기업 내 ChatGPT 사용량이 처음으로 감소했습니다.

기업 내 ChatGPT 사용량 처음으로 감소 - 사진 1 — ChatGPT, 출시 이후 처음으로 비즈니스 사용률 하락

미국 보안 소프트웨어 회사 Netskope의 새로운 보고서에 따르면 ChatGPT를 사용하는 조직의 비율이 80%(2025년 2월)에서 78%로 감소했습니다. 또한 ChatGPT는 올해 상반기에 감소세를 기록한 유일한 AI 플랫폼이기도 합니다.

3,500명의 Netskope 고객으로부터 얻은 익명화된 데이터를 기반으로 한 보고서는 317개의 AI 앱과 챗봇 사용을 추적했습니다.

전문가들은 이러한 감소세가 기업들이 마이크로소프트 코파일럿이나 구글 제미니처럼 기존 업무 생태계에 더욱 깊이 통합된 AI 도구로 전환하는 추세를 반영한다고 분석합니다. 이러한 플랫폼은 마이크로소프트 365, 깃허브, 구글 오피스 도구 등에 통합되어 워크플로우를 더욱 편리하고 동기화된 방식으로 만들어줍니다.

그러나 전반적으로 ChatGPT는 여전히 가장 많이 사용되는 AI 챗봇으로, 78%의 기업이 이를 도입한 반면, Google Gemini를 사용하는 기업은 55%, Microsoft Copilot을 사용하는 기업은 37%에 불과합니다.

보고서에서는 또한 2025년 말까지 90%의 기업이 직원들에게 ChatGPT, Gemini, Copilot과 같은 AI 도구를 일상 업무에 직접 사용하도록 요구할 것으로 예측했습니다.

기업의 관심을 끌고 있는 다른 AI 플랫폼으로는 Claude(Anthropic), Perplexity AI, Spellcheck AI Grammarly, 그리고 AI를 활용한 PowerPoint 제작을 지원하는 데 특화된 도구인 Gamma AI가 있습니다.

그러나 AI가 업무에 점점 더 통합됨에 따라 보고서는 데이터 보안 위험에 대해 경고합니다. AI 챗봇은 텍스트 요약, 빅데이터 또는 소스 코드 처리에 자주 사용되기 때문에 사용자가 알림을 보내거나 플랫폼에 문서를 업로드할 때 의도치 않게 민감한 정보나 지적 재산권이 유출될 수 있습니다.

2025년까지 기업들이 AI 챗봇에 전송하는 평균 데이터 양은 월 7.7GB에 이를 것으로 예상되는데, 이는 2024년 월 250MB에서 30배 증가한 수치입니다. 이처럼 빠르게 성장함에 따라 전문가들은 민감한 정보가 유출, 공개 또는 잘못 처리될 위험에 대해 우려하고 있습니다.

출처: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/lan-dau-tien-muc-su-dung-chatgpt-tai-cac-cong-ty-sut-giam-158918.html