「シャーク」トゥイ氏：アパックス幹部、ホーチミン市での事業再開を決意

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グエン・ゴック・トゥイ氏は、ホーチミン市は非常に厳しい市場であり、センターの再開は遅いが、Eグループはここでの事業活動を回復させる決意であると述べた。

この見解は、Egroupのグエン・ゴック・トゥイ会長が昨夜（11月17日）の投資家向け説明会で表明した。トゥイ会長は、Apax Leadersのホーチミン市および南部市場での事業再開計画が遅れていることを認めた。現在、この英語教室チェーンは、ヒムラム（6区）とファンシクロン（フーニャン）の2つのセンターのみを開設している。同社は当初、ホーチミン市を中心に全国14のセンターを開設する計画で、7月に完了した。

トゥイ氏は、エイパックス・リーダーズが授業料の一部引き落としをつい最近完了したばかりだと説明し、最初のグループの保護者には200億ドン以上を支払ったものの、2番目のグループの保護者への授業料の支払いが未だに遅れている（新しいスケジュールは2025年末まで続く）。これが保護者の不満を招き、会社の運営に支障をきたしていると述べた。

同氏は「ホーチミン市は非常に困難で挑戦的な市場だが、我々はここで事業活動を回復させる計画を完了させる決意だ」と語った。

11月17日夜の会合に出席したグエン・ゴック・トゥイ氏（左）とディン・スアン・トゥン氏。写真：Egroup — 11月17日夜の会合に出席したグエン・ゴック・トゥイ氏（左）とディン・スアン・トゥン氏。写真： *Egroup*

Eグループのリーダーたちは、授業料の払い戻しを希望する保護者の数は「ほんの一部」であり、払い戻しを待ち望む顧客は依然として多くいると考えている。同社は最近、チョンダム・プログラムを再開した後も、多くの保護者がアパックス・リーダーズに通い続けていると報告している。チョンダム・プログラムは、アパックスが全盛期に単一の英語センターから130の教室を擁する大規模システムへと成長を遂げる原動力となったプログラムである。

2019年、Apax Leadersはホーチミン市に50のセンターと2万2000人の生徒を抱えていました。Eグループは授業料の払い戻しを希望する顧客の数を明らかにしていませんが、このニーズを持つ保護者間のディスカッショングループには950人以上の参加者がいました。最初のグループの保護者への支払いが完了した後も、現在230人以上の保護者が授業料をまだ受け取っていない状況です。

かつて、エイパックス・リーダーズが深刻な危機に陥っていた際、多くの英語教育機関が、この系列校の生徒を自社のセンターに優遇授業料で受け入れるプログラムを開始しました。これにより、エイパックス・リーダーズの生徒数も減少しました。言うまでもなく、授業料を滞納することなく、子供を他のセンターに転校させる親御さんも依然として多くいます。ホーチミン市では、子供向け英語教育市場は非常に活況を呈しており、今もなお至る所でセンターが次々と開設されています。

しかし、EgroupのCEOであるディン・スアン・トゥン氏は、教育エコシステムモデルによって、同社は依然として競争優位性を維持できると考えています。現在、EgroupはApax LeadersとEnglish Nowという2つの英語教育チェーン、CMS Math Thinking、Steame Kindergardenを含む4つのブランドを展開しています。「それぞれのブランドを個別に展開すれば、最強のサービスプロバイダーとは言えませんが、統合することで市場に差別化をもたらすことができるでしょう」とトゥン氏は語ります。

そのため、董氏は今後、Eグループは1つのセンターで複数の商品を提供し、1人の顧客に複数のサービスを提供するというモデルに沿って発展していくと述べた。取締役会はこれを重要な戦略と方向性と決定した。各ブランドは相互に連携し、統合することで、企業のコスト削減、スペースの最適化、そして同一拠点での複数の教育サービス提供を支援する。近い将来、同社は38のイングリッシュセンターをCMSと統合したApax Leadersセンターに転換する予定だ。その後、Steameの14の幼稚園も、CMS、Apax Leaders、English Nowのブランドで少なくとも1つのセンターを統合する予定だ。

エイパックス・リーダーズは、Eグループの事業の柱である子供向け英語教室チェーンです。昨年末、ホーチミン市、ハノイ、ダクラク、ダナンの多くの保護者から、エイパックス・リーダーズに対する教育の質の低さを理由に苦情が寄せられ、「金だけ取って顧客を見捨てている」として、授業料の返金を求められました。同時に、Eグループは従業員の給与と保険料を滞納し、投資家への利息の支払いを遅らせました。

その後、Eグループは事業再編を計画し、施設と運営コストの最適化に重点を置き、Apax Leadersにおける教育の質の向上にすべてのリソースを投入しました。現在、このチェーンは北部を中心に38のセンターを展開し、1万1000人以上の生徒を抱えています。グエン・ゴック・トゥイ氏は、事業運営を再開し、投資ファンドからの資金調達を行った後、今後3～5年で投資家への債務返済を約束しました。現時点では、Eグループの投資家は債務を不動産、英語センター再編のための投資パッケージ、英語学習パッケージ、家電製品に転用することしかできません。

シッダールタ

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