일본: 도쿄, 재난 속 관광객 지원에 집중

도쿄 정부는 재난 발생 시 외국인 방문객 지원에 중점을 두고 있으며, 모든 사람의 안전을 보장하기 위해 다국어 대피 훈련을 실시하고 있습니다.

일본 도쿄의관광객들 . (사진: 교도통신/VNA)

도쿄의 VNA 기자에 따르면, 일본 수도 정부는 재난 발생 시 외국인 관광객에 대한 지원을 강화하고 있다고 합니다.

이 계획의 일환으로 도쿄는 일본어를 사용하지 않는 사람들을 위한 재난 훈련을 실시해 왔습니다. 지난달 도쿄 신주쿠에서 진행된 대피 훈련에서는 아무도 일본어를 할 수 없었습니다.

외국인 역할을 맡은 참가자들은 번역 앱을 사용하여 응급 대응자와 대화했습니다.

이 훈련은 신주쿠 지역을 강타한 대지진의 여파를 시뮬레이션하기 위한 것이었습니다. 통행 불가한 도로와 열차 운행 중단으로 집으로 돌아갈 수 없었던 사람들은 도큐 가부키초 타워로 대피했습니다.

약 30명의 피난민, 즉 전체의 40%가 그곳에 머물고 있던 외국인이었습니다. 피난소 직원들은 피난민들에게 정숙을 유지해 달라는 내용의 여러 언어로 된 안내문을 게시했습니다.

이 훈련은 피해자들이 휴대전화를 충전하고 싶어하거나 음식에 알레르기 물질이 들어 있는지 의문을 제기했을 때 직원들이 대응하는 데 어려움을 겪는 등 몇 가지 문제점을 드러냈습니다.

대피 훈련을 실시한 회사인 솜포 리스크 매니지먼트의 한 구성원은 "서로 대화할 수 없는 사람들 간의 의사소통"이 어렵다는 것을 인정했습니다.

지난달 도쿄역 ​​근처에서 또 다른 대피 훈련이 실시되었는데, 철도 직원들이 국제 관광객으로 가장한 약 20명의 외국 대학생들과 상호 작용했습니다.

직원들은 학생들에게 영어로 열차 운행이 중단되었다고 알렸습니다. 번역 앱을 사용하여 추가 대피 지침을 전달했습니다.

1월, 도쿄 시부야 지역에서 드론을 이용한 대피 훈련이 실시되었습니다. 드론을 이용해 확성기를 통해 대피 지시를 전달했습니다. 대원들이 내장 카메라를 통해 보행자를 확인한 후 지시가 전달되었습니다. 주최측은 추후 다국어 재난 대피 훈련을 실시할 계획입니다.

이번 훈련은 도쿄가 외국인 관광객 급증을 겪고 있는 가운데 시행되었습니다. 도쿄도의 잠정 통계에 따르면 2024년 4월부터 6월까지 외국인 관광객은 683만 명으로, 2023년 동기 대비 31% 증가했습니다. 이는 같은 기간 동안 가장 많은 관광객 수로, 2019년 동기 대비 64% 증가했습니다.

한편, 일본 내각부가 2023 회계연도에 실시한 조사에 따르면 호텔·레스토랑 서비스업 응답자의 27.2%만이 재해에 대처하기 위한 사업 연속성 계획을 가지고 있다고 답했는데, 이는 모든 업종 중 가장 낮은 비율입니다.

외국인 관광객은 지진에 대처한 경험이 없을 수 있으므로, 비상 상황이 발생하면 호텔과 레스토랑이 엉망이 될 가능성이 있습니다.

도쿄도에 따르면 외국인 관광객은 2024년 4월부터 6월까지 1조 1,800억 엔(79억 2천만 달러)을 지출했으며, 이는 해당 수치가 1조 엔을 넘어선 첫 분기입니다.

그러나 지난 가을에 발표된 닛케이 조사에 따르면, 도쿄의 23개 특별구 중 16개 구의 재난 관리 계획에는 외국인 방문객을 위한 구체적인 조항이 없습니다.

고이케 유리코 도쿄도지사는 재난 구호 대책을 외국인에게 어떻게 전달할지가 "매우 중요하다"며 "많은 사람에게 전달될 수 있는 정보를 연구하겠다"고 말했다./.

출처: https://www.vietnamplus.vn/nhat-ban-tokyo-chu-trong-cong-tac-ho-tro-du-khach-trong-tham-hoa-post1020884.vnp