광트리 성의 산악 지대와 험난한 지역에서는 전자 정부를 구축하기 위한 디지털 전환이 여전히 많은 큰 장벽에 직면해 있습니다.
지방자치단체는 디지털 전환의 어려움을 극복하고 병목 현상을 제거하여 지역 사회 경제 발전을 촉진하기 위해 노력하고 있습니다.
산악 지역의 디지털화 장벽 식별
2단계 전자신분증은 온라인 공공행정절차를 수행하기 위한 필수 조건입니다. 그러나 꽝찌성 고원 국경 자치구에서는 2단계 신원확인에 많은 어려움을 겪고 있습니다.
지방 당국이 어려움을 해결하기 위해 많은 노력을 기울이고 있지만, 이 문제는 하룻밤 사이에 해결될 수 있는 문제가 아닙니다.
트엉짝 국경 마을에는 약 3,600명의 주민이 거주하며, 그중 90%가 소수 민족입니다. 마을 20곳 중 11곳에는 전기가 들어오지 않고, 많은 지역에는 통신 인프라가 부족합니다. 주민들의 지적 수준이 낮고, 경제생활에 많은 어려움을 겪고 있습니다. 이러한 문제들은 마을 내 전자정부 구축에 매우 큰 장벽입니다.
트엉짝(Thuong Trach) 자치구 의장인 호 응옥 탄(Ho Ngoc Thanh) 씨는 14세 이상 지역 주민 약 1,678명이 2단계 신분증 설치 자격이 있다고 밝혔습니다. 그러나 현재 2단계 신분증 설치를 위한 개인 SIM 카드와 스마트폰을 소지한 주민은 250명에 불과합니다. 이는 지방 정부와 주민들이 겪는 어려움 중 하나입니다.
단호아 코뮌에는 2,054가구가 있지만, 그 중 39%만이 2단계로 지정되었고, 60% 이상이 2단계로 지정되지 않았습니다.
한편, 대다수 주민들은 스마트폰을 소지하지 않고 기술 사용에 능숙하지 않습니다. 마을 중심가에서 가장 먼 마을까지 거리는 29km인데, 도로가 울퉁불퉁하고 산악 지대에 위치해 있어 공무원들이 주민들에게 접근하고 지원하기가 어렵습니다.
단호아 국경사 공공행정서비스센터 부소장인 카오 쉬안 타이 씨는 산간지역에서는 사람들이 2단계 신원 확인을 위해 정보기술에 접근하기 쉽지 않다고 말했습니다.
그러나 온라인 공공행정절차를 수행하기 위해서는 레벨 2 신원확인이 필수적입니다. 이러한 어려움을 해결하는 것은 매우 어렵고, 정부와 여러 전문기관의 동시적인 참여가 필요합니다.
광트리성의 산간 및 국경 지역의 2단계 전자 신분증 제도는 인프라, 경제 상황, 국민의 교육 수준 등 많은 장벽에 직면해 있는 것으로 나타났습니다.
그러나 이는 광트리성의 산간 지역이 전자 정부를 구축하고 포괄적인 디지털 전환을 촉진하는 데 있어 시급하고 중요한 과제입니다.
손을 잡고 문제를 해결하세요
광트리성의 산간 지역과 고지대의 당국은 레벨 2 전자 신분증 도입의 어려움을 해소하는 데 주력하고 있습니다.
트엉짝(Thuong Trach) 마을에서는 정부가 사회 자원을 총동원하여 약 1,000개의 무료 SIM 카드를 주민들에게 제공했습니다. SIM 카드 제공과 함께, 관계자들은 주민들이 2단계 신분증을 발급받을 수 있도록 스마트폰을 대여했으며, 지방 경찰은 외딴 마을 주민들을 지원하기 위해 마을을 직접 방문했습니다.
