68-NQ/TW 결의안이 발표된 직후, 라오까이성 당위원회와 인민위원회는 여러 가지 주요 지침 문서를 발표했습니다. 결의안을 이행하기 위한 지도위원회 설립에 관한 결정 제1044/QD-UBND, 절차 개혁 목표를 명시한 계획 제58/KH-UBND, 행정 절차를 간소화하고 투자 및 사업 환경을 개선하도록 지시하는 문서 제1335/UBND-KSTT입니다.
지방정부는 구체적인 목표를 설정했습니다. 규정 준수 비용을 최소 30% 절감하고 불필요한 사업 조건을 30% 절감합니다. 행정 절차의 최소 30%에 대한 처리 시간을 30% 단축합니다. 지방정부 행정 절차의 100%를 공공행정서비스센터에서 처리합니다. 자치단체 행정 절차의 100%를 원스톱 및 원스톱 메커니즘으로 구현합니다.
지방 지도자들은 지방 단위 공공 행정 절차의 행정 절차를 검사합니다.
2025년 7월 1일부터 9월 14일까지 전 성에서 접수된 행정 절차 건수는 16만 3천 건이 넘었으며, 정확하고 신속한 처리율은 99.4%를 넘어섰습니다. 특히, 자치구 단위의 적시 처리율은 99.54%에 달하여 지역 주민들을 위한 봉사에 대한 기층민들의 노력을 보여주었습니다.
특히, 성은 977건의 절차 처리 시간을 단축했으며, 각 절차는 중앙 규정 대비 최소 30% 이상 단축되었습니다. 이를 통해 개인과 기업은 연간 400억 동(VND) 이상을 절약할 수 있을 것으로 예상됩니다.
또한, 지방정부는 내부 행정절차를 100% 공표하고, 국가공무원포털과 지방전자정보포털에 동시에 업데이트하여 홍보성과 투명성을 확보하고 부정성을 예방했습니다.
도 행정서비스센터 관계자들이 온라인으로 신청할 수 있도록 안내하고 있습니다.
라오까이성 행정절차 개혁의 밝은 면 중 하나는 디지털 전환입니다. 라오까이성은 행정절차 정산 시스템에 전자 데이터웨어하우스를 구축하고 국가 공공서비스 포털과 연계하여 데이터 재사용을 지원함으로써 "여러 번 재제출"하는 상황을 줄였습니다. 현재 라오까이성의 온라인 공공서비스는 100% 통합 및 동기화되었습니다.
행정서비스센터(도·군 단위)에는 하루 평균 3,800명이 방문하여 업무를 처리합니다. 공무원들은 "4심 4항상(안녕하세요, 죄송합니다, 감사합니다, 허락을 구하고, 항상 미소 짓고, 친절하게, 경청하고, 도와주세요)"이라는 모토를 실천하며, 친절하고 전문적인 정부 이미지를 구축하고 있습니다.
국민이 '구걸'하지 않도록 서비스 중심 행정을 지향한다
라오채는 행정절차 개혁의 효과를 지속 유지하고 확대하기 위해 향후 몇 가지 핵심 솔루션을 제시했습니다. (1) 행정절차 간소화 지표를 공개적이고 투명하게 홍보하고, 절차를 디지털화하며, 불필요한 업무 조건을 해소합니다. (2) 토지-건설-환경-투자 등의 분야에서 부문 간 데이터 연결을 시범적으로 실시합니다. (3) 사용 빈도가 높고 기업과 국민에게 큰 영향을 미치는 절차를 간소화하는 데 중점을 둡니다. (4) 인적 자원 교육을 강화하고 디지털 인프라에 투자하여 안정적이고 지속적인 시스템 운영을 보장합니다. (5) 국민과 기업의 의견을 주기적으로 수렴하고 만족도를 평가하여 정책을 신속하게 조정합니다.
라오까이는 정부의 결의안 68-NQ/TW와 결의안 66/NQ-CP의 정신을 계승하여 진정한 사람 중심 행정으로 점차 나아가고 있으며, 국민과 기업의 만족을 서비스 품질의 척도로 삼고 있습니다. 절차의 부담을 줄이고, 투명성을 높이며, 디지털 기술을 적용하는 것은 개혁의 돌파구를 마련하고 개방적이고 효과적인 투자 환경을 구축하는 데 필수적인 조치입니다.
출처: https://www.laocai.gov.vn/tin-trong-tinh/lao-cai-cai-cach-thu-tuc-hanh-chinh-thuc-chat-tiet-kiem-hang-chuc-ty-dong-moi-nam-1544146
![[사진] 빈찌에우 1교량이 완공돼 1.1m가 높아졌으며, 11월 말 개통 예정이다.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/10/2/a6549e2a3b5848a1ba76a1ded6141fae)
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