전자상거래, '식료품 쇼핑' 서비스로 가족식사 시장 진출

이전처럼 출근 전이나 퇴근 후에 시장에 서둘러 가는 대신, 응우옌 티 호아이 투 씨(남 티엔 주거단지, 탄 센 구)는 전화 한 통화로 가족 식사를 위한 충분한 음식을 주문하기만 하면 됩니다.

응우옌 티 호아이 투 씨(남 티엔 주거단지, 탄센 구)는 전화 한 통화로 가족의 식사를 위한 충분한 음식을 주문할 수 있습니다.

투 씨는 이렇게 말했습니다. "식료품 쇼핑 서비스는 저희 같은 직장인이나 교사들에게 정말 '구세주'입니다. 가족 식사를 위한 메뉴를 고르는 데 5~10분밖에 걸리지 않아요. 집에 돌아와서도 제대로 된 식사를 하는 데 10분 정도 더 걸리죠. 이 서비스는 이전보다 더욱 다양하고 발전했습니다. 경쟁 덕분에 품질도 향상되었고 가격도 합리적입니다."

사진을 통해 요리를 고르거나 영상을 요청할 수 있습니다. 모든 음식은 기본적으로 미리 손질되고 세척되며, 일부 요리는 미리 양념이 되어 있습니다. 덕분에 시장에 가는 시간을 절약할 수 있을 뿐만 아니라, 준비 및 조리 시간도 크게 단축됩니다.

투 씨의 "시장에 가는" 방식은 하띤 에서 바쁜 사무직 근로자와 일반적으로 행정 업무 시간에 일하는 사람들에게도 새로운 트렌드입니다.

디지털 시대의 많은 주부들은 새로운 트렌드 속에서 일과 압박감이 매우 높고, 직접 마트에 가는 것은 많은 시간과 노력이 든다고 생각합니다. 하지만 마트 쇼핑 서비스가 생기면 고객들은 온라인으로 주문만 하면 되고, 퇴근할 때쯤이면 온 가족이 함께 먹을 음식 재료가 준비되어 있습니다. 덕분에 휴식을 취하거나 가족과 더 가까워질 수 있는 시간이 늘어나고, 아이들의 공부에도 동참할 수 있습니다.

"타인을 위한 쇼핑"은 디지털 환경을 통해 고객을 대신하여 식품을 구매하는 서비스입니다. 하띤에서는 매장에서 식품의 구매, 가공, 세척까지 모두 처리합니다.

동시에 Zalo나 Facebook과 같은 소셜 네트워크를 통해 메시지 그룹, 개인 페이지, 그리고 단체(팬페이지)를 만들어 매일 새로운 메뉴를 소개함으로써 "음식을 디지털화"하세요. 구매자는 그룹에 가입하거나 개인 페이지를 방문하여 전화, 컴퓨터, 온라인 결제를 통해 제품을 구매하기만 하면 됩니다. 또한, 매장들은 배송 서비스를 통해 가정으로 음식을 배달할 수 있도록 연계됩니다.

매장에서는 Zalo와 Facebook 등의 소셜 네트워크를 활용하여 매일 판매되는 메뉴를 소개합니다 *(스크린샷)* .

이러한 현대적인 접근 방식 덕분에 "타인을 위한 쇼핑" 서비스는 바쁜 사람들의 수고를 덜어줄 뿐만 아니라 지역 농산물을 소비할 수 있는 추가적인 채널을 마련해 줍니다. 현재 이 서비스는 강력하고 다양하게 발전하고 확산되고 있습니다. 하띤 클린 프레시 푸드(Ha Tinh Clean Fresh Food Company Limited, 탄센 구)의 응우옌 떤 중(Nguyen Tan Trung) 이사는 "저희 사업은 2024년 초에 시작되었습니다. 처음에는 많은 우려가 있었지만, 지금까지는 올바른 방향을 보여주고 있습니다. '온라인 쇼핑' 고객이 날로 증가하고 있습니다. 현재 하루 평균 250~300개 품목(세트 포장)을 판매하고 있습니다."라고 흥분하며 말했습니다.

이 서비스를 개발하는 데 있어 가장 중요한 요건은 식품의 청결과 안전입니다. 따라서 원산지가 명확한 상품을 수입하고, 식품 안전 및 위생 검역 증명서를 소지하며, 꼼꼼하게 포장하고 보관해야 합니다. 동시에 일일 메뉴도 풍부하고 다양해야 합니다. 많은 고객이 매장에서 직접 수령하게 되며, 배달 주문 고객에게는 정시 배송을 보장합니다. 덕분에 고객 유지는 물론 고객층도 꾸준히 증가하고 있으며, 매출 또한 꾸준히 안정되고 있습니다.

산업통상부 보 타 응이아 부국장은 "전자상거래가 급속도로 발전함에 따라 식료품 쇼핑 서비스는 피할 수 없는 추세입니다. 이는 소비자의 소비 습관을 변화시킬 뿐만 아니라 지역 농산물의 새로운 소비 경로를 열어줍니다. 하지만 지속 가능한 발전을 위해서는 전문 분야가 검역을 강화하고, 상품 품질을 엄격하게 관리하며, 원산지를 명확히 해야 합니다. 산업통상부에서는 현재 온라인 판매 기술을 갖춘 소규모 상인들을 적극적으로 지원하고 있습니다."라고 말했습니다.

"대리 구매"는 많은 이점이 있지만, 품질 측면에서도 어려움을 겪습니다. 소비자들은 여전히 채소와 생선을 직접 보고 선택하고 싶어 합니다. 따라서 투명한 정보 제공, 식품 위생 및 안전 보장, 그리고 명확한 반품 정책은 이 서비스의 성장을 위한 고객 신뢰도 향상에 결정적인 요소가 될 것입니다.

디지털 시대의 식료품 쇼핑 산업에 대해 하띤 청년 기업가 협회 회장 응우옌 띠엔 찐 씨는 다음과 같이 말했습니다. "도시 지역의 사무실 고객과 젊은 가족들은 식료품 쇼핑 서비스에 대한 수요가 매우 높습니다. 그들은 빠른 서비스를 위해 기꺼이 추가 비용을 지불합니다. 특히 하띤에는 식료품 쇼핑 서비스를 위한 전문 애플리케이션이 아직 부족합니다. 탄탄한 공급망 관리와 품질 보증을 바탕으로, 이 분야는 디지털 전환 시대의 발전 추세에 적합한 유망한 스타트업 분야가 될 수 있습니다."

출처: https://baohatinh.vn/thuong-mai-dien-tu-len-vao-bua-com-gia-dinh-qua-dich-vu-di-cho-ho-post294469.html