관광객들은 화가 났고, 관광업은 수입을 잃을 것이다.

길거리 상인과 구두닦이가 관광객을 괴롭히고 바가지 요금을 부과하는 것은 목적지의 이미지에 악영향을 미칠 뿐만 아니라관광의 매력을 떨어뜨립니다.

많은 관광객들의 의견을 수렴한 응우이 라오 동 신문 기자들은 호찌민시 중심부에서 관광객들에게 호객 행위를 하고 괴롭히는 노점상과 구두닦이들의 실태를 여러 날 동안 관찰하고 기록했습니다. 이러한 상황은 개선되었지만, 여전히 상당히 복잡합니다.

불편하고 지루하다

호치민시 1군 판보이쩌우 거리 벤탄 시장 입구 앞에서 미국인 관광객 패트릭 씨는 친척들과 이야기를 나누던 중, 한 노점상이 선글라스를 사달라고 거듭 권유했습니다. 그가 여러 번 손짓으로 거절했지만, 노점상은 계속 그를 따라다니며 선글라스를 하나씩 소개했습니다.

패트릭 씨의 얼굴이 어색함에서 짜증으로 바뀌는 것을 보았습니다. 몇 분 후, 손님이 마음을 바꾸지 않을 거라는 것을 깨달은 노점상은 마침내 자리를 떠났습니다.

패트릭 씨는 기자들과의 인터뷰에서 호찌민시에 관광 목적으로 온 것은 이번이 처음이라고 말했습니다. "그런 상황에서 뭔가를 사라는 초대를 받으니 정말 당황스럽고 화가 났습니다."라고 그는 솔직하게 말했습니다.

1군 다카시마야 쇼핑센터 앞, 레 러이-남 키 코이 응이아 거리 모퉁이에서, 우리는 약 4명의 구두닦이들이 정기적으로 나타나 관광객들, 특히 외국인들을 끊임없이 호객하는 것을 목격했습니다. 저희 조사에 따르면 구두 닦는 데 드는 비용은 한 켤레당 25,000~30,000동(VND)에 불과하지만, 외국인 관광객을 "잡으면" 망설임 없이 "하늘 높은" 가격을 요구합니다.

한 외국인 관광객이 이 지역을 막 여행 가방을 끌고 가던 중, 위에서 언급한 구두닦이 중 한 명이 그에게 다가왔습니다. 그는 관광객의 손을 길가로 끌어당겨 구두를 닦아주겠다고 제안했지만, 관광객은 영어로 "돈이 없어요... 돈이 없어요."라고 거듭 거절했습니다. 하지만 구두닦이는 여전히 "괜찮아요. 나중에 갚겠습니다."라고 고집했습니다. 몇 분간 자신의 뜻대로 하려고 애썼지만 결국 목적을 달성하지 못한 구두닦이는 결국 관광객의 손을 놓아주었습니다.

이 지역에서는 다카시마야 쇼핑센터에서 벤탄 시장으로 걸어가는 관광객들이 구두닦이 바구니를 든 젊은이들을 자주 마주칩니다. 그들은 인도에 앉아 관광객들에게 구두를 닦으라고 권유하고, 굽을 붙이고, 밑창을 들어 올리려고 합니다. 많은 관광객들이 이들로부터 벗어날 방법을 찾으려 애쓰는 듯 보이지만, 상황을 해결할 수 있는 당국의 모습은 보이지 않습니다.

가족과 함께 여행하는 미국인 관광객 존 씨에 따르면, 베트남 여행의 첫 목적지는 호찌민시였습니다. 그는 누군가가 제멋대로 구두를 닦고 5달러를 요구하자 매우 화가 나고 가족의 안전이 걱정되었다고 말했습니다. 그는 이전에 거절하고 동의하지 않았음에도 불구하고 말입니다. "여행에 지장을 주지 않으려고 2달러를 지불했는데, 그 사람이 떠났어요."라고 말하며 이 관광객은 실망했습니다.

