人員不足は病院環境における紛争のリスクを高める

（ダン・トリ） - 専門家によると、病院内での紛争は、患者の質問にすぐに答えてもらえなかったり、適切なケアが受けられなかったりするときによく起こる。

ベトナムは深刻な看護スタッフ不足に直面しており、2024年までに1万人あたりの看護師数はわずか18人程度になる見通しだ。

この数字は世界平均よりも大幅に低い。世界平均では医師1人につき通常3～4人の看護師がサポートしているが、ベトナムではその比率は医師1人につき看護師2人未満である。

この人手不足は、特に包括的な患者ケアの需要が高まっている三次医療機関において、看護スタッフに大きなプレッシャーをかけています。看護師は専門知識の向上だけでなく、患者満足度の向上も求められています。

フェニカ病院院長のグエン・タン・ホイ准教授が会議で講演した（写真：組織委員会）。

10月18日にハノイで開催された看護科学会議2025で講演したフェニカ病院院長のグエン・タン・ホイ准教授は、患者の治療プロセス全体における看護の重要な役割を強調した。

「看護師は、患者さんが入院してから退院するまで、治療のほぼすべての段階に関わります。患者さんをお迎えし、ご案内し、診察の補助をし、医療指示に従い、術後ケアを行い、処置を行い、患者さんの質問に答えます」とホイ准教授は述べた。

また、患者の問題や不満は、質問にすぐに答えてもらえなかったり、適切なケアを受けられなかったりすることから生じることが多いと指摘した。

したがって、今日の看護師は、単に医療指示を遂行するだけでなく、確かな専門知識、優れたコミュニケーション能力、そして常に患者のニーズに応える準備を整えていることが求められます。十分な数の専門看護スタッフがいれば、患者はケアを受けていると感じ、満足度が向上し、葛藤を最小限に抑えることができます。

ベトナム看護協会副会長のトラン・クアン・ホイ博士（写真：フオン・チャン）。

ベトナム看護協会副会長のトラン・クアン・フイ博士は、責任を与えるだけでなく自律性を与えることも含めて「看護師の権限拡大」という会議テーマの重要性を強調した。

「十分な知識を身につければ、看護師は患者一人ひとりの心身のニーズに合わせた個別のケアプランを設計することができます。これは世界の現代医学の必然的な流れであり、多くの医療施設が患者満足を目指すための努力でもあります」とフイ医師は述べた。

看護能力の強化は、ベトナムにおける包括的患者ケアの有効性向上に重要な鍵となると考えられています。会議では、米国、台湾（中国）、タイから3名の国際記者が参加し、ベトナム語による報告6件、英語による報告5件を含む13件の科学報告が発表されました。

専門家は、看護ケアと管理における最新の傾向と知識を更新し、科学的研究を奨励し、臨床実践を革新し、テクノロジーを応用して、ケアの質を向上させてきました。

治療における個別化の傾向を評価し、ホイ准教授は、これは世界において避けられない傾向であると述べた。治療とケアは、患者の病状、年齢、性別、感情に基づいて個別化される。

「患者は一人ひとり異なる個性を持っているため、最適な治療結果を得るには、ケアと鎮痛サポートを個別に調整する必要があります。看護師がこの違いを理解することで、医師と緊密に連携し、治療の質を向上させることができます」とホイ准教授は述べました。

出典: https://dantri.com.vn/suc-khoe/thieu-hut-nhan-luc-lam-tang-nguy-co-xung-dot-trong-moi-truong-benh-vien-20251018172142753.htm