ដោះសោ AI នៅក្នុងធនាគារ

កម្មវិធីបញ្ញាសិប្បនិមិត្ត (AI) ក្នុងសកម្មភាពធនាគារសន្យាថានឹងបង្កើតរបកគំហើញក្នុងការគ្រប់គ្រងហានិភ័យ កែលម្អបទពិសោធន៍របស់អតិថិជន និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការ។

ការអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យា blockchain ក្នុងវិស័យហិរញ្ញវត្ថុ និងធនាគារកំពុងត្រូវបានផ្សព្វផ្សាយ។ (រូបថត៖ GETTY IMAGES)

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ទន្ទឹមនឹងឱកាសកើតឡើងនូវបញ្ហាប្រឈមជាបន្តបន្ទាប់ទាក់ទងនឹងសន្តិសុខ ច្បាប់ និងធនធានមនុស្ស ដែលទាមទារឱ្យប្រព័ន្ធធនាគារវៀតណាមមានចក្ខុវិស័យរយៈពេលវែង និងដំណោះស្រាយសមកាលកម្ម។

អនុវត្តតាមការណែនាំរបស់បក្ស និងរដ្ឋាភិបាល ឧស្សាហកម្មធនាគារបានបង្ហាញពីតួនាទីត្រួសត្រាយរបស់ខ្លួនក្នុងការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល។ ចាប់ពីដើមដំបូងមក ធនាគាររដ្ឋបានចេញសេចក្តីសម្រេចទាក់ទងនឹងការអភិវឌ្ឍន៍ វិទ្យាសាស្ត្រ បច្ចេកវិទ្យា នវានុវត្តន៍ និងការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ កម្មវិធីសកម្មភាពដែលបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពជាបន្តបន្ទាប់ដើម្បីបំពេញតម្រូវការថ្មី អង្គភាពដែលបានលើកទឹកចិត្តនៅក្នុងឧស្សាហកម្ម និងស្ថាប័នឥណទានដើម្បីអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យាទំនើបដូចជា AI, Big Data, Blockchain... ក្នុងការគ្រប់គ្រង ប្រតិបត្តិការ ការផ្តល់ផលិតផល និងសេវាកម្ម និងការទំនាក់ទំនងគោលនយោបាយ។

"ជំនួយការដែលមានប្រសិទ្ធភាព"

បច្ចុប្បន្ននេះ ធនាគារជាច្រើននៅក្នុងប្រទេសវៀតណាមបានប្រើប្រាស់កម្មវិធី AI នៅកម្រិតផ្សេងៗគ្នា។ បានអនុវត្តនៅក្នុងការថែទាំអតិថិជន ការវិភាគឥរិយាបថប្រតិបត្តិការ ការរកឃើញការក្លែងបន្លំ ការដាក់ពិន្ទុឥណទាន និងការអភិវឌ្ឍន៍ផលិតផល និងសេវាកម្មឌីជីថល។ ឧបករណ៍ AI លេចធ្លោមួយចំនួននៅលើពិភពលោកដូចជា OpenAI ក៏ត្រូវបានដាក់ឱ្យដំណើរការសាកល្បងផងដែរ។ គួរកត់សម្គាល់ថានៅ Agribank AI ក៏បានក្លាយជាឧបករណ៍ដ៏មានប្រយោជន៍ក្នុងការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃការទំនាក់ទំនងគោលនយោបាយ ដោយនាំយកផលិតផល និងសេវាកម្មឱ្យកាន់តែជិតស្និទ្ធជាមួយមនុស្ស ជាពិសេសនៅតំបន់ដាច់ស្រយាល។ លោក Nguyen Khac Trung ប្រធាននាយកដ្ឋានធនាគារឌីជីថល Agribank មានប្រសាសន៍ថា "មិនត្រឹមតែកាត់បន្ថយគម្លាតបច្ចេកវិទ្យាប៉ុណ្ណោះទេ AI ក៏ជួយពង្រឹងទំនុកចិត្ត ធ្វើឱ្យជំនាញឌីជីថលពេញនិយម និងពង្រីកឱកាសទទួលបានហិរញ្ញវត្ថុសម្រាប់អតិថិជនទាំងអស់ រួមចំណែកលើកកម្ពស់ការរួមបញ្ចូលហិរញ្ញវត្ថុ និងការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលនៅក្នុងឧស្សាហកម្មធនាគារ" ។

