観光サービスの質の向上

クアンニン省は、グリーン成長を基盤として持続可能で包括的な観光を発展させるという政策の下、常に同省の観光サービスの質の向上に注力し、専門的、現代的、かつ重点的、かつ重要な方向で発展してきました。ハロン市は同省の主要観光地です。観光客数が急増した6月初旬以降、多くのSNSに地元の観光ビジネス環境を反映する否定的な情報が多数投稿されました。その中で焦点となっているのは、質の悪いサービスを提供し、法外な料金を請求するレストランや観光船の出現、観光客を誘致するために違法に運行されているタクシーや電気自動車、観光客に対するサービススタッフの態度の悪さなど、観光客のフラストレーションを引き起こし、同市の観光イメージに影響を与えている点です。 ハロン市観光開発管理指導委員会は、市内の観光ビジネス環境の改善に向けた会議を開催した（2024年6月17日）。写真：ホアン・ガこうした状況を受け、ハロン市人民委員会は、同市内の各部署、事務所、部隊、社、区に対し、観光ビジネス環境の改善に注力するよう指示する文書を出した。併せて、6月22日には省党委員会常務委員会がハロン市の観光活動の実態調査プログラムを開催した。ハロン市に限らず、近年の省内の観光サービスの質の向上には、各レベル、各分野、各地方が積極的に参加してきた。省人民委員会は年初から、観光を刺激するための186のプログラムやイベントを盛り込んだ観光テーマ別計画の策定と公布を指示し、2024年には少なくとも1,700万人の観光客（うち海外からの観光客300万人）を誘致することを目指している。同時に、同省は、春から2024年を通して観光地の魅力を高めるための祭り、信仰、宗教の国家管理を強化し、ハロン湾の世界自然遺産の価値の管理、保護、促進の有効性を高め、2045年までのビジョンを掲げて2030年までにクアンニン省の観光開発プロジェクトを完了し、ハロン湾観光、バイトゥロン湾、イエントゥ国立特別遺跡など、独特の地域的価値に関連する観光商品の開発に重点を置きます。 ハロン湾とバイトゥロン湾を結ぶ「ヘリテージジャーニー」航路を運航するクルーズ船「グランドパイオニアーズ2」は、2024年のクアンニン省の新たな観光商品の一つです。写真：グエン・トム注目すべきことに、2月には、ハロン湾で開催されるクリッパーレース2023-2024シーズンを記念して、省が観光投資の促進、宣伝、誘致のための会議を成功裏に開催し、ヴァン・ドン国際空港でCOMACグループの航空機を紹介する展示会を開催しました。省内の13の郡、町、市には、12の地域が観光ルートと目的地として認定されており、33のルートと91の観光地があります。省内には、3つ星から5つ星のホテル108軒を含む、1,654軒の観光宿泊施設があり、33,593室が客室に分類されています。観光客向けのサービス基準を満たすレストランが24軒、観光客向けのサービス基準を満たす企業が27軒、観光客向けの娯楽施設が1軒、観光ビーチが12か所あります。クアンニン省の観光客向け宿泊施設システムは量と質の両面で発展しており、インターコンチネンタル、アコー、ウィンダム レジェンド、ノボテル、ベスト ウェスタン インターナショナル、ムオン タン、 サン グループ、ヴィングループなど、多くの高級ホテル経営グループが存在します。観光客向け宿泊船やレストラン船は高品質に投資されており、クアンニンの典型的な観光商品と考えられています。 ウィンダムガーデンソナセア・ヴァンドンリゾートは2024年4月に開業予定で、クアンニン省観光の目玉となる。写真：グエン・トムまた、省全体には旅行会社と支店が133社あり、そのうち96社は国際旅行会社、24社は国内旅行会社、13社は旅行支店となっている。 観光用の交通手段も豊富で、約500隻のクルーズ船が質の高いサービスを提供している。そのうち200隻には1,900室、3,800床の宿泊施設があり、観光用車は約250台で7,500席となっている。 省はまた、交通インフラ、クルーズ船港、リゾートなど、同期的かつ現代的な観光インフラに投資するために大規模な資源を動員している。同時に、多様でユニークな観光商品を生み出している。市場とスーパーマーケットシステムには同期的かつ現代的な投資が続けられており、この地域の観光活動に役立っている。省内の観光開発空間は、環境保護、景観保全、文化遺産価値の保全と促進に重点を置き、拡大しています。省は2024年に62の新たな観光商品を投入しました。例えば、ハロンカーニバルフェスティバル2024、ライトハウス・エンターテイメント・コンプレックス、ハロン湾とバイトゥロン湾を結ぶ高級クルーズサービス、ソナセア・ヴァンドン・ハーバーシティ・コンプレックス内のウィンダムガーデン・ソナセア・リゾートなどです。これらは、観光客の体験価値の向上、滞在期間の延長、消費能力の向上に貢献し、クアンニンを徐々に「四季の奇跡」の目的地へと変貌させています。そのおかげで、今年上半期、省のサービス・観光産業は引き続き力強い成長を遂げました。クアンニン省を訪れた観光客総数は1,040万人を超え、2023年の同時期比18%増となりました。そのうち、海外からの観光客は約200万人に達すると推定されています。 2024年の最初の6か月間の総観光収入は22兆2,850億ドンに達し、同時期に比べて34％増加しました。