쿠아로에 객실을 예약한 투숙객 그룹의 다리를 잘라버리겠다고 위협한 혐의를 받은 호텔 주인은 무슨 말을 했나요?

최근 페이스북에 응에안( Nghe An ) 꾸어로(Cua Lo)에 있는 한 호텔에서 관광객들이 다리를 절단당해 모욕과 위협을 받았다는 정보가 올라왔습니다. 그러나 호텔 주인은 그런 일이 전혀 없다고 밝히며 경찰에 해명을 요청했습니다.

구체적으로, 페이스북 계정 QN(이름 불명)은 소셜 미디어에 다음과 같이 게시했습니다. 6월 9일, 한 무리의 투숙객이 VH 호텔에 온라인으로 객실을 예약하고 사전에 100만 VND를 입금했으며 6월 9일 정오에 체크인하기로 동의했습니다.

그런데 일행이 도착했을 때 호텔 직원은 투숙객들을 방에 들이지 않고, 호텔 규정상 2시간 후에 체크인해야 한다고 말했습니다. 어린아이들이 많고 제시간에 도착했기 때문에 일행 모두 매우 화가 났습니다.

그러자 호텔 직원들은 임시로 사용할 수 있는 객실이 두 개뿐이라고 안내했지만, 호텔에서 전기가 들어오지 않아 정확히 2시가 되어서야 객실 배정 및 전기 공급 절차가 완료되었습니다. 호텔의 이러한 태도에 크게 화가 난 투숙객들은 다른 곳으로 이동하기로 결정했습니다.

또한 이 페이스북 계정 정보에 따르면, 이들은 점심을 주문했기 때문에 점심을 먹으러 호텔로 돌아갔습니다. 저녁 무렵, 이들이 식사를 하는 동안 호텔 주인은 세 명의 사람을 고용하여 이들을 찾아내고 "일행의 다리를 절단하고 일행 전체를 모욕하겠다 "고 협박했습니다.

소셜 미디어에 게시된 정보에 따르면, 호텔 측은 관광객들을 위협하고 "다리를 잘랐다"고 비난했습니다. (스크린샷)

T씨(쿠아로 타운 응이흐엉 구 VH 호텔 소유주)는 이 사건을 알고 있으며 하노이 에서 온 손님 그룹이 호텔에 객실을 예약한 것은 확인했으나 소셜 네트워크에 게시된 내용은 사실이 아니라고 말했습니다.

T씨에 따르면, 투숙객들은 하노이에서 출발해 호치민 삼촌의 고향을 방문한 후 6월 9일 오전 10시에 호텔로 돌아왔습니다. 호텔 규정에 따르면 체크인 시간은 오전 2시입니다. 객실을 기다리는 동안 투숙객들은 게이트에서 전기차 주인과 이야기를 나눈 후 호텔에 거주지 변경 사실을 알리고 보증금 환불을 요청했습니다.

투숙객들을 "위협하고 모욕했다"는 정보에 대해 T 씨는 직원 두 명이 투숙객들을 찾아가 왜 다른 곳으로 갔는지 물었다고 설명했습니다. T 씨는 호텔의 문제점(만약 있다면)을 해결하기 위해 원인을 파악하고 싶었을 뿐, 위에 언급된 페이스북 계정에 게시된 "숙박객의 다리를 잘라버리겠다"는 위협은 전혀 없었다고 말했습니다.

사건이 발생한 VH 호텔. (사진: 비엣 호아)

T씨는 이 문제를 명확히 하기 위해 하노이에서 그룹과 함께 여행 중이던 H씨에게 전화로 연락했다고 말했습니다.

H 씨는 처음에는 호텔 측에서 체크인을 허락하지 않아 화가 났지만, 직원의 설명에 따르면 아무런 문제가 없었다고 말했습니다. H 씨는 또한 그룹 내 누구도 소셜 미디어에 유포된 내용을 게시하지 않았다고 확인했습니다 ."라고 T 씨는 회상했습니다.

대화 중에 T씨는 호텔을 대신하여 H씨에게 감사를 표했으며, 호텔 측에서 손님을 불만족스럽게 하는 일이 있다면 그 문제를 바로잡고 해결하겠다고 확언했습니다.

T씨는 " 또한 경찰과 당국에 게시된 내용을 조사하고 명확히 밝혀줄 것을 요청했습니다 ."라고 말했습니다.

쿠아로(Cua Lo) 마을 문화정보부 황탄손(Hoang Thanh Son) 씨는 " 이번 사건에 대한 정보를 접수한 후, 마을 문화정보부는 인민위원회와 응이흐엉(Nghi Huong) 구 경찰에 조사 및 검증을 의뢰했습니다. 오늘(6월 12일) 오후, 문화정보부 감찰관이 해당 부대와 긴밀히 협력할 예정입니다 ."라고 밝혔습니다.

(출처: Vietnamnet)

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원천: https://vtc.vn/bi-to-doa-chat-chan-doan-khach-dat-phong-o-cua-lo-chu-khach-san-noi-gi-ar799243.html