스타트업 Filum AI는 Nextrans, VinVentures, TheVentures 펀드와 전략적 투자자 2명인 Tran Viet Hung(Hung Tran - 창립자 Got It)과 Tran Anh Dung(창립자 MOG)으로부터 100만 달러를 투자받았습니다.
필룸 AI는 인공지능(AI)을 기반으로 하는 고객 경험 관리 플랫폼입니다. 필룸 AI의 CEO인 쩐 반 비엔(Tran Van Vien)은 이번 신규 자본 유치를 통해 베트남 스타트업 필룸 AI가 연구 개발 활동을 확대하고, 제품 개발 속도를 높이며, 동남아시아 시장에 진출하는 데 도움이 될 것이라고 밝혔습니다.
Vien 씨는 " 2025년에 Filum AI는 기업이 운영을 최적화하고, 고객 경험을 개인화하고, 비용을 최적화할 수 있도록 지원하는 AI 에이전트(AI 인력) 개발에 집중할 것 "이라고 말했습니다.
필룸 AI 스타트업 개발팀. 사진: NVCC
DxReport 2024에 따르면, 전 세계 기업의 38%가 고객 경험을 최우선으로 생각합니다. 점점 경쟁이 치열해지는 환경에서, 86%의 고객이 더 나은 경험을 위해 더 많은 비용을 지불할 의향이 있다는 연구 결과가 있습니다.
실제로 베트남 기업에서 인공지능을 적용하는 추세는 특히 제조, 금융, 전자상거래, 고객 서비스 분야에서 크게 증가하고 있습니다.
제조업에서 AI는 생산 라인을 모니터링하고, 데이터를 분석하여 제품 결함을 줄이며, 장비 성능을 개선하는 데 도움을 줍니다. 또한 기업들은 상품 수요 예측, 창고 관리, 운송 프로세스 자동화에도 AI를 적용하여 물류 비용을 절감합니다.
은행 및 금융 업계에서 AI는 사기 적발, 신용 평가, 그리고 금융 상품 개인화에 중요한 역할을 합니다. 많은 베트남 은행들이 콜센터 상담원을 대체하기 위해 AI 챗봇을 도입하여 24시간 연중무휴 고객 지원 및 컨설팅 서비스를 제공하고 있습니다.
또한, AI는 전자상거래와 마케팅 분야에서 점점 더 강력한 도구로 자리 잡고 있습니다. 온라인 소매 플랫폼은 AI를 활용하여 소비자 행동을 분석하고, 개인 맞춤형 제품을 추천하고 있습니다.
고객 서비스 부문의 경우, 부동산 및 통신 사업체도 AI 가상 비서를 적극적으로 활용하여 결제에 대한 조언과 지원을 제공하고 있습니다.
현재 비엣텔,FPT , VNPT와 같은 선도적인 기술 기업들은 AI에 막대한 투자를 하고 있으며, 자연어 처리, 컴퓨터 비전, 빅데이터 분석 플랫폼을 제공하고 있습니다. 한편, Vaipe와 Cinnamon AI와 같은 다른 많은 기술 스타트업들도 금융, 소매, 제조 등 다양한 분야에 특화된 AI 제품을 개발하고 있습니다.
출처: https://vietnamnet.vn/startup-viet-goi-von-thanh-cong-1-trieu-usd-de-phat-trien-ai-2382033.html
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