Windows 11 업데이트로 인해 지속적인 부팅 오류가 발생하는 경우 어떻게 처리해야 하나요?

KB5039302 업데이트 설치 후 Windows 11에서 발생하는 오류 화면 - 사진: IDG

Microsoft는 최근 출시된 KB5039302 업데이트의 배포를 중단했습니다. 이 업데이트는 Windows 11 버전 22H2 및 23H2를 실행하는 컴퓨터에 영향을 줄 수 있는 버그를 발생시키기 때문입니다. Windows Server는 영향을 받지 않습니다.

Microsoft 웹사이트의 정보에 따르면, 6월 26일에 출시된 KB5039302 업데이트를 설치한 후 일부 컴퓨터에서 재시작이 불가능하거나 반복적으로 재시작되는 오류가 발생했습니다.

이 문제는 주로 CloudPC, DevBox, Azure Virtual Desktop과 같은 가상 머신 및 가상화 기능을 사용하는 컴퓨터에 영향을 미칩니다. Windows Home 사용자는 이 문제를 겪을 가능성이 낮습니다. Microsoft는 현재 수정 작업을 진행 중이며 향후 업데이트를 통해 배포할 계획입니다.

이 업데이트를 설치했는데도 컴퓨터가 부팅되지 않으면 Windows 11이 자동으로 Windows 11 복구 환경을 시작할 때까지 기다려야 합니다.

그런 다음 "문제 해결"을 선택하고 "고급 옵션"을 선택한 다음 "업데이트 제거"를 클릭하여 KB5039302 업데이트 제거를 확인합니다.

KB5039302를 제거하는 데는 시간이 다소 걸립니다. 제거가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하세요. 다시 정상적으로 작동할 것입니다.

출처: https://tuoitre.vn/ban-cap-nhat-windows-11-gay-loi-khoi-dong-lien-tuc-xu-ly-ra-sao-20240629212800192.htm