호치민시 중심부의 시립 우체국 , 노트르담 대성당, 통일 기념관, 전쟁 유물 박물관, 벤탄 시장 등 유명 관광지에서도 비슷한 상황이 발생합니다. 이러한 장소들은 국내외 관광객이 많이 찾는 곳이지만, 구두닦이, 노점상, 거지 등도 종종 있습니다. 저희 추산에 따르면, 이러한 장소 주변에는 약 20명 정도의 사람들이 모여 주로 외국인 관광객에게 접근하여 호객 행위를 하는 것으로 보입니다.

호찌민시는 해외 관광객 유치 성수기를 맞이하고 있지만, 노점상, 구두닦이 등 관광객을 유혹하고 괴롭히는 문제는 아직 해결되지 않았습니다. 사진: 타이 푸옹 - 레 띤

모든 가격은 "고정"되어 있습니다

관광객인 척하며 벤탄 시장 근처 판쭈찐 거리에 있는 북적이는 커피숍에 갔습니다. 10분에서 15분 사이에 십여 명의 노점상들이 외국인 관광객들에게 다가와 기념품, 부채, 담배 등을 사주거나 구두를 닦아주겠다고 제안하는 모습을 볼 수 있었습니다.

베트남 관광객의 구두닦이 비용은 기껏해야 5만 동(VND) 정도지만, 외국인 관광객에게는... "값어치가 없습니다". 보통 외국인 관광객은 한 켤레에 3~5달러를 내야 하지만, 소탈하고 쉽게 "괴롭힘"을 당하는 사람들은 구두닦이에게 몇 배나 더 "바가지"를 당할 수 있습니다. 게다가 고객이 구두닦이를 받기로 동의하면, 이들은 굽을 붙이거나 밑창을 덧대고 수백만 동(VND)에 달하는 추가 비용을 요구합니다.

한편, 노점상들은 관광객들이 상품에 관심을 보이는 것을 종종 관찰하고 가격을 책정합니다. 고객이 관심을 보이면 즉시 매우 높은 가격을 제시합니다. 예를 들어, 담배 한 갑이나 미니 부채는 10만 동(VND)이지만, 고객은 5만에서 6만 동(VND)까지 지불할 수 있으며, 어떤 가격이든 "고정"됩니다.

1군 남끼코이응이아 거리의 한 상점 직원은 이렇게 말했습니다. "구두닦이들이 외국인 관광객들에게 호객 행위를 하며 '가격 인상'을 하는 모습을 자주 봅니다. 심지어 가격이 너무 비싸다고 다투기도 합니다. 당국이 여전히 단속하고 벌금을 부과하지만, 얼마 지나지 않아 이들은 예전처럼 영업을 계속합니다."

호치민시 중심가에서는 코코넛을 팔려고 나르는 남자들을 자주 볼 수 있습니다. 이들은 응우옌티민카이, 남끼코이응이아, 보반딴 거리(1군, 3군)에서 주로 활동합니다. 호객 행위뿐만 아니라, 많은 사람들이 코코넛을 관광객 어깨에 얹어주고, 코코넛을 잘라 마시게 한 후, 손님의 동의 여부와 관계없이 높은 가격을 요구하기도 합니다.

많은 관광객들이 코코넛 두 개에 최대 15만 동(VND)을 지불해야 했다고 불평했습니다. 이들은 또한 뻔뻔스럽게 지갑을 뒤져 돈을 훔쳐 많은 관광객들을 놀라게 하면서도 분노하게 만들었습니다.

호찌민시 우체국 근처에서 기자들은 노점상들이 외국인 관광객 무리 사이로 끼어들어 서비스를 제공하는 모습을 포착했습니다. 관광객들이 손을 흔들어 거절했음에도 불구하고, 그들은 투어 내내 그들을 따라다녔습니다. 많은 관광객들이 이런 광경을 처음 봤을 텐데, 당황스럽고 혼란스러웠을 것입니다.

돈 쓰기 싫어, 돌아오고 싶지 않아

여러 여행사 대표들은 해외 관광객들로부터 관광지에서 물건을 사라는 권유와 제안을 받았다는 불만을 꾸준히 받고 있다고 밝혔습니다. 이로 인해 관광객들은 불편함을 느끼고 여행 경험을 온전히 즐기지 못하게 됩니다.

