리더가 직접 참여하지 않고, 직접 실행하지 않고, 직접 활용하지 않는다면 디지털 전환은 성공하기 어렵습니다.

컨퍼런스 개요

건설 부 장관 응우옌 탄 응이(Nguyen Thanh Nghi)와 전국 건설부 산하 기관 및 건설국 대표들이 회의에 참석했습니다. 회의는 오프라인과 온라인으로 진행되었습니다.

회의에서 건설부 정보 센터 대표들은 건설 산업에서 디지털 전환을 구현한 사례, 달성한 결과, 직면한 어려움과 한계에 대해 보고했으며, 앞으로 디지털 전환을 촉진하기 위한 주요 과제와 솔루션을 소개했습니다.

건설부의 디지털 전환에 대한 인식과 행동 변화

회의에서 응우옌 탄 응이 건설부 장관은 건설부가 2020년부터 2025년까지의 디지털 전환 계획과 2030년까지의 비전을 발표했으며, 긍정적인 성과를 거두었다고 밝혔습니다. 이는 건설부 내 부서와 건설 부문의 디지털 전환에 대한 인식과 실행에 있어 분명한 변화를 보여줍니다.

건설부 장관 응우옌 타인 응이: 2024년 온라인 신청 접수율이 87%에 달했는데, 이는 2020년보다 3배나 높아진 수치입니다. 이를 통해 건설부는 국민과 기업을 위한 서비스 지수 측면에서 상위 6위에 올랐습니다.

건설 분야 법률 제도 구축 및 정비, 행정절차 개혁을 통해 디지털 전환 콘텐츠를 통합하여 국민 서류 업무를 줄이고, 국민과 기업의 행정절차 처리 편의성을 높였습니다. 특히, 부처 행정절차 처리 정보 시스템을 고도화하고 국가공공서비스포털 및 국가인구데이터베이스와 연계하여 국민과 기업의 행정절차 이용 편의를 도모했습니다. 2024년 온라인 민원 접수율은 87%로 2020년 대비 3배 증가하여 건설부는 국민과 기업 서비스 지표 상위 6위에 올랐습니다.

그러나 장관은 디지털 전환 과정에서 직면한 여러 과제를 지적했습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다. 다수의 공무원의 디지털 기술 활용에 대한 인식 및 역량 부족, 정보 기술 및 정보 보안 인력 부족, 디지털 전환을 위한 자원 부족, 그리고 데이터 디지털화의 지연 등이 있습니다. 또한, AI, BIM, GIS 등 신기술 플랫폼의 구축 및 적용이 아직 더디게 진행되고 있습니다.

또한 이 컨퍼런스에는 건설부 도시개발부, 공안부 , Viettel Group, VNPT의 대표들이 건설 산업의 디지털 전환 및 데이터베이스와 관련된 여러 가지 중요한 프레젠테이션을 진행했습니다.

성공적인 디지털 전환 모델에서 배우는 것이 가장 좋은 학습 방법입니다.

이 회의에서 응우옌 만 훙(Nguyen Manh Hung) 정보통신부 장관은 국가 디지털 전환을 5년간 추진한 경험과 디지털 전환에 대한 접근 방식을 공유했습니다. 급속도로 발전하는 디지털 기술 시대에 성공적인 디지털 전환 모델을 배우는 것이 가장 좋은 학습 방법입니다. 정보통신부 장관은 "새로운 것을 배우는 가장 좋은 방법은 학교에 가는 것, 특히 다른 사람들이 성공적으로 수행한 것을 배우는 것입니다."라고 말했습니다.

Nguyen Manh Hung 장관: 성공적인 디지털 전환 모델에서 배우는 것이 가장 좋은 학습 방법입니다.

지난 6월, 국가디지털전환위원회는 최고인민법원에 제출할 부처 및 부문별 성공적인 디지털 전환 모델에 대한 중요한 회의를 개최했습니다. 앞으로 3분기 말에는 온라인 공공 서비스 모델과 스마트 운영 센터 모델에 대한 두 건의 성공적인 모델 회의를 추가로 개최할 예정입니다.

수년간의 디지털 전환을 거쳐, 우리는 성공적인 교훈을 요약하여 재현하고 널리 알릴 수 있도록 했습니다. 정보통신산업부 장관은 건설부에 국내 부처, 산업 부문, 지방 자치 단체 및 전 세계 건설부의 성공 사례를 참고하도록 권장했습니다. 장관은 오늘날 최고가 되는 길은 모든 것을 직접 만드는 것이 아니라, 누가 무엇에 가장 뛰어난지 파악하고, 거기서 배우고 적용하는 것이라고 믿습니다. 이는 첨단 기술 개발에 있어 비엣텔의 접근 방식이기도 합니다.

AI는 인간을 대체하지 않습니다

AI 응용 분야와 관련하여 응우옌 만 훙(Nguyen Manh Hung) 장관은 정보통신부가 현재 AI를 보조 도구로 활용하여 사람들을 돕는 데 주력하고 있다고 밝혔습니다. 하지만 AI는 여전히 인간의 통제를 받는 보조 도구일 뿐이라는 점을 고려해야 합니다. AI가 더 똑똑하고 더 많은 정보와 지식을 가지고 있지만, 궁극적인 목표는 사람들이 결정을 내리고 더 잘 일할 수 있도록 돕는 것입니다. 이는 매우 인간적인 접근 방식입니다. AI는 사람을 대체하지 않습니다. AI의 지원을 통해 우리는 더 나은 업무를 수행하고 업무 부담을 줄일 수 있다고 장관은 강조했습니다.

