– 하노이는 스마트하고 친환경적이며 지속 가능한 생태계 구축을 목표로관광 분야 의 디지털 혁신을 가속화하는 단계에 접어들고 있습니다. 정부부터 기업, 문화유산 관광지부터 현대적인 리조트까지 모든 "디지털 요소"가 연결되어 하노이를 아시아의 창의적 관광 중심지로 만들고 있습니다.
녹색 및 지속 가능한 개발과 관련된 디지털 관광
애플리케이션 플랫폼과 QR 코드 덕분에 관광객들은 하노이의 목적지, 서비스, 역사, 문화에 대한 방대한 데이터베이스에 쉽게 접근할 수 있습니다. 이는 관광 홍보 및 경험 방식을 근본적으로 변화시켜 더욱 개인화되고 상호작용하는 방향으로 나아가는 진전입니다.
특히 호안끼엠 지구는 "호안끼엠 관광 앱"과 "호안끼엠 지구 관광 가이드" e북 출시에 선구적인 역할을 했습니다. QR 코드 스캔만으로 하노이 구시가지의 유물, 공예 거리, 미식 공간을 자유롭게 둘러볼 수 있습니다. 호안끼엠의 이미지는 고대와 현대를 동시에 보여주며 "보존과 연계된 디지털화"라는 정신을 여실히 보여줍니다.
이와 함께 2024년 8월에 출시된 "하노이 퀴진 앱"은 사용자들이 하노이의 대표적인 미식 경험에 대한 위치, 메뉴, 가격 및 추천 정보를 검색할 수 있도록 지원합니다. 이는 판매자와 관광객을 직접 연결하는 도구로, 디지털 환경에서 하노이 미식 문화의 가치를 확산하는 데 기여합니다.
탕롱황성, 일주사, 대통령궁, 꽌타인사 등 많은 문화유산이 밀집해 있는 바딘현에서는 지방정부가 visitbadinh.com 웹사이트를 개발하고, 유튜브 채널, 틱톡, 팬페이지를 통해 관광 이미지를 홍보하고, 디지털 플랫폼에서 문화유산과 사람들을 연결하는 공간을 조성했습니다.
문묘(Quoc Tu Giam)는 2023년부터 단체 방문객을 대상으로 QR 코드를 이용한 전자 티켓 판매를 시행하여 혼잡을 줄이고 시간을 절약하며 현대적인 인상을 조성하고 있습니다. 2년 후, 이 시스템은 네트워크 인프라의 어려움에도 불구하고 재정 투명성 개선, 수익 증대, 야간 투어 및 자동 가이드와 같은 디지털 관광 상품 확대에 기여했습니다.
하노이는 도시 전체에 걸쳐 "디지털 수도 시민"(iHanoi) 플랫폼을 구축하여 관광 섹션을 통해 명승지, 미식, 공원, 축제 및 대표적인 관광 유형에 대한 정보를 제공하고 있습니다. 새롭게 출시되었지만, 이 애플리케이션은 강력한 통합 기능을 갖추고 있어 수도의 포괄적인 디지털 관광 생태계 구축에 기여하고 있습니다. 이와 함께, 하노이 디지털 관광 지도 시스템과 "하노이 관광" 애플리케이션이 완성되어, 목적지 데이터 통합 관리, 관광객 흐름 예측, 인프라 조정 및 정책 수립을 목표로 하고 있습니다.
국가관광청 부청장 하반시에우(Ha Van Sieu) 씨에 따르면, 하노이는 유산, 문화, 기술, 혁신이 융합된 이 지역의 선도적인 스마트 관광 중심지가 될 모든 조건을 갖추고 있습니다. 핵심 요소는 기술, 사람, 제도라는 세 가지 축을 연결하는 것입니다.
