'KPI 달리기'로 청년들 피로·직업 스트레스 증후군 겪는다

M 씨는 병력을 조사한 결과, 하루 평균 12시간씩 일하고, 주말에도 종종 집에 일을 가져온다고 말했습니다. 매일 아침 눈을 뜨면 이메일, 마감일, 보고서가 눈에 들어오고, KPI와 성장에 대한 생각으로 머릿속이 빙빙 돌면서 피곤하고 지쳐 있습니다.

마찬가지로, T 씨(24세, 호찌민시)는 눈시울이 붉어진 채 정신과 병원에 들어와 종이 한 장을 구겨 손에 들고 땀아인 종합병원 레지던트 의사 팜 반 즈엉에게 여러 번 자살하고 싶었다고 털어놓았습니다. T 씨는 학창 시절 뛰어난 성적을 거두며 민첩하고 학교 운동에도 적극적이었던 우수한 학생이었습니다. 하지만 회계 업계에서 2년간 일한 후, T 씨는 완전히 다른 사람으로 변했습니다. 내성적이고, 사람들과의 접촉을 두려워하며, 종종 피곤하고, 잠도 잘 못 자는 모습이었습니다.

땀안 종합병원에서 T 씨는 소화기 검사, 위내시경, 대장내시경 검사를 받았습니다. 내시경, 혈액 검사, CT 촬영 및 기타 장기 검사 결과 T 씨의 건강 상태는 정상으로 나타났지만, 다른 증상들을 고려하여 의사는 심리 상담을 권유했습니다.

스승님 - 팜 반 즈엉 박사는 T 씨와 M 씨 모두 심각한 질병은 없다고 밝혔습니다. 그러나 두 사람 모두 번아웃 증후군, 즉 직업적 피로로 진단받았습니다.

T 씨는 현재 약물 치료와 심리 치료를 병행하며 6개월간 무급 휴가를 보내고 있으며, 상태가 호전되었습니다. 두옹 박사는 그녀에게 즐거운 직업을 찾으라고 조언했습니다. M 씨는 약물 복용과 규칙적인 운동을 병행하고, 휴대전화를 끄고, 오후 10시 이전에 잠자리에 들며 정신 상태가 크게 호전되었습니다. M 씨는 업무 순서를 조정하고, 낮 시간에 집중하며, 집에 일을 가져오지 않습니다.

결과는 기대 이상이었습니다. M 씨는 자신감이 떨어지고, 쉴 시간도 생겼으며, 이전처럼 일에 대한 부담감도 느끼지 않았습니다.

'Chạy KPI' khiến giới trẻ kiệt sức, mắc hội chứng căng thẳng nghề nghiệp - Ảnh 1. — 마스터-레지던트 의사 Pham Van Duong이 사무직 직원을 진찰하고 상담합니다.

번아웃은 단순한 피로감 이상의 것입니다.

세계 보건 기구(WHO)는 2019년부터 번아웃을 업무 관련 증후군으로 인정하여 국제 질병 분류(ICD-11)에 포함시켰습니다. 번아웃은 단순한 피로가 아니라, 효과적으로 관리되지 않은 직업적 스트레스로 인해 지속적이고 누적된 신체적, 정서적, 정신적 탈진 상태입니다.

두옹 박사는 번아웃 증후군의 전형적인 징후로 신체적, 정신적 피로, 장기간의 피로, 수면 장애, 두통, 빠른 심박수, 소화 장애, 질병에 대한 취약성을 꼽았습니다. 직장에서는 쉽게 주의가 산만해지고, 쉽게 혼란스러워하며, 동기 부여가 되지 않습니다. 또한 부정적인 감정, 이별, 우울증, 무관심, 업무에 대한 흥미 상실, 과민 반응을 보이며, 항상 열등감, 무능함, 정체된 느낌으로 인해 자신이 쓸모없다는 생각이나 실패감에 시달립니다.

즈엉 박사에 따르면, 베트남의 많은 젊은이들이 번아웃을 제대로 인식하지 못하고 "약하다"거나 "충분히 노력하지 않는다"고만 생각합니다. 번아웃의 기본 증상은 불면증, 과민성, 집중력 저하이지만, 번아웃이라는 사실을 인지하지 못하는 경우가 많습니다.

탐아인 종합병원은 지난 3개월 동안 정신과 진료소를 찾는 사람이 작년 같은 기간보다 30% 증가했으며, 이 중 2/3가 번아웃 증후군을 앓고 있었고, 52%가 Z세대에 속한다고 기록했습니다. 젊은 동료들이 서로를 진료소에 초대한 사례도 있었는데, 그들 중 100%가 번아웃 증후군을 앓고 있었습니다.

두옹 박사는 젊은이들의 번아웃 증후군의 주요 원인은 성취에 대한 압박감이라고 말했습니다. 많은 젊은이들이 자신에게 높은 기대감을 가지고 있으며, 목표를 달성하지 못하면 쉽게 실망감에 빠지기 때문입니다. 끊임없는 초과 근무, "열심히 일하는" 문화, 주말 추가 근무, 잠자리에 들 때 노트북을 사용하는 습관, 치열한 경쟁 환경, 정신적 지지 부족, 일과 사생활의 불균형, 스트레스 관리 능력 부족 또는 정신 건강 관리 교육 부족 등도 번아웃 증후군을 유발하는 요인입니다.

"많은 사람들이 번아웃이 '충분히 강하지 않다'거나 '더 노력해야 한다'는 이유 때문이라고 생각합니다. 하지만 사실 번아웃은 몸과 마음이 '과부하'라는 신호를 보내는 방식입니다. 번아웃을 조기에 파악하고 대처하는 것이 중요합니다. 아무도 쉬지 않고 마라톤을 계속 달릴 수는 없습니다. 재충전을 위해 언제 멈춰야 할지 알아야 합니다."라고 두옹 박사는 말했습니다.

출처: https://thanhnien.vn/chay-kpi-khien-nhieu-ban-tre-kiet-suc-mac-hoi-chung-cang-thang-nghe-nghiep-185250809181940295.htm