외국인을 위한 2단계 전자신분증 발급: 많은 주목할 만한 성과

적지 않은 도전

도경찰 출입국관리국장에 따르면, 도내 외국인에게 2단계 전자신분증 발급 절차는 많은 어려움에 직면해 있습니다. 우선, 도내 거주 외국인의 수가 상당히 많고 변동이 잦습니다. 전자신분증 발급 대상이지만 발급되지 않은 사례를 검토하고 확인하기 위해서는 출입국관리국과 구·군·구 경찰 간의 긴밀한 협조가 필요합니다. 하지만 일부 외국인이 도외로 이주하거나 출국 후 재입국하는 경우가 많아 정보의 일관성이 떨어지고 업데이트에 오랜 시간이 소요되는 등 정보 검색에 어려움이 있습니다.

이민국 직원들이 외국인을 위한 2단계 전자 신분증 신청서를 접수합니다.

또한, 일부 외국인들은 전자 신분증의 이점을 제대로 인지하지 못하고 있습니다. 많은 외국인들이 개인 정보 제공을 꺼리거나, 은행 거래, 주민등록, 온라인 공공 서비스 이용 등 행정 절차를 간소화하는 데 있어 신분증 계좌가 얼마나 중요한 역할을 하는지 제대로 이해하지 못하고 있습니다. 따라서 경찰은 외국인에 대한 인식을 제고하고 신분증 발급에 참여하도록 장려하기 위해 다양한 홍보, 동원, 안내 활동을 펼쳐야 합니다. 또 다른 어려움은 언어 장벽입니다. 외국인들은 다양한 언어와 문자를 사용하는 여러 나라에서 온 사람들이기 때문에 신분증 발급 안내 및 정보 수집에 어려움을 겪고 있습니다. 직원들은 번역 지원 도구를 유연하게 활용하고 외국인들이 절차를 이해할 수 있도록 인내심을 가지고 설명해 주어야 하는 경우가 많습니다.

기술 시스템 또한 어려움을 야기하는 요인입니다. 데이터 전송 및 시스템이 불안정하여 정보 수집이 중단되는 경우가 있습니다. 특히 초기 단계에서는 많은 외국인이 본인 확인 계정 등록에 필수적인 본인 전화번호를 가지고 있지 않아 처리가 지연되는 경우가 많습니다.

외국인이 여권을 변경하거나 개인 정보를 변경하는 경우(예: 일부 국가에서 여성이 결혼 후 남편의 성을 사용하는 경우)와 같이 신분증 계정에 새로운 정보를 적시에 업데이트하지 못하는 경우가 있습니다. 이로 인해 외국인, 특히 사업 담당자는 관련 행정 절차를 수행하는 데 어려움을 겪습니다. 또한, 6세 이상 14세 미만 아동의 경우, 신분증 계정과 연동되지 않은 별도의 전화번호를 보유해야 한다는 요건 또한 큰 걸림돌입니다. 실제로 이 연령대의 아동은 개인 휴대전화를 사용하지 않는 경우가 많기 때문입니다. 보호자는 아동의 신분증 확인을 위해 별도의 전화번호를 등록해야 하므로 행정 부담이 가중됩니다.

많은 주목할만한 결과

이러한 어려움에 직면하여, 성경찰 출입국관리국은 외국인 전자신분증 발급 사업의 원활한 진행을 위해 여러 가지 동시적이고 창의적이며 효과적인 해결책을 적극적으로 시행해 왔습니다. 우선, 외국인 정보를 정확하고 신속하게 검토하고 업데이트하기 위해 구·읍·면 경찰과의 협력을 강화했습니다. 또한,관광 지역, 주거 지역, 외국인 근로자가 근무하는 사업장 등 외국인 밀집 지역에 실무팀을 구성하여 직접 방문하여 현장 지원을 제공하고 외국인의 이동 시간을 단축하고 있습니다.

언어 장벽을 극복하기 위해 출입국관리국은 외국어 구사 능력을 갖춘 직원으로 구성된 팀을 구성하고, 자원봉사자 및 통역자와 협력하여 안내를 제공합니다. 안내 자료는 영어, 러시아어, 한국어, 중국어 등 다양한 언어로 제작되어 외국인이 정보에 쉽게 접근하고 신원 확인을 진행할 수 있도록 지원합니다.

기술 측면에서, 해당 부서는 당국과 긴밀히 협력하여 전송 시스템을 개선하고 기술적 문제를 해결합니다. 온라인 지원 채널을 통해 외국인의 문의 사항에 답변하고, 전화번호를 등록하거나 개인 정보를 업데이트하도록 안내합니다. 14세 미만 아동의 경우, 출입국관리사무소는 통신 기관과 협력하여 합리적인 전화번호 등록 솔루션을 제공하여 보호자의 어려움을 해소하고 있습니다.

또한, 언론 매체, 소셜 네트워크, 지역 모임 등을 통해 홍보 및 동원 활동을 펼치고 있습니다. 거래 편의성, 정보 보안 강화, 공공 서비스 통합 지원 등 전자 신분증의 이점을 강조하여 외국인의 참여를 장려합니다.

출입국관리국 국장에 따르면, 지속적인 노력 덕분에 본 부서는 성수기 외국인에게 999 레벨 2 전자 신분증을 발급하는 놀라운 성과를 거두었습니다. 이는 외국인 관리 현대화에 기여할 뿐만 아니라 행정 절차의 효율성을 향상시켜 칸호아성 에서 거주하고 근무하는 외국인에게 유리한 환경을 조성하는 데 기여합니다. 지방 경찰의 창의적인 해결책과 책임감은 지역의 통합 및 발전 요구에 부응하는 투명하고 효율적인 행정 환경을 구축하려는 의지를 보여주는 것입니다.

재키찬

출처: https://baokhanhhoa.vn/chuyen-doi-so/202508/cap-dinh-danh-dien-tu-muc-do-2-cho-nguoi-nuoc-ngoai-nhieu-ket-qua-dang-ghi-nhan-20155d4/