶対的な保証と考えるべきではありません。取引を行う前に、情報を慎重に確認し、ファンページの出所を検証する必要があります」とDuc氏は強調した。

出典: https://nld.com.vn/lua-dao-dat-phong-khach-san-dip-le-2-9-196250829210313399.htm