8月7日、ホーチミン市でMeta(Facebookの親会社)が「会話を通じて利益を最大化する」をテーマにしたBusiness Messaging Summit 2025イベントを開催した。
メタのベトナム支社のカントリーディレクターであるKhoi Le氏は、ベトナムの消費者は2025年のショッピングシーズンに平均398米ドルを費やしており、これは2024年の352米ドルより13%高いと述べました。
さらに、ベトナムの消費者の 68% が迅速な情報を求めており、商品について知るのに 1 時間以上を費やさないなど、ショッピングの傾向は劇的に変化しています。
オンラインショッピングや季節のプロモーション期間中の早期購入の割合も、昨年の 23% から 28% に増加しました。
注目すべきは、ベトナムの季節消費者の 87% が休暇中に Meta メッセージング アプリを使用しており、オンライン成人の 74% がテキスト メッセージで企業に連絡したいと回答していることです。
記録によると、Facebookは現在、企業が顧客にリーチし、顧客対応を行うための主要なチャネルと考えられています。しかし、このプラットフォームは、その機会に加えて、いくつかの問題にも直面しています。
その中には、企業や販売者の偽のファンページがあり、詐欺行為を実行するために青いチェックマークが付けられている状況があります。
メタ社のベトナム支社長であるコイ・レ氏が報道陣の質問に答える
偽ファンページに依然として青いチェックマークが付けられているというラオドン新聞の記者からの質問に対し、コイ・レー氏は、青いチェックマークはアカウント所有者が認証済みであることを示すシンボルであり、青いチェックマークが付いているからといってファンページが信頼できるものであるという意味ではないと強調した。現在、ベトナム市場ではこの点について混乱が生じている。
Metaは、多くの関係者からフィードバックを受けており、ユーザーと企業に対し、詐欺や偽造品に関する問題に対処するためにFacebook上で利用可能なサポートツールを活用することを推奨していると述べています。さらに、Facebookプラットフォームはベトナム人コミュニティ向けに、フィードバックを受け取り、それに応じてポリシーを調整するための専用チャネルも開設しました。
「当面は、ユーザーと企業はFacebook上で利用可能なツールを活用して、直面している問題に対処するべきであり、それがより効果的だろう」とコイ・レ氏は述べた。
Metaの統計によると、2025年上半期にFacebookはスパム(ジャンクコンテンツの送信)や偽のやり取りを行うアカウントを約50万件処理しました。また、大手コンテンツ制作者を装うアカウントも約1,000万件削除しました。
出典: https://nld.com.vn/meta-noi-ve-trang-facebook-gia-mao-nhung-van-co-tick-xanh-196250807171117265.htm
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