번거롭고 복잡하며 혼란스러운 행정 절차로 인해 개인소득세 정산이 지연되고, 많은 사람들이 너무 많은 시간과 노력이 들기 때문에 좌절합니다.
7회 온라인 결제가 아직 완료되지 않았습니다.
쑤언 끄엉( 하노이 호앙마이 구) 씨는 세금을 내야 하는 불규칙적인 소득이 두 건 있다고 말했습니다. 세무서 회계 부서의 지시에 따라 납부 부서에서 두 항목에 대한 송장과 서류를 수령했습니다. 끄엉 씨는 eTax 서비스를 통해 온라인으로 신청서를 제출했고, 이를 통해 시간을 절약하고 세금을 빠르게 정산할 수 있을 것이라고 생각했습니다.
하지만 쿠옹 씨는 7번이나 신청서를 제출했지만 여전히 실패했습니다. " 아이러니하게도 신청서를 제출했을 때 시스템은 여전히 성공적으로 제출되었다고 보고했습니다. 그런데 24시간 후, 아무런 이유 없이 신청서가 반송되어 신청서를 제대로 수정하고 작성하는 방법을 알 수 없었습니다. 세무 서류를 등록할 때마다 여러 단계를 거쳐야 해서 시간이 많이 걸리고 매우 답답합니다. 법에 따라 권리와 의무를 행사하기 위해 세금을 정산해야 하는데 이렇게 어렵게 처리하는 것은 정말 부적절하고 많은 사람들을 좌절하게 합니다."라고 쿠옹 씨는 말했습니다.
꿍 씨에 따르면, 그는 직접 호앙마이 지방세무서에 가서 자신의 사건에 대해 문의했습니다. 하지만 세무서 직원의 설명을 듣고도 절차가 너무 복잡해서 어떤 단계를 잘못 밟았는지 여전히 알 수 없었다고 합니다.
"소송을 진행할 힘이 없어서 세금 납부가 늦어진 데 대한 벌금을 내야 했고, 지방 당국이 이전에 지급해 준 1,000만 동 세금 환급금도 포기해야 했습니다."라고 꿍 씨는 낙담한 어조로 말했습니다.
팜 홍 레(하노이 호앙마이 구) 씨는 120만 동(VND)의 일시 소득을 가지고 있습니다. 현지 회사 회계 부서의 지시에 따라 레 씨는 해당 금액이 eTax에 표시되어 있고 납부 기관에서 세금을 납부하지 않은 것을 확인했습니다. 따라서 그는 1,200만 동(VND)에 해당하는 가족 공제액으로 인해 개인 소득세 환급을 받기 위해 세금 납부를 마무리해야 했습니다.
레 씨는 세무 당국에서 현재 소득에 대한 송장과 증빙 서류를 요구한다고 말했습니다. 그래서 그는 현재 소득을 지급한 부서에 가서 송장을 받았습니다. 하지만 회계 부서에서 증빙 서류가 유효하다는 것을 확인했음에도 불구하고 레 씨는 여전히 온라인 신청을 완료할 수 없었습니다.
"5번이나 신청했는데, 며칠마다 세무서에서 납세자 은행 계좌가 세무 등록에 존재하지 않아 신청이 실패했다는 통지를 받았습니다. 하지만 회사 회계사에게 자세히 확인해 달라고 요청했더니, 제 계좌는 여전히 정상적으로 운영되고 있었고, 모든 수입이 그 계좌에서 발생/지출되었다는 것이 분명했습니다."라고 레 씨는 의아해했습니다.
레 씨에 따르면, 불규칙 소득 120만 동을 정산할 수 없었기 때문에 그는 가족 공제로 인한 세금 환급금 1,200만 동을 반환하고, 12만 동(불규칙 소득의 10%)에 해당하는 개인 소득세를 납부해야 하며, 세금 납부가 늦어지면 20만 동이 넘는 벌금을 내야 합니다.
" 1동을 벌 때마다 10동이 없어져서 더 큰 좌절감을 느꼈습니다. 제 생각에는 이 경우, 국민의 잘못이 아니라 세무 절차가 복잡해서 그랬던 것 같습니다. 저는 세금 납부에 매우 신경을 썼고, 온갖 방법을 다 써봤지만 실패했습니다."라고 그는 불평했습니다.
기업들도 '얼굴 왜곡'
행정부서의 회계사인 트란 투 트랑 씨는 현재 개인의 세무 정산에는 중복되는 규정이 있다고 말했습니다.
