소비자의 불만과 비난에 대한 상담, 지원, 해결을 잘 수행합니다.

하띤 소비자권익보호협회는 2024년에도 "베트남 소비자권익의 날"을 기념하여 활발한 활동을 펼칠 예정입니다. 앞으로도 소비자와 기업의 불만 및 고발에 대해 조언, 지원, 해결을 지속할 것입니다.

1월 26일 오전, 하띤 소비자권익보호협회는 2023년 활동을 정리하고 2024년 업무를 전개하기 위한 회의를 열었습니다. 부서, 지부, 지방자치단체의 수장들이 참석했습니다.

2023년 하띤성 소비자보호협회는 소비자 권리 및 의무 관련 법률을 보급하고 대중화하며 소비자에 대한 인식을 개선하는 데 주력했습니다. 그 이후 많은 소비자들이 정당한 권리를 보호하는 방법을 배우고, 불법 영업 행위에 대한 정보를 제공하며, 협회에 서면으로 불만을 제기하여 관계 당국과 협력하여 소비자 권리 보호를 위한 조사 및 처리를 진행했습니다.

소비자의 불만 및 고발에 대한 상담, 지원, 해결 활동은 양과 질 모두에서 증가하고 있습니다. 협회는 소비자들이 권리 침해를 신고할 수 있는 신뢰할 수 있는 창구로 자리매김했습니다. 작년 협회는 소비자의 의견, 불만 및 고발 139건을 접수, 상담, 지원, 해결했습니다.

연구, 조사 및 시험과 관련하여 협회는 붕사 신속 검사를 위해 가공식품 샘플 50개를 채취했습니다(50/50 샘플 모두 음성). 또한, 다양한 유형의 샘플 36개를 하띤성 농림수산품질관리국으로 보내 카바메이트계 및 유기인계 살충제 잔류물 그룹 신속 검사를 실시했습니다(36개 샘플 모두 잔류물 검출 없음). 신선 소고기 및 돼지고기 샘플 10개를 채취하여 호르몬 및 살부타몰 신속 검사를 실시했습니다(10개 샘플 모두 음성). 작년에는 소비자가 신고하여 당국에 검사 및 처리를 요청한 내용물이 5개였습니다.

정책 및 법률 제정 활동과 관련하여, 협회는 소비자보호법(개정), 지식재산권법(개정), 보험업법(개정) 초안 작성에 기여했습니다. 산업 통상자원부 국가경쟁위원회가 주관하는 소비자보호법 및 소비자의 요청, 권고 및 의견 처리 절차에 관한 교육 프로그램에도 참여했습니다.

소비자의 불만과 비난에 대한 상담, 지원, 해결을 잘 수행합니다.

보 타 응이아 산업통상부 부국장: 소비자 권리 보호 협회 상임위원회와 집행위원회에서 동지들의 역할과 책임을 높이 평가하며, 2023년 업무를 성공적으로 완수하고 소비자 인식을 높이며 소비자의 합법적인 권리와 이익을 보호하는 데 기여했습니다 .

하띤 소비자권익보호협회는 2024년에 산업통상부의 지시와 성 인민위원회의 계획에 따라 "3월 15일 베트남 소비자권익의 날"을 맞아 선전, 계획 수립, 활동 조직에 주력할 예정입니다. 2개 군과 협력하여 소비자권익보호법(개정), 당, 국가, 성의 지시 및 결의안을 전파하기 위한 교육을 실시하고, "베트남 국민은 베트남 상품 사용을 우선시한다"는 캠페인을 위한 선전을 통합할 예정입니다. 15,000~20,000부의 전단지를 계속 인쇄하여 소비자에게 배포할 예정입니다.

동시에 협회는 2025년부터 2030년까지의 인사 계획을 수립하고, 여러 사회단체, 노조, 그리고 명망 있는 제품 제조 기업들을 준회원으로 가입시켜 제품의 평판과 브랜드 보호 및 소비자 권익 보호에 적극적으로 참여할 것입니다. 시장 조사, 제품 품질 테스트, 소비자 의견 수렴에 주력하고, 소비자와 기업의 불만 및 고발에 대한 자문, 지원, 해결을 지속적으로 추진할 것입니다.

소비자의 불만과 비난에 대한 상담, 지원, 해결을 잘 수행합니다.