트엉짝(Thuong Trach) 사구 까룽 1(Ca Roong 1) 마을에 거주하는 응우옌 이 느엉(Nguyen Y Nuong) 씨는 SIM 카드와 레벨 2 신원 확인 지원을 받은 후, SIM 카드 지원과 신원 확인 장치 설치를 위한 장비 대여를 지원해 준 지방 정부와 군 산업-통신 그룹(Military Industry-Telecoms Group) 관계자에게 매우 감사하다고 전했습니다. 레벨 2 신원 확인 절차를 완료하면 이후 행정 절차가 이전보다 훨씬 편리해지고 어려워지지 않을 것입니다.
단호아 코뮌에서는 지방 정부가 28개 마을에 28개의 디지털 기술 팀을 설립하여 주민들이 행정 절차와 전자 식별을 처리할 수 있도록 지원했습니다.
이러한 팀에는 청년 연합, 경찰, 국경 경비대 직원, 일부 지방 정부 부서 및 사무실 직원이 포함되며, 주요 임무는 마을과 작은 마을의 사람들을 직접 지원하는 것입니다.
단호아 지역 공공행정서비스센터의 카오 쉬안 타이 부소장은 매주 지역 디지털 기술팀이 위험한 산림을 지나 두 마을로 이동하여 소수 민족을 지원할 것이라고 말했습니다.
각 마을에서 팀 직원들은 약 20~30가구를 담당하게 되며, 이를 통해 지역 내 디지털 전환 작업의 어려움을 일부 해결하고 사람들이 마을 행정 센터까지 갈 필요가 없도록 도울 것입니다.
광트리성의 산간 지역과 국경 고원지대에서는 지방 공무원과 당국이 디지털 전환과 전자 정부 구축의 어려움을 극복하기 위해 매일 노력하고 있습니다.
수많은 어려움 속에서도 지역 주민들은 여전히 적극적으로 배우고, 서로 경험을 공유하며, 일상 업무에 정보 기술을 적극적으로 적용하고 있습니다. 또한, 도내 통신 부서들은 지역 주민들이 디지털 전환의 어려움을 극복할 수 있도록 적극적으로 지원하고 있습니다.
광트리성 광닌성 VNPT의 응우옌 반 퐁 이사는 많은 산악 지역에서 공공행정서비스센터의 직원과 공무원들이 처음에는 온라인 절차를 처리하는 데 매우 혼란스러워했다고 말했습니다.
이러한 현실에 직면하여, 해당 부서는 현장에 상주 인력을 파견하여 지역 지원을 강화했습니다. 일정 기간의 지원 덕분에 지금까지 담당 지역 직원과 공무원들은 업무를 원활하게 처리할 수 있었습니다.
광트리성 광닌사 당위원회 서기인 팜 중동 씨는 지역사회의 디지털 전환 과정을 촉진하기 위해서는 인프라와 통신망의 어려움을 해소하는 것 외에도 인적 요소가 중요한 역할을 한다고 말했습니다.
지역사회에는 과학과 기술을 적용하는 데 능숙하고 디지털 시스템을 효과적으로 운영할 수 있는 직원 팀이 절실히 필요합니다.
지방 정부는 지방 정부에 단기 교육 과정을 조만간 조직하여 지방 공무원이 교육에 참여하고 기술과 전문 자격을 향상시킬 수 있는 환경을 조성하고, 현재 디지털 전환에 따른 점점 높아지는 요구 사항을 충족할 것을 제안했습니다.
광트리는 전자 정부 구축이 앞으로의 사회경제적 발전에 중요한 단계라고 밝혔습니다.
이 지방정부는 소외된 지역의 사람들을 지원하고, 디지털을 삶에 적용하는 데 대한 사람들과 기업의 인식을 높이고, 인프라를 점진적으로 업그레이드하고, 직원의 자격을 향상시키고, 디지털 전환의 병목 현상을 제거하는 등 가장 작은 단계부터 디지털 리터러시 운동을 시행하고 있습니다./.
출처: https://www.vietnamplus.vn/nhan-dien-rao-can-de-giup-nguoi-dan-vung-cao-tiep-can-chuyen-doi-so-post1069407.vnp
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