ベンタイン区（ホーチミン市）が人々を支援するAIチャットボットを導入

10月23日の午後、ホーチミン市ベンタイン区は、区内の管理業務を支援するアプリケーションを立ち上げ、展開しました。

ベンタイン区のリーダーと代表者が申請を開始

式典では、ベンタイン区が住民の受付や行政手続きの処理をサポートする人工知能（AI）チャットボットと、行政記録の処理に関するサービス態度や品質に関する人々の意見を調査するアプリケーションを公開した。

サービス態度と行政書類処理の質に関する住民の意見調査を実施し、各行政手続き受付窓口に各公務員のQRコードを設置し、利用者がサービス態度と業務能力を評価できるようにします。このアプリケーションは行政コストの削減に役立ち、区長がより多くの情報を迅速に把握し、サービスの質を改めて確認、改善、改善するのに役立ちます。

ベンタイン区民向けのAIチャットボット - デジタルアシスタントを使えば、区役所に行かなくても、どこからでも行政手続きを調べることができます。このアプリケーションはベトナム語と英語の両方に対応しており、外国人観光客が有名な遺跡や観光スポットについて学んだり、規制や手続きに関する質問に答えたりするのに役立ちます。また、AIチャットボットは区長がよくある質問や住民の関心事をまとめ、管理と問題解決に集中できるよう支援します。

ベンタイン区行政サービスセンターのワンストップショップでは、人々がQRコードをスキャンして公務員を評価している。

ベンタイン区は、「ベンタイン建設ハンドブック」、「ベンタイン建設登録」、「デジタル土地データマップ（WebGISプラットフォーム）」などのアプリケーションもリリースしました。

ベンタイン区人民委員会のマイ・ティ・ホン・ホア委員長は、これらのアプリケーションは行政システムの近代化、宣伝力と透明性の向上、人々や企業へのサービス提供の効率性向上に貢献すると述べた。

NGOビン

出典: https://www.sggp.org.vn/phuong-ben-thanh-tphcm-ra-mat-chatbot-ai-ho-tro-nguoi-dan-post819560.html