アプローチの意識を変え、行政手続き改革を効果的に実施

2023年10月16日 14時44分

首相の行政手続改革作業部会は10月16日午前、各省庁や支部、地方自治体における行政手続の実施や国民・企業への公共サービスの提供について、革新的な解決策の実施状況や成果を評価するため、第2回オンライン会議を開催した。

副首相兼作業部会代表のトラン・ルー・クアン氏が会議の議長を務めた。

ダクラク橋地点には、省人民委員会常任副委員長のグエン・トゥアン・ハ氏や、関係部署、支部、セクターのリーダーの代表らが出席した。

会議報告によると、近年、行政手続きの実施と公共サービスの提供において多くの前向きな変化が見られました。現在までに、全国の機関・部署の100%が行政手続き情報システムのアップグレードと整備に注力しており、行政手続き処理記録及び結果の電子化は9,200/11,956のワンストップ部門で展開され、全体の76.9%を占めています。省レベルの紙記録から電子記録への変換率は81.39%、地方レベルの紙記録から電子記録への変換率は70.24%に達しました。

ダクラク橋ポイントに出席する代表団。

政府暗号委員会は、全国の省庁、支局、地方自治体に71万5000枚以上のデジタル証明書の発行を確保しました。15の省庁、支局、63の地方自治体が、行政手続きオンラインシステムと国家人口データとの連携を完了しました。合計120億件の検索、500件以上の国民情報同期、国家社会保険・人口データベース間で9120万件の人口統計情報の同期、6430万件の電子身分証明書、4200万件のアカウントの有効化など、多くの成果を上げました。

肯定的な成果に加えて、代表団は次のような限界も指摘しました。多くの法文書における行政手続きに関する規定は依然として不十分で、現実に即していない上に、修正、補足、整備が遅れています。規律と行政規律は厳格ではありません。行政手続きの簡素化・簡素化、サービスの質の向上、労働生産性の向上における改革の役割とデータの潜在力は十分には活用されていません。オンライン公共サービスの質は依然として低く、ユーザー中心ではありません。実施における困難、障害、欠陥の検出と対応は依然として遅れています。情報技術インフラは依然として脆弱で、同期が不足しています。

接続ポイントでの画像。 (スクリーンショット)

会議の締めくくりに、チャン・ルー・クアン副首相は、全国の省庁、部局、地方自治体による近年の行政手続き改革の実施を高く評価しました。同時に、各レベル、各部局がこれを重要な課題と捉え、行政手続きの実施と国民や企業への公共サービス提供において革新的な解決策の導入に注力するよう要請しました。まず第一に、私たち自身の習慣とアプローチを改め、困難な状況に対して柔軟な対応と適切な対応を取らなければなりません。

チャン・ルー・クアン副首相は、リーダーが心を込めればその地域は繁栄し、その逆もまた真なりであると強調した。したがって、機関、部署、地方自治体の長は、自らの役割と責任を強化する必要がある。さらに、省庁や地方自治体は、古い手続きを見直し、真に透明性が高く、不必要で煩雑な手続きを回避した新しい手続きを構築する必要がある。

業務実施プロセスは柔軟かつ精査し、重点的に優先順位を決定していく必要があります。連携を強化し、各機関・部署の業務と責任を明確に定義するための具体的な実施規則を策定する必要があります。導入中のシステムは相互接続し、データを共有する必要があります。過去3年間に記録を生成していない公共サービスは、早急に見直し、削減する必要があります。

地方、省庁、支部は、任務を遂行する資格と能力のある人材を配置することに留意し、任務遂行の検査と監督を強化し、プロジェクト06を効果的に実施し、定期的に人々と企業の意見を聞いて、作業内容を速やかに完了する必要があります...

ランアン

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