ទប់ស្កាត់ការហៅសារឥតបានការជាមួយនឹងបច្ចេកវិទ្យាទំនើប

បញ្ហានៃការហៅសារឥតបានការ និងការហៅទូរសព្ទបោកប្រាស់កំពុងក្លាយជាកង្វល់ដ៏ធំមួយ ដែលប៉ះពាល់ដល់បទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់ និងសុវត្ថិភាពព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន។

MobiFone ការពារអតិថិជនជាមួយបច្ចេកវិទ្យាទំនើប - រូបថត៖ DNCC

ដំណោះស្រាយបច្ចេកវិទ្យាទំនើប

ដើម្បីការពារអតិថិជន MobiFone បានដាក់ពង្រាយដំណោះស្រាយបច្ចេកវិជ្ជាទំនើប ការការពារអតិថិជនឱ្យកាន់តែប្រសើរឡើងពីហានិភ័យសុវត្ថិភាពអ៊ីនធឺណិត ការពារឧក្រិដ្ឋកម្មបច្ចេកវិទ្យាខ្ពស់ កាត់បន្ថយការហៅឆបោកពីស៊ីមមិនស្អាត ការហៅសារឥតបានការ និងការការពារទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួន។

ក្នុងពេលថ្មីៗនេះ បណ្តាញក៏បានទំនាក់ទំនងជាបន្តបន្ទាប់ដើម្បីបង្កើនការយល់ដឹងរបស់អតិថិជនអំពីសិទ្ធិ និងទំនួលខុសត្រូវរបស់ពួកគេក្នុងការរួមគ្នាដោះស្រាយការហៅសារឥតបានការ ដោយរាយការណ៍ពីអាកប្បកិរិយាទាំងនេះតាមរយៈខ្សែទូរស័ព្ទបន្ទាន់ជំនួយអតិថិជន គេហទំព័រ/កម្មវិធី My MobiFone ទំព័រអ្នកគាំទ្រ និងលេខ 5656។

សាជីវកម្មបានបង្កើតប្រព័ន្ធមួយដើម្បីត្រួតពិនិត្យ និងទប់ស្កាត់ការហៅសារឥតបានការតាមលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យដែលកំណត់ដោយនាយកដ្ឋានទូរគមនាគមន៍សម្រាប់ប្រតិបត្តិករបណ្តាញលើការការពារការហៅសារឥតបានការ ទប់ស្កាត់ការហៅសារឥតបានការយ៉ាងសកម្មដោយយោងទៅតាមការវាយតម្លៃ និងការត្រួតពិនិត្យលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យនៅពេលដែលប្រព័ន្ធរកឃើញពួកគេ។

អាស្រ័យហេតុនេះ បន្ថែមពីលើឆានែលសម្រាប់ការទទួលមតិកែលម្អពីប្រជាពលរដ្ឋតាមរយៈខ្សែទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍ 5656 និងខ្សែទូរស័ព្ទជំនួយអតិថិជន សាជីវកម្មក៏បានបង្កើតប្រព័ន្ធស្វ័យប្រវត្តិយ៉ាងសកម្មដើម្បីត្រួតពិនិត្យ និងការពារការហៅសារឥតបានការ (ប្រព័ន្ធ SPAMCOLL) ដើម្បីការពារអតិថិជនពីការហៅទូរសព្ទ និងរំខានអតិថិជនភ្លាមៗ។

ទន្ទឹមនឹងនេះ ប្រតិបត្តិករបណ្តាញក៏បង្កើនប្រសិទ្ធភាពប្រព័ន្ធយ៉ាងសកម្ម ដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃការត្រួតពិនិត្យ ផ្លាស់ប្តូរច្បាប់ត្រួតពិនិត្យ/កម្រិតកំណត់ ដើម្បីទប់ស្កាត់អាកប្បកិរិយារបស់អ្នកជាវដែលសង្ស័យពីការហៅសារឥតបានការ និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃការត្រួតពិនិត្យ/ការពារអតិថិជនពីការហៅសារឥតបានការនៅលើបណ្តាញ។

អរគុណចំពោះបញ្ហានេះ ចំនួននៃសារឥតបានការដែលបានទប់ស្កាត់ និងការហៅទូរសព្ទសារឥតបានការបានកើនឡើងយ៉ាងខ្លាំង ដោយជៀសវាងការរអាក់រអួលជាច្រើនសម្រាប់អតិថិជន។

បំពេញនិងបន្ថែមមុខងារ

ប្រតិបត្តិករបណ្តាញណែនាំថា នៅពេលដែលអតិថិជនទទួលបានសារស្ទង់មតិពីប្រតិបត្តិករបណ្តាញអំពីការហៅចេញជាសារឥតបានការ (ផ្ញើជាសារ SMS ភ្លាមៗបន្ទាប់ពីការហៅទូរសព្ទបង្ហាញសញ្ញានៃការរីករាលដាលការហៅសារឥតបានការ) អ្នកប្រើប្រាស់អាចសម្របសម្រួល និងឆ្លើយតបយ៉ាងសកម្ម (ជ្រើសរើសជម្រើសចម្លើយ "បាទ/ចាស" ឬ "ទេ") ដើម្បីជួយឱ្យប្រតិបត្តិករបណ្តាញអេក្រង់ និងដោះស្រាយការបំពានការហៅទូរសព្ទបានត្រឹមត្រូវ។

បច្ចុប្បន្ននេះ ប្រតិបត្តិករបណ្តាញកំពុងប្រញាប់ប្រញាល់បំពេញ និងបន្ថែមមុខងារប្រឹក្សា ឆ្លើយសំណួរសម្រាប់អតិថិជនអំពីករណីនៃការហៅទូរស័ព្ទក្លែងក្លាយ។

នេះគឺដើម្បីលើកកម្ពស់ការយល់ដឹង គាំទ្រអតិថិជនក្នុងការកំណត់អត្តសញ្ញាណ និងការការពារការបោកប្រាស់ដែលកាន់តែមានភាពស្មុគស្មាញ រួមចំណែកដល់ការការពារសុវត្ថិភាពព័ត៌មាន និងសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់។

ការទប់ស្កាត់ការហៅសារឥតបានការ និងការបោកប្រាស់មិនមែនគ្រាន់តែអំពីប្រតិបត្តិការបច្ចេកទេសប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែសំខាន់ជាងនេះទៅទៀតនោះ គឺនិយាយអំពីបទពិសោធន៍ និងការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន។

ជាមួយនឹងបាវចនា "អតិថិជនជាមជ្ឈមណ្ឌល" MobiFone តែងតែបង្កើតថ្មីក្នុងទិសដៅកាន់តែទំនើប និងប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈ ដោយផ្តោតលើការវិនិយោគលើហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ បច្ចេកវិទ្យា ការកែលម្អសុវត្ថិភាព និងការធ្វើពិពិធកម្មផលិតផល និងសេវាកម្ម ដើម្បីធានាបាននូវគុណតម្លៃដ៏អស្ចារ្យដល់អ្នកប្រើប្រាស់។

ប្រភព៖ https://tuoitre.vn/chan-cuoc-goi-rac-bang-cong-nghe-hien-dai-20250308150019594.htm