국내·외 상품 간 소매시장 확대 경쟁

소비자들은 Co.opmart Thanh Hoa 슈퍼마켓에서 상품을 구매합니다.

국내 및 해외 소매업체 간의 '경쟁'은 가격 경쟁뿐만 아니라 소비자 경험, 유통 시스템 및 현지 시장에 적응하는 능력과 관련된 장기적인 문제이기도 합니다.

산업통상부 자료에 따르면, 2025년 상반기 이 지역의 총 상품 소매 판매액과 소비자 서비스 수입은 87조 6천억 동으로 추산되며, 이는 전년 동기 대비 12.3% 증가한 수치입니다. 이러한 성장은 팬데믹 이후의 강력한 회복세, 국민 소득 증가, 그리고 슈퍼마켓, 쇼핑몰, 편의점의 빠른 확장에 기인합니다.

최근 몇 년 동안 탄호아에는 국내외 대형 유통업체들이 대거 진출하여 다양한 경쟁 구도를 형성하고 있습니다. 사이공 쿱(Saigon Co.op) , 모바일 월드(Mobile World Joint Stock Company)와 같은 국내 기업들은 여전히 네트워크와 현지 시장에 대한 이해도에서 우위를 점하고 있는 반면, 이온(Aeon), 센트럴 리테일(Central Retail, 태국)과 같은 해외 기업들 또한 쇼핑 경험 현대화와 장기 투자 전략을 통해 지속적으로 규모를 확장하고 있습니다.

우리 지역에 "외국" 소매업체가 있다는 것을 보여주는 뚜렷한 징후 중 하나는 센트럴 리테일 베트남(Central Group Thailand) 소속의 GO!탄호아 무역 센터입니다. 이 센터는 2020년부터 학탄구에 위치해 운영되어 왔으며, 이 지역의 주요 쇼핑, 엔터테인먼트, 미식 명소 중 하나로 자리매김했습니다. 수백 개의 국내외 매장과 현대적인 GO! 슈퍼마켓 시스템을 갖춘 이곳은 지역 소비자, 특히 젊은 세대와 도시 가구를 위한 새로운 쇼핑 습관을 점차 형성해 왔습니다.

외국 유통업체들의 압력이 거세지고 있음에도 불구하고, 많은 국내 기업들은 시장 이해, 광범위한 유통망, 그리고 각 지역 소비자의 요구에 맞춰 유연하게 전략을 조정할 수 있는 능력 덕분에 여전히 확고한 입지를 굳건히 지키고 상당한 시장 점유율을 유지하고 있습니다. 탄호아(Thanh Hoa) 지역에서는 사이공 쿱(Saigon Co.op)이 쿱마트(Co.opmart)와 쿱푸드(Co.op Food) 시스템을 통해 도심에서 주요 지역까지 아우르는 국내 주요 유통 브랜드로서 입지를 굳건히 하고 있습니다.

탄호아 슈퍼마켓의 응우옌 반 둥(Nguyen Van Dung) 이사에 따르면, 특히 소비자 행동이 극적으로 변화하고 있는 상황에서 지역 소매 시장은 전례 없는 치열한 경쟁 시대에 접어들고 있다고 합니다.

"소비자들은 이제 가격뿐만 아니라 제품 품질, 원산지 투명성, 그리고 전반적인 쇼핑 경험에 대한 요구도 더욱 높아지고 있습니다. 이러한 추세를 파악하여 저희는 운영 프로세스를 지속적으로 개선하고, 애프터서비스를 강화하며, 각 거주 지역에 맞는 맞춤형 프로모션 프로그램을 시행하여 지역 고객과의 유대감과 신뢰를 유지하고 있습니다."라고 Dung 씨는 말했습니다.

국내·외 상품 간 소매시장 확대 경쟁

Co.opmart Thanh Hoa는 경쟁 압력 속에서도 소비자를 유지하기 위해 항상 적극적으로 서비스 품질을 개선하고 있습니다.

응옥하 무역서비스 주식회사 이사인 레쑤언 탄 씨는 민간 기업의 관점에서 다음과 같이 말했습니다. "탄호아는 도시화와 소득 측면에서 매우 빠르게 발전하고 있으며, 이로 인해 소비자 수요가 급격히 증가하고 있습니다. 지역 기업으로서 저희는 고객 수요를 포착하여 계절 상품을 조정하고, 지역 특산품을 늘리고, 배송 서비스를 개선하고 있습니다. 가장 중요한 것은 지역 사회 활동을 통해 명성을 유지하고 소비자와 소통하는 것입니다."

특히 많은 국내 소매업체들이 빠른 배송 서비스, 멤버십 포인트, 그리고 각 매장에 따른 유연한 프로모션을 제공하는 등 기술을 접목한 현대적인 소매 모델로 전환하고 있습니다. 이는 소비자들이 편의성과 개인화를 점점 더 중시하는 상황에서 고객 유지에 도움이 됩니다.

스마트 소비 트렌드와 전자상거래의 부상은 탄호아의 소매 환경을 크게 변화시키고 있습니다. 소비자들은 더 이상 가격뿐만 아니라 제품 품질, 쇼핑 경험, 편의성에도 더 많은 관심을 기울이고 있습니다. 산업통상부 조사에 따르면, 2024년까지 이 지역 주민의 최대 67%가 원산지 보장, 명확한 식품 안전, 전문적인 포장을 갖춘 제품이라면 더 높은 가격을 지불할 의향이 있다고 밝혔습니다. 동시에 온라인 쇼핑 비율도 급격히 증가하고 있으며, 특히 18~35세 연령대의 소비자들이 증가하고 있습니다. 쇼피(Shopee), 티키(Tiki), 라자다(Lazada), 틱톡(TikTok) 샵과 같은 플랫폼은 탄호아에서 매출 증가를 기록했습니다. 이로 인해 기존 소매업체들은 경쟁력 유지를 위해 디지털 혁신에 막대한 투자를 하고 온라인 채널을 병행 구축해야 하는 상황에 놓였습니다.

국내외 유통업체 간의 경쟁은 소비자에게 다양한 선택지를 제공할 뿐만 아니라 지방 상권의 현대화를 촉진합니다. 하지만 국내 기업들이 국내 시장에서 뒤처지지 않기 위해서는 제품 및 서비스 품질 향상, 경영 모델 개선, 특히 전문 유통 인력 투자와 같은 장기적인 전략에 집중해야 합니다.

한편, 지방은 현대 무역 발전에 대한 계획 정책을 완성하고, 투자자들이 토지와 법적 절차에 접근하도록 지원하며, 소매업체와 지방의 제조 기업 및 협동조합을 연결하여 녹색 및 청정 상품의 공급망을 구축해야 합니다.

기사 및 사진: Chi Pham

출처: https://baothanhhoa.vn/cuoc-dua-mo-rong-thi-truong-nbsp-ban-le-giua-hang-noi-va-ngoai-254139.htm