1군 관광 직원인 레 호아 씨는 "흥정, 질질 끌기, 너무 높은 가격 책정은 호찌민시의 이미지에 악영향을 미칠 뿐만 아니라 관광의 매력을 떨어뜨립니다. 많은 외국인 관광객들이 사기당할까 봐 돈을 쓰는 것을 꺼립니다."라고 말했습니다.

호아 씨는 호찌민시를 방문하는 외국인 친구들이 많은데, 모두가 이 상황에 대해 걱정하고 있다고 말했습니다. "제재와 시정 조치가 빨리 이루어지지 않으면 관광객들은 감히 돈을 쓰지도 못할 것이고, 다시 돌아오고 싶어 하지도 않을 거예요."라고 그녀는 걱정했습니다.

호찌민시 관광청 감사관에 따르면, 시내 노점상, 구두닦이, 코코넛 판매상 대부분은 교외에 임시 거주하는 이주민입니다. 생계를 유지하는 정직한 상인들 외에도, 노점상과 구두닦이를 이용해 관광객, 특히 외국인 관광객의 재산을 괴롭히거나 절도하는 사람들이 여전히 있습니다.

이러한 조직들은 종종 소규모 집단으로 나뉘어 조직적으로 활동합니다. 이들은 이른 아침이나 늦은 저녁처럼 당국의 순찰이 덜한 시간대를 택하여 관광객이 많은 지역에 집중적으로 배치됩니다.

(계속)

부끄러운 사건들

2024년 9월 중순, 유명 유튜버 IShowSpeed가 호찌민 시내를 방문하는 영상이 소셜 미디어에 유포되었습니다. 그는 수백만 명의 팔로워와 함께 라이브 스트리밍을 하는 동안 최대 100만 동(VND)에 밸런스 스케이트보드를 대여해 달라는 요청을 받았습니다.

이 정보는 전 세계 로 빠르게 퍼져나가며 소셜 네트워크에서 많은 사람들의 논쟁의 중심이 되었습니다. 베트남 사람들을 포함한 많은 사람들이 이러한 "과다 청구" 행위에 대해 부끄러움을 표했습니다.

2023년 10월, 대만 여성 관광객이 코코넛 상인의 "바가지" 수법을 비난하는 장면이 담긴 영상이 소셜 미디어에 공개되어 네티즌들의 분노를 샀습니다. 이 여성 틱톡커는 호찌민시 박물관에 갔을 때 코코넛 상인이 코코넛 한 개에 15만 동(VND)이라고 가격을 매겼다고 밝혔습니다. 상인이 질문을 하자 상인은 재빨리 가격을 5만 동(VND)으로 낮춰 주었습니다!

호치민시 12군에 거주하는 구두닦이 C씨에게도 연락을 시도해 보았습니다. 그는 근면해 보였습니다. C씨는 1군과 3군 일대에서 오랫동안 구두닦이를 해왔다고 말했습니다. C씨에 따르면, 사이공 스퀘어, 벤탄 시장, 레러이 거리, 응우옌 후에 거리 등 관광객이 많이 찾는 곳에서 너무 높은 가격을 요구하는 구두닦이들이 정직하게 생계를 유지하는 사람들의 일에 심각한 영향을 미치고 있다고 합니다.

"많은 관광객들이 호객 행위나 바가지를 당한 경험이 있거나 들어봤을 겁니다. 그래서 저희를 만나면 망설이거나 심지어 피하는 것 같습니다." C 씨는 상황을 설명했습니다. 그는 부정직한 구두닦이들의 수법을 폭로했습니다. 그들은 보통 한 켤레에 수만 동(VND)밖에 안 되는 비교적 싼 임금을 제시한 다음, 발가락이 드러나는 신발, 깔창이 필요하다는 등 온갖 핑계를 대며 100만~200만 동(VND)을 요구합니다.

"그들은 하루에 그런 손님 한두 명만 끌어도 먹고살 수 있는데, 우리는 열심히 일해도 수입이 거의 없어요. 그들의 꼼수는 구두닦이 업계의 평판을 나쁘게 만들고, 특히 도시의 관광 이미지를 손상시키고 있어요." C 씨는 분개했다.

출처: https://nld.com.vn/du-khach-phien-long-du-lich-se-that-thu-196241124200640406.htm