데이터 마이닝은 보안 및 안전과 연관되어야 합니다.

"데이터는 기반이고, 고객은 중심이다"는 디지털 뱅킹 전환 과정에서 획기적인 주제로 확인되었습니다.

이는 은행업계가 사람들에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 시스템의 보안과 안전을 보장하는 데 많은 어려움을 겪고 있을 때 핵심적인 문제로 간주됩니다.

은행들은 사이버 보안 문제에 직면해 있습니다.

사람들은 TP Bank의 디지털 뱅킹 애플리케이션을 사용하여 거래합니다. 사진: Trong Hieu

디지털 전환이 가속화되는 상황에서 은행들은 보안 및 안전 문제에 직면하고 있습니다. 여기에는 기업용 모바일 기기의 데이터 보안 문제, 내부 위험 식별, 데이터 유출, 데이터 암호화 공격 등이 포함됩니다.

그룹 IB 아시아 태평양 컨설팅 부서의 응우옌 득 탕(Nguyen Duc Thang) 이사에 따르면, 사이버 공격과 사기가 증가하고 있으며 사이버 범죄자들은 ​​새로운 디지털 플랫폼의 취약점을 악용하기 위해 끊임없이 전략을 바꾸고 있어 은행은 대응 조치에 대한 리소스 투자를 늘려야 한다고 합니다.

디지털 뱅킹 시대에 은행들이 운영되는 데 있어 이러한 과제는 결코 작지 않습니다. 또한, 은행은 보안과 사용자 경험 간의 균형을 맞춰야 합니다.

모바일 기기 기술의 관점에서, 삼성 비나 전자(주) 모바일 기기 산업 그룹의 비즈니스 솔루션 전문가인 딘 트롱 두(Dinh Trong Du) 씨는 기업이 모바일 기기를 운영에 포괄적으로 적용하면 데이터 보안, 정보 제어 및 기기 관리와 같은 과제가 시급한 과제가 된다는 점을 공유했습니다.

한편, 네트워크 보안 서비스 제공업체인 비엣선샤인(Vietsunshine)의 기술부장인 쩐 꾸옥 롱(Tran Quoc Long) 씨는 시스템 보안 및 안전성 저하가 암호화된 트래픽과 수평적으로 이동하는 내부 트래픽으로 인한 잠재적 위험에서 비롯된다고 지적했습니다. 이는 고객 데이터 및 결제 시스템의 가장 큰 "사각지대"입니다. 만약 이에 대한 대비책이 없다면, 이것이 시스템 보안 저하의 근본 원인입니다.

전문가와 관리자들이 은행 부문의 데이터 마이닝에 대해 공유합니다. 사진: BTC

전국사이버보안협회 부주이히엔 사무차장은 많은 은행의 정보기술 인프라가 적시에 투자되지 않았고, 업데이트도 부족하며, 전문 인력도 부족하다고 말했습니다. 핀테크 기업, 소프트웨어 공급업체, 클라우드 서비스 등 다양한 외부 서비스를 통합하는 복잡한 과정은 공급망에 심각한 위험을 초래합니다.

또한, 법적 규제와 사이버 보안 기준이 점점 더 강화되고 있지만, 은행 간의 집행, 검사, 감독 및 표준화는 여전히 불균형적입니다.

"2024~2025년에는 은행을 비롯한 금융 부문 전체가 디지털화, 전자 뱅킹 서비스, 전자 지갑, 핀테크, AI, 클라우드의 통합이 급속도로 증가함에 따라 사이버 보안에 대한 큰 압박에 직면하게 될 것입니다. 사이버 보안 위험은 점점 더 정교하고 복잡해지며 각 금융 기관의 운영뿐만 아니라 고객 신뢰와 국가 금융 시스템의 안정성에도 광범위한 영향을 미칠 수 있습니다."라고 히엔 씨는 말했습니다.