យោងតាមលោក Trung ការអនុវត្ត AI ទៅនឹងសកម្មភាពទំនាក់ទំនងត្រូវបានចាត់ទុកថាជាដំណោះស្រាយមួយដើម្បីជួយកែលម្អគុណភាពសេវាកម្ម ខណៈពេលដែលធានាថាសារគោលនយោបាយ ផលិតផល និងសេវាកម្មត្រូវបានបញ្ជូនយ៉ាងរហ័ស ត្រឹមត្រូវ និងជិតស្និទ្ធជាងមុនទៅកាន់ប្រជាជន។ ប្រព័ន្ធ AI អនុញ្ញាតឱ្យមានការប្រឹក្សា ឆ្លើយ និងគាំទ្រអតិថិជន 24 ម៉ោងក្នុងមួយថ្ងៃ គ្រប់ទីកន្លែង ជាមួយនឹងសមត្ថភាពផ្លាស់ប្តូរតាមបំណង សម្របខ្លួនបានយ៉ាងល្អទៅនឹងភាសា និងវប្បធម៌ក្នុងតំបន់។ ទន្ទឹមនឹងនេះ តាមរយៈឧបករណ៍ "ការស្តាប់តាមសង្គម" ធនាគារអាចត្រួតពិនិត្យ និងរកឃើញសញ្ញាមិនប្រក្រតីនៅដំណាក់កាលដំបូង ដោយហេតុនេះ ការវិភាគយ៉ាងឆាប់រហ័សអំពីមូលហេតុ វាយតម្លៃកម្រិតនៃផលប៉ះពាល់ និងស្នើដំណោះស្រាយឆ្លើយតបទាន់ពេលវេលា។ សមត្ថភាពរបស់ AI ក្នុងការវិភាគស៊ីជម្រៅ និងផ្តល់នូវការផ្ដល់យោបល់ឆ្លើយតប ជួយឱ្យធនាគារមានភាពសកម្មជាងមុន កាត់បន្ថយហានិភ័យក្នុងការគ្រប់គ្រងព័ត៌មាន។

លើសពីនេះ របាយការណ៍របស់ Deloitte ក៏បង្ហាញផងដែរថា ធនាគារវិនិយោគឈានមុខគេ របស់ពិភពលោក អាចកែលម្អដំណើរការអាជីវកម្មបានពី 27 ទៅ 35% ដោយសារកម្មវិធី AI ដោយប្រាក់ចំណូលសម្រាប់បុគ្គលិកម្នាក់ៗរំពឹងថានឹងកើនឡើងរហូតដល់ 3.5 លានដុល្លារនៅឆ្នាំ 2026។ នៅប្រទេសវៀតណាម ធនាគារជាច្រើនបានត្រួសត្រាយលើការដាក់ឱ្យប្រើប្រាស់កម្មវិធី AI ដូចជា chatbots, impurities eKYC, ការវិភាគលើគុណភាពអតិថិជន និងទិន្នន័យ ប្រសិទ្ធភាពសេវាកម្ម។ លោកបណ្ឌិត Nguyen Quoc Hung អនុប្រធាន និងជាអគ្គលេខានៃសមាគមធនាគារវៀតណាមបានវាយតម្លៃថា AI លែងជាឧបករណ៍ទៀតហើយ ប៉ុន្តែបានក្លាយជាកម្លាំងចលករស្នូលដែលផ្លាស់ប្តូរឧស្សាហកម្មទាំងអស់។ សម្រាប់ឧស្សាហកម្មធនាគារ ការផ្ទុះនៃ AI កំពុងបើកឱកាសបំបែកនៅក្នុងផ្នែកជាច្រើននៃប្រតិបត្តិការ រួមទាំងទំនាក់ទំនងគោលនយោបាយ និងសេវាកម្ម និងការអភិវឌ្ឍន៍ផលិតផល។ កម្មវិធី AI មិនត្រឹមតែជួយបង្កើនប្រសិទ្ធភាពការងារ កាត់បន្ថយការចំណាយ ចំណេញពេលវេលាប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងរួមចំណែកដល់ការលើកកម្ពស់សុវត្ថិភាពនៃប្រព័ន្ធហិរញ្ញវត្ថុផងដែរ។

ចក្ខុវិស័យរយៈពេលវែង

ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ AI មិនមែនជា "វេទមន្ត" ដែលអាចដោះស្រាយបញ្ហាទាំងអស់បានទេ។ ទោះបីជាមានឱកាសច្រើនក៏ដោយ ការអនុវត្ត AI នៅក្នុងធនាគារនៅតែប្រឈមមុខនឹងឧបសគ្គជាច្រើន ដែលធំបំផុតនោះគឺសុវត្ថិភាព និងសុវត្ថិភាពនៃទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួន។ ប្រធាននាយកដ្ឋានគ្រប់គ្រងគោលនយោបាយ និងការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល នាយកដ្ឋានបច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មាន (ធនាគាររដ្ឋ) លោក Hoang Minh Tien មានប្រសាសន៍ថា ក្នុងបរិបទធនាគារជំរុញការអនុវត្ត AI តម្រូវការសំខាន់គឺការពារទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួន។

