강력한 변혁, FE CREDIT는 소비자 금융 산업에서 새로운 장을 계속 써 나가고 있습니다.

이를 통해 회사는 소비자 금융 산업을 위한 전문적이고 투명하며 지속 가능한 가치를 창출하고 있습니다.

리더에서 전략적 "변혁"으로

2010년에 설립된 FE CREDIT은 현대 소비자 금융 산업의 기반을 마련한 최초의 기업 중 하나입니다. 근로자, 소상공인, 육체 노동자 등 은행 하위 고객층에 소비자 자본을 제공한다는 사명을 바탕으로, FE CREDIT은 전국 수백만 명의 사람들에게 금융의 문을 열어왔습니다.

FE CREDIT은 광범위한 유통망, 빠르고 간편한 승인 절차, 소비자 니즈를 충족하고 고객 삶의 질을 향상시키는 다양한 상품 등 대량 고객에게 효과적으로 접근하는 전략을 통해 업계 선두 자리를 굳건히 했습니다. 성장기 동안 FE CREDIT의 시장 점유율은 전체 시장의 50%를 상회하는 경우도 있었으며, VPBank 연결 총이익의 최대 40%를 차지했습니다.

베트남 리포트와 베트남넷 신문의 순위에 따르면, FE CREDIT는 베트남 소비자 금융 업계에서 선두 자리를 유지하고 있습니다. 사진: FE CREDIT

하지만 새로운 도약을 향한 여정에서 모든 기업은 항상 수많은 어려움에 직면하며, 빠르게 변화하고 유연하게 적응해야 합니다. 코로나19 팬데믹 이후 금융 산업에 기술이 빠르게 확산되면서 새로운 성장 모델이 요구되고 있습니다.

FE CREDIT는 선도적인 입지를 바탕으로 2023년 전략적 "변혁"을 이루어 서비스 품질을 지속적으로 업그레이드하고, 전문적이고 투명하며 지속 가능한 가치를 도입하여 소비자 금융 부문을 "새로운 장"으로 이끌 것입니다.

고객이 중심에 있는 곳

FE CREDIT은 고객 여정 전반에 걸쳐 기술을 적극적으로 적용하여 원활하고 편리한 경험을 제공합니다. 빅데이터 분석 플랫폼과 인공지능(AI)은 FE CREDIT이 금융 서비스에 대한 접근성을 더욱 편리하고 빠르게 확대하고, 각 상품을 특정 니즈 그룹에 맞춰 설계할 수 있도록 지원하는 "도구"입니다.

AI와 빅데이터 기반 신용평가모델은 승인시간을 단축하는 동시에 대출인의 재정능력과 신용행동을 평가하는 정확도를 높여 FE CREDIT이 잠재적 위험을 통제하는 능력을 향상시킵니다.

FE CREDIT은 또한 AI를 스마트 챗봇 시스템에 통합하여 월 13만 명 이상의 사용자에게 24시간 연중무휴 지원을 제공합니다. FE CREDIT은 현금 대출, 신용카드 개설, 디지털 뱅킹, 거래 조회 및 대출 관리 등의 상품, 서비스 및 기능을 완벽하게 통합한 멀티태스킹 금융 애플리케이션인 FE ONLINE 2.0을 개발하며, 모바일 기기에서 몇 가지 작업만으로 모든 기능을 이용할 수 있습니다.

FE CREDIT는 고객을 중심에 두고, 강력한 현금 대출 부문 외에도 휴대폰 및 전자제품 할부 대출, 오토바이 할부 대출, 신용카드 및 연계 보험 등 제품 포트폴리오를 확대하여 소비자의 특정 금융 요구를 충족합니다.

특정 시점의 고객 행동과 선호도를 심층적으로 분석하는 역량을 바탕으로, FE CREDIT은 다양한 신기능 개발에 집중하여 금융 솔루션을 더욱 개인화하고 있습니다. 이를 통해 FE CREDIT은 대출 포트폴리오의 질을 향상시킬 뿐만 아니라 지속 가능한 성장을 위한 핵심 요소인 고객 유지율도 향상시키고 있습니다.

FE CREDIT은 고객과 긴밀히 소통하여 고객의 재정적 니즈를 진정으로 충족하는 "맞춤형" 솔루션을 제공합니다. 사진: FE CREDIT.

FE CREDIT은 VPBank와 SMBC Group 등 주요 금융 기관의 강력한 지원을 받아 전문적인 경영 역량과 국제 표준화 프로세스를 갖춘 효과적인 운영 모델을 구축하고 있습니다.

회사는 자원을 최적화하고 모은행인 VPBank로부터 자본 재원과 다양한 생태계의 이점을 활용하여 최대한의 지원을 받아 강력한 "반등"을 이루고 있습니다. 또한, SMBC 그룹은 지속적인 개선, 규율, 그리고 고객 중심주의를 강조하며 운영 표준화에 기여하고 명확한 "혁신"을 추진하며 FE CREDIT이 지속 가능한 소비자 금융 모델로 나아가도록 지원합니다.

FE CREDIT의 구조조정 및 전략적 변화 노력은 점차 가시화되고 있으며, 2025년 2분기까지 5분기 연속 흑자를 달성했습니다. 올해 1, 2분기 동안만 해도 세전이익이 약 2,700억 동(VND)을 달성했습니다. 자본 적정성, 운영 효율성, 핵심 신용 지표 모두 크게 개선되어 회사의 올바른 방향과 지속 가능한 방향을 보여주었습니다.

소비자 금융 업계가 수많은 새로운 도전과 기대에 직면하는 이 시기에, FE CREDIT은 변화에 적응할 뿐만 아니라 적극적으로 새로운 것을 만들어냅니다. 명확한 혁신 전략, 탄탄한 기술 플랫폼, 그리고 지속 가능한 개발 지향을 바탕으로 FE CREDIT은 선구적인 여정을 이어가며 고객, 주주, 그리고 사회에 특별한 가치를 제공하고 있습니다.

출처: https://baodautu.vn/chuyen-minh-manh-me-fe-credit-viet-tiep-chuong-moi-nganh-tai-chinh-tieu-dung-d358186.html