데이터 동기화, 프로세스 표준화 - 계획 번호 02-KH/BCĐTW 구현을 위한 핵심 기반

이러한 성과는 당 위원회, 당국 및 정치 시스템 전체의 일치된 노력에 대한 증거이며, 혁신을 지속하고, 기구를 간소화하고, 효과적이고 효율적으로 운영하기 위한 결의안 제18-NQ/TW를 이행하려는 강한 결의를 보여줍니다.

2025년 7월 31일 오후 4시 기준 태스크 그룹 구현 개요.

포괄적인 "녹색" 보장

중앙 과학 기술혁신디지털전환지도위원회 상무사무실의 요약 보고에 따르면, 2025년 7월 31일 오후 4시까지 34개 성·시가 02-KH/BCĐTW 계획의 업무 추진에 있어 GREEN 등급을 획득했으며, YELLOW 또는 RED 등급을 획득한 지역은 없었습니다.

그 중 8개 성과 도시가 코뮌과 구역의 GREEN 적용률 100%를 달성했으며, 여기에는 Son La, Lang Son, Phu Tho, Lao Cai, Ca Mau, Hanoi , Thua Thien Hue 및 Hung Yen이 포함됩니다. 다른 13개 지방은 코뮌과 구역의 GREEN 적용률 70%를 달성했고, 19개 지방은 GREEN 적용률 50%를 달성했습니다.

각 자치구 단위에서 행정서비스센터의 운영 여건이 크게 개선되었습니다. 전국 3,321개 자치구 중 1,981개소(59.7%)가 기본 요건을 충족했으며, 중앙에서 자치구 단위까지 온라인 회의 운영, 공무원용 디지털 기기 및 컴퓨터 구비, 디지털 서명 및 공인 디지털 인증서 사용 등 여러 기준이 90% 이상에 달했습니다.

출처: KH02 모니터링 및 운영 센터

"작업 완료"와 "실제 운영" 사이의 격차

전반적인 결과는 매우 긍정적이지만, 일부 지역의 GREEN 보급률은 여전히 매우 낮습니다. 까오방은 5.36%, 라이쩌우는 7.89%의 지역구 및 자치구에서 GREEN 보급률을 달성했습니다. 이는 지역 단위의 발전이 여전히 더디며 더 강력한 격려와 지원이 필요함을 보여줍니다.

일부 지역에서는 공공행정서비스센터의 운영 효율성이 여전히 제한적입니다. 소프트웨어와 장비는 갖추고 있지만, 칸호아, 라이쩌우, 럼동, 떠이닌, 깐토, 다낭, 빈롱 등 많은 지역에서는 여전히 비밀 디지털 서명이 없거나 공공 디지털 인증서 제공이 완료되지 않았습니다.

온라인 신청률은 여전히 제한적입니다. 하노이에서는 2025년 7월 기준 온라인으로 접수된 신청 건수가 32.73%에 불과하여 전국에서 가장 낮았고, 온라인 결과가 나온 신청 건수는 5.3%에 불과했습니다. 호찌민시의 하루 신청 건수도 6월에 비해 훨씬 적었습니다. 그 이유는 불안정한 공공 서비스 소프트웨어, 전자 원스톱 시스템의 잦은 오류, 국가 데이터베이스에 아직 연결되지 않은 민원 처리 소프트웨어, 안내, 지원 인력, 단말 장비 부족, 그리고 표준화되지 않은 처리 절차 때문입니다.

국가 공공 서비스 포털에서 지자체별로 동기화된 기록 수를 평가한 차트입니다.

일부 작업이 일정에 뒤처졌습니다.

2025년 7월 31일 기준으로, 계획 02에는 기한이 지났지만 아직 완료되지 않은 과제 6개가 있습니다. 이 중 "제도 및 법률 체계 완성" 그룹에는 미완료 과제 2개가, "디지털 인프라 및 핵심 데이터베이스 구축" 그룹에는 미완료 과제 1개가, "자원 개발" 그룹에는 실무 교육 관련 과제 1개가 있습니다. 이 과제들은 모두 중요하며 전체 시스템의 장기적인 운영에 근본적인 의미를 지닙니다. 지연의 원인을 파악하고 시의적절한 해결책을 찾아야 합니다.

이러한 현실을 고려하여 각 부처, 지자체, 그리고 지방자치단체는 모니터링 시스템 상황을 지속적으로 검토하고 업데이트하며, 장애 요소를 제거하기 위한 과감하고 동시적인 조치를 취해야 합니다. 특히, 디지털 서명, 디지털 인증서, 인사, 공공 서비스 소프트웨어, 디지털 데이터 등 지방자치단체 단위 공공행정서비스센터의 효과적인 운영을 위한 핵심 요건에 특별한 주의를 기울여야 합니다.

운영위원회 상임사무국은 각 특정 업무에 대한 독립적인 성과 모니터링 메커니즘을 구축할 것을 권고합니다. 디지털 인프라 및 핵심 데이터 관련 업무를 시급히 완료해야 합니다. 각 지자체는 법령 118/2025/ND-CP에 따라 코뮌급 공공행정서비스센터의 본부, 장비 및 인력 배치를 신중하게 검토하고 그 결과를 모니터링 시스템에 업데이트해야 합니다.

"진행"에서 "실질적 결과 달성"으로 전환

2025년 7월부터 12월까지, 계획 No. 02-KH/BCĐTW의 정기적인 업무는 과감하고 지속적으로 이행되어야 합니다. 여기에는 데이터 연결 및 상호 운용, 디지털 데이터를 활용한 서류 작업 감소, 온라인 공공 서비스 디지털화 및 이용 지원 프로그램 마련, 소프트웨어 및 인프라 업그레이드, 네트워크 안전 및 보안 확보, 공무원 및 일반 시민을 위한 디지털 기술 교육 등이 포함됩니다. 특히, 국가 데이터베이스에 데이터를 업데이트하고 통합하며, 데이터를 활용하여 종이 기록을 대체하고, 이 모든 과정 전반에 걸쳐 공공 서비스를 강화하는 것이 효과적인 디지털 정부 구현의 핵심입니다.

향후 세 가지 핵심 과제는 프로세스 표준화, 데이터 표준화, 그리고 기술 현대화입니다. 이는 현대적이고 투명하며 효과적인 서비스 중심 행정을 구축하는 기반이 됩니다.

계획 번호 02-KH/BCĐTW는 정치 시스템의 디지털 전환을 강력하게 추진해 왔습니다. 그러나 "GREEN" 결과가 단순히 모니터링 지도의 색깔로만 그치지 않고 국민에게 제공되는 서비스의 질을 진정으로 반영하기 위해서는 병목 현상을 지속적으로 과감하게 제거하고, 인프라를 동기화하고, 프로세스를 표준화하고, 풀뿌리 팀의 역량을 향상시켜야 합니다. 디지털 전환은 국민이 디지털 정부의 편의성, 개방성, 투명성, 그리고 신뢰를 느낄 때에만 진정한 성공을 거둘 수 있습니다.

과학기술커뮤니케이션센터

출처: https://mst.gov.vn/dong-bo-du-lieu-chuan-hoa-quy-trinh-nen-tang-then-chot-trien-khai-ke-hoach-so-02-kh-bcdtw-197250812103002085.htm