ជុំវិញពិភពលោក ប្រទេសជាច្រើនបានចេញបទប្បញ្ញត្តិដ៏តឹងរ៉ឹង។ នៅសហរដ្ឋអាមេរិក ប្រធានាធិបតីបានចុះហត្ថលេខាលើបទបញ្ជាប្រតិបត្តិដែលគ្រប់គ្រងបញ្ហាទាក់ទងនឹង AI ខណៈដែលសហភាពអឺរ៉ុបបានអនុម័តច្បាប់បញ្ញាសិប្បនិម្មិតក្នុងឆ្នាំ 2024។ វៀតណាមក៏កំពុងធ្វើតាមនិន្នាការនេះនៅពេលដែលរដ្ឋាភិបាលបានចេញយុទ្ធសាស្ត្រជាតិស្តីពី AI ហើយរដ្ឋសភាបានអនុម័តច្បាប់ជាច្រើនដែលទាក់ទងដោយផ្ទាល់ទៅនឹងគោលនយោបាយ AI ។ គួរកត់សម្គាល់ថាច្បាប់ការពារទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនឆ្នាំ 2025 បន្ថែមបទប្បញ្ញត្តិសំខាន់ៗលើការការពារទិន្នន័យនៅពេលដំណើរការនៅក្នុងបរិយាកាសបញ្ញាសិប្បនិម្មិត។ ទន្ទឹមនឹងនោះ ច្បាប់ឧស្សាហកម្មបច្ចេកវិទ្យាឌីជីថលឆ្នាំ 2025 ក៏មានជំពូកមួយដែលកំណត់យ៉ាងច្បាស់នូវគោលការណ៍នៃកម្មវិធី AI ផងដែរ។ លោក Tien បានសង្កត់ធ្ងន់ថា "នេះត្រូវបានចាត់ទុកថាជាច្រកផ្លូវច្បាប់ជាមូលដ្ឋាន ណែនាំដល់អង្គការ និងអាជីវកម្មក្នុងដំណើរការនៃការដាក់ AI ទៅក្នុងការអនុវត្ត។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ដើម្បីជៀសវាងហានិភ័យដែលអាចកើតមាន ការប្រើប្រាស់ AI ត្រូវការការណែនាំជាក់លាក់ និងការត្រួតពិនិត្យយ៉ាងតឹងរឹង" ។

លោកបណ្ឌិត Nguyen Quoc Hung ក៏បាននិយាយផងដែរថា ចាំបាច់ត្រូវផ្តល់អាទិភាពដល់ធនធានវិនិយោគក្នុងប្រព័ន្ធបច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មានទំនើប ដែលអាចធ្វើមាត្រដ្ឋានបាន និងសុវត្ថិភាពខ្ពស់ ដែលជាមូលដ្ឋានគ្រឹះដ៏រឹងមាំសម្រាប់ការដាក់ពង្រាយកម្មវិធី AI ដ៏ស្មុគស្មាញ ដោយធានាថាទិន្នន័យត្រូវបានការពារជានិច្ច។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ បង្កើតយន្តការ និងគោលនយោបាយជាក់លាក់ ដើម្បីទាក់ទាញ និងរក្សាអ្នកជំនាញក្នុង AI វិទ្យាសាស្ត្រទិន្នន័យ និងសន្តិសុខតាមអ៊ីនធឺណិត។ បន្តអនុវត្តកម្មវិធីបណ្តុះបណ្តាលដើម្បីបង្កើនការយល់ដឹង និងជំនាញឌីជីថលសម្រាប់បុគ្គលិកទាំងអស់។

ចែករំលែកទស្សនៈដូចគ្នានេះ សាស្ត្រាចារ្យរងបណ្ឌិត Pham Manh Hung នាយករងវិទ្យាស្ថានស្រាវជ្រាវវិទ្យាសាស្ត្រធនាគារ (Banking Academy) ក៏បានសង្កត់ធ្ងន់លើការបណ្តុះបណ្តាល និងអភិវឌ្ឍន៍ធនធានមនុស្សឡើងវិញ។ ដូច្នោះហើយ ការបណ្តុះបណ្តាល និងការបណ្តុះបណ្តាលឡើងវិញត្រូវបានកំណត់ថាជាបញ្ហាសំខាន់។ ធនាគារវៀតណាមត្រូវរៀនពីបទពិសោធន៍អន្តរជាតិ និងរៀបចំផែនទីបង្ហាញផ្លូវផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេឱ្យសមស្របទៅនឹងការអនុវត្តក្នុងស្រុក ដើម្បីបង្កើតក្រុមធនធានមនុស្សដែលមានសមត្ថភាពឌីជីថលដ៏ទូលំទូលាយ។

ហុង អាន

ប្រភព៖ https://nhandan.vn/mo-khoa-ai-trong-hoat-dong-ngan-hang-post907305.html