저희 회사에는 다른 곳인 A 부서에서 5개월 동안 소득이 발생한 직원이 있는데, 그중 4개월 동안의 소득이 1,000만 동(VND)입니다. 급여 지급 부서는 이 4개월의 10%인 400만 동(VND)을 세금으로 징수했습니다. 하지만 나머지 한 달 동안의 소득은 100만 동(VND)에 불과합니다. 규정에 따라 직원은 세금이 부과되지 않으므로 A 부서는 세금을 징수하지 않습니다.
"제 회사가 이 개인을 대신해 세금 정산을 했을 때, A사가 총 4,100만 VND 중 10%를 받지 못했기 때문에 직원은 우리에게 세금 정산을 맡길 권한이 없었고, 직원 스스로 정산을 해야 했습니다." 라고 그녀는 말했습니다.
또는 월 190만 동(VND)의 정기 소득이 있는 경우, 규정에 따라 이 소득은 과세되지 않습니다. 그러나 연말에 세무 당국은 세금을 정산할 때 연간 총 소득의 10%, 즉 2,280만 동(VND)의 10%를 징수합니다. 당연히 이 소득원에는 과세되지 않지만, 결국 220만 동(VND) 이상의 세금을 납부해야 합니다.
"규정이 서로 모순됩니다. 하지만 합의에 이르지 못하면 근로자들은 신고 및 체불에 대한 벌금을 내야 하는데, 이로 인해 막대한 비용이 발생합니다." 라고 트랑 씨는 말했습니다.
경영기술대학의 세무 전문가이자 강사인 응우옌 응옥 투 박사도 세금 납부 절차가 현재 너무 복잡하다고 말했습니다.
"제가 수십 년간 세무서에서 일해 왔지만, 요즘은 개인 소득세 납부 절차를 밟는 것조차 어렵고, 사람들은 이에 대해 아무것도 모릅니다. 지금처럼 세무 처리, 징수, 환급 등 세무 업무가 복잡한 건 처음 봤습니다."라고 투 씨는 단언했습니다.
투 씨에 따르면, 개인소득세 납부자가 지속적으로 증가하여 1천만 명을 넘어섬에 따라 세무 기관 운영에 어려움을 겪고 있습니다. 또한, 현재 많은 사람들이 다른 기관에서 근무하고 있는데, 예를 들어 많은 학교의 교사, 여러 기업에서 근무하는 회계사 등이 이러한 어려움을 겪고 있어 세금 납부 및 정산이 점점 더 복잡해지고 있습니다.
하지만 사람들이 세금 납부에 어려움을 겪는 주된 이유는 세무 당국이 직원들에게 자세하고 구체적인 지침을 제공하지 않기 때문입니다. 대부분의 사람들은 개인 소득세 납부 업무에 대한 접근성이 낮아 정확하고 신속하게 처리하는 데 필요한 기술적 문제를 완전히 이해하지 못합니다.
투 씨는 이것이 재정부 , 세무총국, 그리고 세무 기관의 책임이기도 하다고 말했습니다. 이러한 기관들은 국민들에게 정책 메커니즘을 명확하고 분명하게 안내하여 문제의 본질과 절차를 이해하도록 도와야 합니다.
또한, 사람들이 세금 환급을 받기 위해 복잡한 서류를 신고하고 제출하도록 강요하는 대신, 세무업계가 사람들에게 전자적으로 세금을 자동으로 환급하는 것도 고려할 수 있습니다.
"전자세금계산서와 식별코드가 세무당국에 제공되어 세무업계가 국민에게 세금을 쉽게 통제하고 환급할 수 있게 됐고, 세무당국은 이에 대한 절차를 적극적으로 처리해야 합니다.
세금 납부를 요청할 때 왜 이렇게 빠른가요? 세금 환급 시 왜 이렇게 복잡한 절차가 많은가요? 소득, 급여, 추가 소득, 공제, 가납금 등 모든 세무 정보가 공개되어 있는데… 소득이 있는 사람들의 세금 환급은 행정 절차를 간소화하고 국민을 지원하기 위해 자동화되어야 합니다.
"세금 징수는 쉽지만 환급은 어렵게 만들어서는 안 됩니다. 세무 당국이 구체적인 지침을 제공하지 않아 사람들이 계속해서 허위 신고를 하게 되면, 사람들은 좌절하고 세금 환급을 포기하게 될 것이고, 결국 세무 당국이 과징금을 부과했다는 비난을 받기 쉽습니다."라고 투 씨는 자신의 의견을 밝혔습니다.
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