통계에 따르면 2025년 첫 9개월 동안 하노이는 2,600만 명 이상의 방문객을 맞이했고, 매출은 약 100조 동(VND)에 달했습니다. 이는 전년 동기 대비 24% 증가한 수치로, 수도 관광 산업의 강력한 회복력을 보여줍니다. 하노이는 디지털 혁신 외에도 친환경 기준과 지역 정체성을 반영한 관광 클러스터, 노선, 지역별 관광 상품을 개발하고 있습니다. "파이브 도어스(Five Doors)" 야간 크루즈선, "남탕롱 문화유산길(South Thang Long Heritage Road)" 투어, 시티 바이크 투어, 농촌 공동체 관광과 같은 새로운 상품들은 역동적이고 창의적이며 매력적인 하노이의 이미지를 구축하는 데 기여하고 있습니다.
디지털 사고로 혁신을 이루고 스마트 생태계를 연결합니다
스마트 관광 개발은 수도 하노이 관광 산업 전체의 디지털 전환 과정에서 전략적 단계입니다. 하노이 관광청 관광정보진흥센터 부소장 응우옌 후 비엣 씨는 휴대폰의 모든 터치가 새로운 여정을 열어줄 수 있으며, 모든 기술 애플리케이션이 관광객의 경험을 더욱 풍부하게 만들 수 있다고 강조했습니다. 스마트 관광은 피할 수 없는 트렌드일 뿐만 아니라, 천 년의 역사를 지닌 도시 하노이의 경쟁력을 강화하고 디지털 시대에 변화하는 도시의 이미지를 확립하는 데 중요한 열쇠입니다.
비엣 씨에 따르면, 하노이는 관광 상품 관리, 홍보 및 연결에 기술을 일찍부터 적용해 왔지만, 포괄적인 스마트 생태계를 구축하기 위해서는 정부, 기업, 기술 파트너, 그리고 지역 사회의 협력이 필수적입니다. 최근 8월 19일과 20일, 하노이 관광청은 여행, 숙박, 목적지 세 가지 주제로 일련의 세미나를 개최하여 기업들이 관리 및 사업 최적화를 위한 솔루션을 제공하도록 지원했습니다. 이러한 접근 방식은 정부, 기업, 그리고 기술 부문 등 세 주체를 연결하여 하노이의 스마트 관광 생태계를 위한 공동 플랫폼을 구축하려는 노력으로 평가됩니다.
베트남 국가관광청 부청장 하 반 시에우 씨는 디지털 변혁을 획기적인 전환점으로 삼은 수도의 방향을 높이 평가하며, 이를 정치국의 과학, 기술, 혁신 및 국가 디지털 변혁 발전에 관한 결의안 57-NQ/TW의 정신을 구체화하는 방안으로 간주했습니다. 시에우 부청장은 이 과정이 진정으로 효과를 발휘하려면 관광 산업이 기술, 사람, 제도라는 세 가지 축을 중심으로 동시에 발전해야 한다고 강조했습니다.
기술은 인공지능(AI), 빅데이터, 그리고 자원, 목적지, 관광 상품의 포괄적인 디지털화를 적용하는 기반입니다. 관광팀은 디지털 환경을 운영하고 활용할 수 있도록 교육을 받아야 하므로, 사람이 중심입니다. 그리고 제도는 법적 통로, 데이터 투명성, 허위 정보 방지, 그리고 건강한 비즈니스 환경을 보호하는 뼈대입니다. 시우 씨는 "디지털 혁신의 성공은 기술뿐만 아니라 리더부터 현장 직원까지 관광업계 종사자들의 디지털 사고 능력에서 비롯됩니다."라고 강조했습니다.
응우옌 후 비엣(Nguyen Huu Viet) 씨는 기업들의 협력과 국가의 지원을 바탕으로 하노이는 유네스코 "창조도시"일 뿐만 아니라, 아시아를 선도하는 스마트하고 친근한 여행지가 되는 것을 목표로 한다고 밝혔습니다. 관광 분야의 디지털 혁신은 단순히 기술을 적용하는 것이 아니라, 관광 방식을 더욱 현대적이고, 연결성이 뛰어나며, 지속가능하게 재정의하는 여정입니다. 이를 통해 하노이는 유산을 보존하고 새로운 시대의 기술 무대에서 날개를 펼칠 수 있습니다.
출처: 정부 전자신문
출처: http://sodulich.hanoi.gov.vn/ha-noi-chuyen-minh-manh-me-trong-hanh-trinh-du-lich-so.html
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