베트남 우정 공사는 하노이에서 식별된 통화 사용을 테스트하고 있다고 발표했습니다.

하노이 에서 발신자 식별 시스템을 시범 운영함에 따라, 베트남 우정국 교환대에서 걸려오는 전화뿐 아니라 수도에 있는 모든 우체국 직원과 베트남 우정국 우편 배달부가 고객에게 연락할 때 발신자 이름이 "VietNamPost"로 표시됩니다.

고객에게 걸려온 전화를 식별하기 위해 하노이의 베트남 우정국 우편 배달부는 DingDong 앱을 통해 전화를 걸어야 하며, 우체국 직원은 PacknSend 소프트웨어를 통해 전화를 걸어야 합니다.

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하노이에서의 테스트 결과 평가를 바탕으로, 베트남 우정은 전체 네트워크로 발신자 식별 기능을 확대하는 방안을 검토할 예정입니다. (사진: P. Linh)

베트남 우정공사는 전화 식별 실험에 대한 예비 평가에서 서비스 이용자에게 제공되는 이점은 보안이 강화되고 우편 배달부, 직원 또는 베트남 우정 콜센터를 사칭하여 배달을 알리고 고객의 자산을 사기하고 횡령하는 사례가 줄어든다는 것이라고 밝혔습니다.

Vietnam Post의 경우, DingDong과 PacknSend 소프트웨어를 활용한 통화 식별 기능은 기존 이동식 교환기에 비해 통신 비용을 최적화하는 데 도움이 되는 기술 응용 솔루션입니다.

또한 우편배달부 애플리케이션이나 우체국 소프트웨어에서 발신되는 전화는 특정 우편물과 연결되고, 명확한 녹음이 가능해져 주문 관리가 편리해지고, 고객 불만과 문제를 보다 빠르고, 즉시, 투명하게 처리할 수 있습니다.

베트남 우정국은 우편 배달 직원과 우체국 배달 직원을 대상으로 콜 식별 솔루션의 효과와 한계를 평가하기 위한 시범 테스트를 실시한 후, 전체 네트워크로 배포를 확대하는 방안을 고려할 계획입니다.

이전에는 정보통신부 와 통신사들이 사람들과 소통하는 전화번호에 브랜드명 식별자를 사용했습니다. 구체적으로, 2023년 10월 중순부터 정보통신부 산하 기관(정보통신부, 통신부, 전파부, 언론부, 정보보안부 등)에서 발신하는 모든 전화번호에는 "BO TTTT" 식별자가 표시됩니다.

통신사에서 해당 서비스를 이용하는 고객에게 걸려오는 전화에는 사업체 식별자도 표시됩니다. 예를 들어, FPT 네트워크의 식별자는 FPT SHOP, ASIM 네트워크의 식별자는 LOCAL, Viettel 네트워크의 식별자는 VIETTELCSKH, VinaPhone 네트워크의 식별자는 VNPT입니다.

최근 들어 기관, 단체, 기업을 사칭하여 사용자를 속이는 수법이 매우 빈번하게 발생하고 있습니다. 많은 피의자들이 유선 및 이동 전화 가입자를 이용하여 기능 기관, 통신망, 기업의 공무원과 직원을 사칭하여 사기를 치고, 정보를 훔치고, 타인의 재산을 횡령했습니다.

통화 식별을 구축하는 것은 사용자의 사칭과 사기를 방지하는 솔루션 중 하나입니다.

정보통신부와 통신사업자가 발신번호를 특정해 개인에게 전화를 걸 때, 통신부는 "가짜 전화번호에서 전화를 받았을 경우, 정보통신부의 스팸 전화 및 사기 징후가 있는 전화 신고 번호인 156, 5656번으로 신고하거나, 가입자를 관리하는 통신사업자에게 신고하여 처리해 달라"고 권고했다.

전문가들은 또한 통화 식별 기능을 여러 기관, 조직 및 기업, 특히 많은 사용자에게 서비스를 제공하는 기업으로 확대해야 한다고 생각합니다. 이 솔루션은 기관, 조직 및 기업의 사칭을 제한하는 데 도움이 될 것입니다.

통화 식별은 많은 기관과 기업으로 확대되어야 합니다 . 통화 식별은 기관 및 조직의 사칭을 제한하는 데 도움이 될 것으로 여겨지지만, 전문가들은 통화 식별이 효과적이려면 전화번호를 브랜드명으로 사용하는 조직의 수가 과반수를 넘어야 한다고 생각합니다.