고객 중심

국립은행 부총재 팜 티엔 둥. 사진: BTC

전문가에 따르면, 은행업계는 디지털 뱅킹, 인공지능, 빅데이터 분석, 블록체인 등 새로운 기술을 적용하는 데 있어 큰 진전을 이루며 국가적 디지털 변혁 과정의 최전선에 서 있습니다.

TPBank의 대표이사인 응우옌 헝(Nguyen Hung) 씨는 은행에서의 데이터 관리 경험을 공유하며, TPBank가 사설 데이터 센터 구축, 데이터 정리, 손실 방지, 시스템 보안 원칙 규제 등 일련의 솔루션을 구현했다고 말했습니다.

TPBank의 대표이사 응우옌 훙 씨. 사진: BTC

사이버 보안 위험과 관련하여 베트남은행협회 부회장 겸 사무총장인 응우옌 꾸옥 훙(Nguyen Quoc Hung) 씨는 은행 업계가 여러 문제를 동시에 해결해야 한다고 말했습니다. 여기에는 시스템 전체의 데이터 표준화 및 정제, 중복되는 솔루션 대신 통합된 데이터 아키텍처 구축, 보안, 개인정보 보호 및 데이터 윤리를 준수하는 데이터 거버넌스 프레임워크 구축, 은행과 신원 확인 플랫폼, 인구 데이터, 기업, 전자상거래, 보험, 통신 간의 통제된 데이터 상호 연결 역량 강화 등이 포함됩니다.

동시에 은행 업계는 신용 공여, 운영 위험 관리, 사기 감시 분야에서 즉각적인 의사 결정을 지원하기 위해 실시간 데이터 분석 역량을 향상시켜야 합니다. 가장 중요한 원칙은 "고객이 진정으로 가치, 경험, 안전, 신뢰의 중심에 있어야 한다"는 것입니다.

응우옌 꾸옥 훙 베트남은행협회 부회장 겸 사무총장. 사진: BTC

국가사이버보안협회 사무총장인 부 두이 히엔은 은행업계가 사이버보안 거버넌스를 강화하기 위해 여러 가지 문제에 집중해야 한다고 말했습니다.

따라서 은행은 표준화된 사이버 보안 위험 관리 프레임워크를 구축하고, 방어 역량과 조기 사고 감지를 강화하고, 기술 공급망과 외부 파트너를 관리하고, 데이터와 개인 정보를 보호하고, 정보를 협력하고 공유하고, 고객부터 직원까지 인식을 높이고 책임을 공유해야 합니다.

디지털 혁신의 역할을 강조하며, 국립은행 부총재 팜 티엔 융은 데이터가 기반이자 자원이지만, 그 중심에는 고객이 있다고 말했습니다. 따라서 은행 업계는 고객을 위한 우수하고 스마트한 애플리케이션 개발, 효과적인 고객 지원, 고객의 정당한 권익 보호라는 세 가지 요소를 충족해야 합니다.

통계 보고 시스템, 신용 정보 모니터링, CIC 시스템, 자금 세탁 방지를 비롯한 모든 비즈니스 애플리케이션에 대한 데이터 수집은 법적 규정에 따라 수행됩니다.

베트남은행협회(VBA)의 자료에 따르면, 대부분의 기본 은행 서비스가 전자 채널을 통해 디지털화되었으며, 많은 은행들이 거래의 95% 이상을 디지털 채널을 통해 처리했습니다. 디지털 뱅킹 생태계는 점점 더 다양하고 지능화되어 고객이 모바일에서 바로 송금, 공과금 납부, 저축, 대출 등 모든 서비스를 이용할 수 있게 되었습니다.

베트남에서 은행 계좌를 보유한 성인의 비율은 거의 87%에 달했습니다. 비현금 결제 규모는 국내총생산(GDP)의 25배에 달합니다. 2025년 1~7월 QR 코드를 통한 거래는 2024년 동기 대비 건수는 약 67%, 거래액은 159% 증가했습니다.

출처: https://hanoimoi.vn/khai-thac-du-lieu-phai-gan-voi-an-ninh-an-toan-717334.html