은행업계 디지털 혁신 촉진

QTO - 디지털 전환(DTS)이 불가피한 추세가 되는 상황에서, 베트남 국립은행(SBV) 8지역 지점은 행정 개혁, 서비스 품질 향상, 비현금 결제 활성화(TTKDTM)와 관련된 여러 가지 실질적인 솔루션을 시행해 왔습니다. 이러한 노력은 사람과 기업의 편의를 증진할 뿐만 아니라, 지역 내 디지털 경제와 디지털 사회 구축에도 기여하고 있습니다.

전략적 움직임

베트남 국가은행 8지역 지점은 응에안성, 하띤성 , 꽝찌성 3개 지방의 지점을 통합하여 설립되었습니다. 국가 통화 및 은행 업무 관리 기관으로서, 본 지점은 해당 지역 신용기관(CI)들이 디지털 전환 정책 및 지침을 이행하도록 지도하고 지원하는 핵심 역할을 수행합니다. 설립 직후, 본 지점은 조직 체계를 신속하게 정비하고, 지침 문서를 발표하며, 모든 사업 활동에 기술 적용을 촉진하기 위한 구체적인 실행 계획을 수립했습니다.

베트남 국가은행 8지역 지점은 디지털 혁신을 핵심 과제 중 하나로 삼고, 지역 내 신용 기관 시스템을 통해 정보 기술 활용을 촉진하고, 업무 프로세스를 개선하여 복잡한 절차를 간소화하고, 고객의 시간과 비용을 절감하는 데 주력해 왔습니다. 인터넷 뱅킹, 모바일 뱅킹, QR 코드, 전자 지갑 등 다양한 전자 뱅킹 서비스가 널리 구축되었습니다. 이러한 서비스는 고객의 일상적인 결제 요구를 충족할 뿐만 아니라, 기존 은행 서비스 이용이 어려운 농촌 및 산간 지역에도 현대적인 금융 서비스를 이용할 수 있는 기회를 제공합니다.

State Bank 지점 8지역은 전환을 핵심 과제 중 하나로 식별합니다. - 사진: TA

또한, 신용기관의 업무 관리 및 감독 또한 디지털화 방향으로 혁신되었습니다. 중앙은행 시스템과의 데이터 연결 및 공유는 정보 처리 시간을 단축하고, 업무 방향 및 운영의 정확성과 적시성을 향상시킵니다. 특히, 은행 부문의 행정 절차가 점차 전자 환경으로 전환되어 개인과 기업이 쉽고 투명하게 업무를 처리할 수 있도록 지원했습니다.

베트남 국가은행 8지역 지점 루옹 하이 루 부행장은 디지털 전환의 성공은 체계적이고 동시적인 투자 전략과 분리될 수 없으므로 인프라 구축이 최우선 과제라고 말했습니다. 이는 단순히 기계 및 장비 추가 설치가 아니라 디지털 서비스 개발을 위한 탄탄한 기반을 구축하기 위한 전략적 단계입니다. 도시부터 농촌까지 광범위한 지역에 걸쳐 ATM과 POS 기기의 급격한 증가가 그 증거입니다.

또한, 신규 계좌 개설 건수의 약 30%를 차지하는 eKYC 전자 신원 확인 방식의 등장과 보급은 사람들이 창구 방문 없이 금융 서비스를 이용할 수 있도록 하는 진정한 혁신을 가져왔습니다. 덕분에 꽝 찌성에서 은행 계좌를 보유한 15세 이상 인구 비율은 85%를 넘어섰으며, 이는 금융 서비스 범위가 획기적으로 확대되었음을 보여줍니다.

시중은행들은 디지털 서비스와 공공 서비스를 동시에 구축하여 다양하고 원활한 결제 생태계를 구축했습니다. 학비, 병원비, 전기 및 수도세 납부, 통신비 납부 등 민원 서비스가 은행 모바일 애플리케이션에 직접 통합되어 상당한 시간과 비용을 절감할 수 있었습니다.

신용기관, 생체 인식 도입 지원 - 사진: TA

무현금 결제를 장려하세요

디지털 전환의 가장 두드러진 성공 사례 중 하나는 전자상거래의 폭발적인 성장으로, 사람들의 결제 습관이 뚜렷하게 변화했음을 보여줍니다. 베트남 중앙은행 8지역 지점의 지휘 아래 QR 코드의 광범위한 보급은 이 결제 방식을 사람들의 습관으로 만들었습니다. 특히 공공 부문, 소매점, 필수 서비스 부문에서 QR 코드 결제를 수용하는 지점의 80% 이상이 안정적으로 운영되고 있으며, 도시 지역의 QR 코드 적용률은 90%를 넘습니다.

2025년 상반기 동안 은행 시스템을 통해 2억 6백만 건 이상의 전자상거래 거래가 이루어졌으며, 거래 규모는 10억 2천만 동(VND)을 넘어섰습니다. 이는 창구 결제에서 모바일/인터넷 뱅킹, QR 코드를 통한 전자화폐 이체 및 비접촉 결제로의 전환을 의미합니다. 은행들은 증가하는 소비자들의 요구를 충족하기 위해 디지털 상품과 서비스를 다각화하고, 이를 통해 현대적이고 안전하며 편리한 금융 플랫폼을 구축하기 위해 노력해 왔습니다.

2025년 6월 30일 현재, 전성에는 ​​66개의 신용 기관이 있으며, 그중 1급 은행 지점이 31개, 인민 신용 기금이 35개입니다. ATM은 246대(남광찌 122대, 박광찌 124대)로 2021년 말 대비 13.5% 증가했고, 운영 중인 ATM 카드는 150만 장을 넘어 65% 증가했으며, POS 네트워크는 약 2,500대에 달해 29% 증가했습니다.

사용자 신뢰 강화를 위해 전자상거래 보안 및 안전 확보 작업도 철저하고 포괄적으로 시행되었습니다. 본 부서는 성(省) 경찰 및 신용 기관과 긴밀히 협력하여 첨단 사기를 신속하게 예방하고 있습니다. 특히, 디지털 채널을 통해 거래되는 모든 개인 계좌에 대해 칩이 내장된 주민등록증 또는 VNeID(전자신분증) 신청을 통해 생체 정보를 비교 및 ​​업데이트하는 것은 획기적인 조치로, 투명성을 강화할 뿐만 아니라 완벽한 보안을 구축하여 온라인 거래 시 사용자들이 안심하고 거래할 수 있도록 지원합니다.

이러한 성과는 디지털 전환 프로세스에 대한 본 부서의 의지와 효율성을 보여줍니다. 이는 전자상거래를 지속적으로 확대하고, 서비스 품질을 개선하며, 현대적이고 포괄적이며 지속 가능한 금융 시스템을 구축하여 지역 주민과 기업에 실질적인 혜택을 제공하는 데 중요한 전제가 됩니다.

마음의 평화

출처: https://baoquangtri.vn/kinh-te/202509/day-manh-chuyen-doi-so-nganh-ngan-hang-92755fa/