이러한 취지에 발맞춰 정보통신부는 세 가지 가상 비서 프로젝트를 공식 출범했습니다. 한 가상 비서는 공무원을 지원하고, 다른 가상 비서는 법률 문서의 갈등을 파악하는 데 도움을 주며, 다른 가상 비서는 사법 제도 관련 업무를 지원합니다.

리더를 위한 디지털 전환 인식 교육

응우옌 만 훙 장관은 디지털 전환 과정에서 모든 직급의 리더들의 역할을 특히 강조했습니다. 리더들이 직접 참여하지 않고, 직접 실행하지 않고, 직접 활용하지 않는다면 성공하기 어려울 것입니다. 리더들은 조직 내 업무 방식을 바꾸기 위해 일부 규정을 변경해야 하기 때문입니다.

정보통신부 장관 응우옌 마잉 훙: "AI는 인간을 대체하지 않습니다. AI의 지원을 통해 우리는 업무를 더 잘 수행하고 업무 부담을 덜 수 있습니다."

리더가 직접 제품을 사용해 봐야 그 제품의 우수성을 알 수 있으며, 기술 기업이 제품을 완벽하게 만들도록 요구 조건을 제시할 수 있습니다. 리더가 제품을 사용하면 부처 전체와 업계 전체가 이를 따를 것입니다. 이것이 바로 리더의 역할입니다.

장관은 또한 건설부가 특히 부서장, 본부장, 그리고 부서장을 포함한 리더들을 위한 디지털 전환 인식 교육 프로그램을 계획해야 한다고 제안했습니다. 동시에, 장관이 각 부서에 구체적인 디지털 전환 과제를 할당하여 건설 산업 전체에 걸쳐 디지털 전환이 동시에 진행될 수 있도록 부처 차원의 종합적인 계획을 수립해야 합니다.

장관은 디지털 전환을 구현할 때 확장 및 대중화에 앞서 시범 운영의 중요성을 강조했습니다. 먼저 시범 운영을 하고, 철저히 시행하고, 성공할 때까지 반복한 후, 이를 모델로 삼아 산업 전체에 적용해야 합니다. 디지털 전환은 산업 전체에 100% 적용되어야만 효과가 있습니다. 하지만 경험과 자원이 부족하여 한꺼번에 모든 것을 추진하기는 어렵습니다. 따라서 프로젝트, 코뮌, 지구를 시범 운영으로 삼아 철저히 시행한 후, 성공 시 적용하는 것이 중요합니다.

디지털 전환을 위해서는 소프트웨어가 아닌 디지털 플랫폼을 활용해야 합니다. 중앙 정부와 지방 정부의 역할을 명확히 구분해야 합니다.

건설 산업 디지털 전환 컨퍼런스는 오프라인과 온라인으로 진행됩니다.

특히 장관은 이전에는 시도되지 않았던 새로운 것들, 특히 기술 관련 사항들을 지방 정부 및 하위 직급으로 확대하려면 상세한 지침과 지원이 필요하다고 강조했습니다. 이러한 방식으로만 디지털 전환이 심층적으로 이루어지고 보편적이며 포괄적으로 이루어질 수 있습니다.

성공적인 공식을 찾아 복제하세요

디지털 전환을 성공적으로 이루려면, 성공적인 공식을 찾아야 합니다. 정보통신부 장관은 베트남의 디지털 전환 공식을 예로 들었습니다. "디지털 정부 + 디지털 경제 + 디지털 사회"입니다. 전체 국민을 위한 디지털 전환은 "모든 골목길을 다니고, 모든 문을 두드리고, 모든 주제를 점검한다"는 공식을 사용합니다. 국가 인구 데이터베이스를 구축할 때, 공안부는 "정확하고, 충분하고, 깨끗하고, 생생한" 공식에 따라 데이터를 구축하고 개발합니다. 이 공식은 지역 차원에 도달하기 위해 간결하고 본질에 충실해야 합니다.

디지털 전환 과정에서 각 부처, 지자체, 그리고 지방자치단체가 직면하는 과제 중 하나는 디지털 전환을 위한 인력 부족입니다. 이 문제를 해결하기 위해 장관은 베트남에는 각 부처의 디지털 전환 성공에 필요한 역량을 갖춘 우수한 정보기술 기업이 많다고 말했습니다. 국가 기관의 주요 임무는 정보와 지식을 제공하는 것이며, 디지털 기술 기업들은 양질의 제품을 생산할 수 있는 충분한 자원을 보유하고 있어 국가 기관이 디지털 전환 과정을 효과적으로 이행할 수 있도록 지원합니다.

디지털 전환 투자와 관련하여, 전국적으로 각 부처는 해당 분야의 국가 관리 기관이므로 디지털 전환에 대한 지출은 부처 예산의 약 20~30%를 차지해야 합니다. 디지털 전환 투자의 효과를 평가하려면 프로젝트에서 창출된 가치가 비용보다 커야 합니다. 호주의 경험에 따르면, 창출된 가치가 비용의 두 배라면 디지털 전환을 실행해야 합니다.

마지막으로, 응우옌 마잉 훙 장관은 정보통신부가 건설부와 협력하여 디지털 전환을 구현할 준비가 되어 있다고 약속했습니다.

출처: https://mic.gov.vn/nguoi-dung-dau-khong-truc-tiep-vao-cuoc-khong-truc-tiep-lam-khong-truc-tiep-dung-thi-chuyen-doi-so-kho-thanh-cong-197240827231244114.htm