설 연휴 직후 긴급 업무 수행

설날을 앞두고 닌빈 성 인민위원회는 2023년 12월 28일자 제16/CT-UBND 지시를 내려 즐겁고 건강하며 안전하고 경제적인 2024년 설날을 보장하기 위한 조치를 강화하도록 했습니다. 특히, 인민들이 설날을 축하할 수 있도록 각 부처, 지부, 부문, 지방에 업무를 할당하는 것 외에도, 성 인민위원회 위원장은 설날 직후부터 각 기관, 조직, 단위가 생산 및 사업 활동에 지장을 주지 않도록 업무에 긴급히 집중하고 연초부터 업무를 완료하도록 지시했습니다.

옌카인구 인민위원회 원스톱센터에는 설 연휴가 끝난 두 번째 근무일 아침부터 행정절차를 밟으러 오는 사람들이 꽤 많았는데, 특히 국민신분증 발급 구역이 눈에 띄었다.

응우옌 티 호아(칸콩 코뮌, 햄릿 1) 씨는 다음과 같이 말했습니다. "구의 원스톱 센터가 설날(2월 15일)부터 운영을 재개한다는 발표를 듣고 오늘 개인 신분증이 필요한 거래에 필요한 시민 신분증 재발급 절차를 밟으러 갔습니다. 이곳에 도착했을 때 모든 부서의 공무원들이 정시에 근무하는 모습을 보니 안심이 되었고, 오래 기다릴 걱정도 없었습니다." 옌칸 구 원스톱 센터는 행정 절차를 게시하고 홍보하는 것 외에도, 시민들이 편리하게 행정 절차를 조회하고 온라인으로 거래할 수 있도록 전용 컴퓨터를 마련했습니다.

행정 절차를 밟으러 오는 사람들, 특히 처음 행정 절차를 밟으러 오는 사람들은 공무원들로부터 구체적인 절차와 절차에 대한 안내를 받습니다. 설 연휴 후 이틀 동안은 하루 평균 25~30명 정도로 많은 시민들이 찾아오는데, 특히 토지신분증과 주민등록증 발급 란이 가장 붐빕니다.

중앙 내무부 담당 공무원 응우옌 티 투이 동지는 다음과 같이 말했습니다. "기관과 시민의 거래 및 행정 절차 이행이 신속하고 신속하게 이루어져야 한다는 필요성을 깨닫고, 업무 복귀 후 저와 중앙 공무원들은 즉시 업무에 착수했습니다. 우리는 정신과 책임을 다하고, 절차를 열정적으로 지도하며, 사람들이 여러 번 오가는 상황을 최소화할 것입니다."

옌닌 타운(옌칸 구)에서는 2024년 새해 초부터 지방 당위원회와 정부가 지부, 노조, 단위, 주거 지역에 2023년 도당 집행위원회의 작업 주제인 "규율 유지, 책임 강화, 혁신, 창의성, 효율성, 본질"을 2024년에도 실용적이고 구체적인 활동으로 효과적으로 이행하도록 지시했습니다.

옌닌 타운 인민위원회 위원장인 부 안 투안 동지는 다음과 같이 말했습니다. 2024년 설 연휴 직후, 타운 인민위원회는 간부와 공무원들에게 다음과 같은 지방 정치 업무를 잘 수행하는 데 주력하라고 지시했습니다. 농작물 수확기에 맞춰 농업 생산을 제때 처리하고, 봄철 나무를 심고, 신병을 군대에 보낼 준비를 하는 등... 특히 타운은 원스톱 부서의 활동에 집중하여 조직과 시민의 행정 절차를 신속하게 처리해야 합니다.

시 인민위원회 지도부는 간부 및 공무원들에게 근무 시간을 엄격히 준수하고, 기풍과 책임감을 고수하며, 시민과의 소통 및 처신에 있어 바른 자세를 유지하고, 특히 설 연휴로 인한 적체 및 지연된 업무를 첫날부터 신속하게 해결하고 처리하도록 철저히 지시했습니다. 또한, 간부 및 공무원들에게 행정 규율과 노동 규율을 엄격히 준수하고, 설맞이 행사, 새해 인사 등 근무 시간과 효율에 영향을 미치는 행사를 개최하지 않으며, 근무 시간 중 명절 행사에 절대 참석하지 않도록 요구했습니다.

작년에 이 도시의 행정 개혁 지수는 많은 변화를 보이며 19개 자치구 중 9위를 차지했습니다. 이 도시는 지역의 사회 경제적 발전 과제를 충족하기 위해 전자 정부 구축 및 디지털 전환을 촉진하기 위한 다양한 솔루션을 마련했습니다. 지금까지 iOffice 문서 관리 시스템을 통해 문서를 수신, 전송, 처리 및 서명하는 데 있어 우수한 성과를 거두었으며, 서명이 필요한 발신 문서의 100%를 구축하고, 간부 및 공무원 관리 소프트웨어와 규정에 따른 전문 소프트웨어를 효과적으로 구축했습니다. 전자 원스톱 정보 시스템을 통한 행정 절차 수신 및 처리 업무도 효과적으로 수행되었습니다.

2023년에 이 도시는 온라인 공공 서비스를 전면적으로 수신하고 처리했는데, 그중 5,250건의 기록과 250건의 전자 사본 인증이 이루어졌습니다. 이를 통해 10/11 실행 목표를 달성하고 계획 대비 초과 달성하여 지역의 사회경제적 발전에 기여했습니다.

도 행정서비스센터는 설 연휴 이후 처음으로 업무를 재개했지만, 시민들의 민원 처리 요구가 상당히 높습니다. 설 연휴 이후 이틀(2월 15일과 16일) 동안 센터는 총 629건의 민원을 처리했으며, 그중 교통 분야가 257건으로 가장 많았고, 사법 분야가 125건, 도경찰이 154건, 사회보험 분야가 65건을 접수했습니다.

사법부 담당 공무원인 팜티상 동지는 다음과 같이 말했습니다. “이 분야의 특성상 매일 많은 시민들이 거래를 위해 찾아옵니다. 뗏(Tet) 6일에는 사법부가 50건 이상의 서류를 접수하여 처리했고, 7일에는 70건 이상의 서류를 접수하여 처리했습니다. 주로 범죄 기록 관련 요청이었습니다.

Pham Ngoc Phong 동지, 지방 공공행정서비스센터 부소장은 다음과 같이 말했습니다. "지난 한 해 동안 디지털 전환을 구현하는 솔루션과 함께, 센터의 공무원, 공공근로자 및 근로자들은 항상 책임감, 단결심, 엄격한 규율, 행정기율, 직장 문화 및 예의범절의 정신을 고수해 왔습니다. 공공 업무를 수행하는 데 있어 과학적이고 전문적이며 친근한 근무 스타일과 태도를 구축했습니다."

2024년에 들어서면서 공공행정서비스센터는 공무원과 일반 국민이 행정절차를 접수하고 처리하며, 센터에서 근무할 때 개인과 조직에 서비스를 제공하는 데 있어 공공 서비스 성과의 질을 향상시키기 위한 도당위원회, 도인민위원회, 도인민위원회 위원장의 지시를 계속해서 엄격히 이행합니다. 기관 및 단위와 적극적으로 협력하여 행정절차에 대한 정보를 센터의 전자정보 페이지에 공개적으로 게시합니다. 행정절차 접수 및 처리에 걸리는 시간을 검토하고 단축하기 위해 관련 기관에 참여하여 제안하고, 내부 절차를 개발하고, 도 행정절차 정보시스템에서 행정절차에 대한 전자절차를 업데이트합니다.

기사 및 사진: 판 히에우

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