랑손의 2단계 정부가 국민과 더 가까워질 때

"국민을 위한 디지털 교육"부터 디지털 공무원 가상 비서, 디지털 국경 검문소부터 공통 데이터 플랫폼까지, 랑선은 이중 정부 모델을 모든 시민과 기업을 위한 편리하고 실용적인 도구로 전환하고 있습니다. 이러한 노력은 현대적이고 투명하며 창의적인 정부를 구축하려는 의지를 확고히 하는 데 기여합니다.

2025년 8월 27일, 과학기술부 (MOST) 제4작업반은 랑선성에서 2단계 지방정부 모델을 운영할 때 현지의 과학기술, 혁신, 디지털 전환(S&T) 분야에서 발생하는 어려움과 장애물을 신속하게 제거하기 위해 작업했습니다.

랑선성 과학기술부 보고서에 따르면, 과학기술부는 성 인민위원회에 랑선성 내 기관 및 단위에 전자식별코드를 추가하는 것에 관한 결정 제1295/QD-UBND호, 2단계 정부에 중요한 정보 시스템을 구축하는 것에 관한 계획 제169/KH-UBND호, 2단계 지방정부 모델에 따른 행정절차 및 온라인 공공 서비스를 구현하는 과정에서 여전히 존재하는 어려움과 문제점을 극복하는 것에 관한 계획 제210/KH-UBND호를 포함한 많은 문서를 발행할 것을 권고했습니다.

과학기술부 대표단은 랑선성 과학기술청과 협력하여 2단계 지방정부 운영에 관해 논의했습니다.

통신 인프라는 보장되어 있으며, 모든 자치구와 구는 모바일 및 고속 인터넷으로 100% 커버되고, 인구의 거의 100%가 3G/4G/5G를 사용하고 있으며, 40개의 5G 기지국도 설치되어 있습니다. 데이터베이스 시스템은 동시적으로 투자되었으며, 특히 랑손 클라우드 플랫폼과 공유 데이터웨어하우스는 중앙 및 지방 정부의 44개 정보 시스템 및 데이터베이스와 연결됩니다. 온라인 공공 서비스 시스템, 디지털 국경 검문소, 디지털 공무원 가상 비서 등 국민과 기업에 서비스를 제공하는 디지털 플랫폼은 안정적으로 운영되고 있습니다.

2025년 7월 1일 이전에 성(省)인민위원회는 28개 지방분권 조례에 따른 846/846 행정절차(TTHC)를 국가공공서비스 포털에 공고하고, 이를 각 자치구 공공행정서비스센터 본부에 공고했습니다. 성은 TTHC 설정을 완료하고, 65/65 자치구 및 구에 사용자 계정을 생성하여 국가공공서비스 포털과 동기화되도록 했습니다.

인적 자원과 관련하여, 랑선성은 모든 기관 및 단위에 과학, 기술, 혁신 및 디지털 전환 운영위원회를 설립했습니다. 이 부서는 시민들의 디지털 플랫폼 사용을 지원하기 위해 마을 단위 공무원을 위한 교육 과정을 마련했으며, 120명의 공무원, 공무원 및 일반 시민을 대상으로 가상 비서 관련 교육 과정 3개를 운영했습니다. 또한 "국민을 위한 디지털 교육" 운동을 전개했습니다. 현재까지 랑선성에는 1,646개 팀, 8,800명 이상의 구성원이 디지털 플랫폼 사용 교육을 받고 시민들을 직접 지원할 준비가 되어 있습니다. 2단계 정부 모델 시행 초기부터 정보 기술 인력이 풀뿌리 수준으로 동원되었습니다. 또한, 랑선성은 시민들의 디지털 기술 향상, 안내 및 지원, 전자 환경에서 행정 절차 해결을 위한 안내 및 지원 프로그램을 마련했습니다.

랑선 과학기술부 부국장인 쩐 후 지앙(Tran Huu Giang) 씨는 달성한 성과 외에도 이 지방은 여전히 ​​많은 어려움에 직면해 있다고 전했습니다. 특히 과학기술 및 디지털 전환 분야의 전문 인력이 부족하고, 재편 후에도 일부 자치구에는 정보기술 장비가 부족하고 동기화되지 않았으며, 자치구 공무원들은 교육 부족으로 인해 측정 검사, 제품 및 물품 품질 관리와 같은 새로운 업무를 수행하는 데 혼란을 겪고 있으며, 주파수 허가 소프트웨어 시스템이 아직 국가 공공 서비스 포털과 연결되지 않은 등의 문제가 있습니다.

쩐 후장(Tran Huu Giang) 씨는 랑선성에서 2단계 정부를 시행할 때 겪는 어려움을 공유했습니다.

랑선성은 실무 회의에서 과학기술부에 다음과 같은 사항을 제안하고 권고했습니다. 디지털 전환, 지식재산권 업무, 품질 측정 기준에 대한 국가 검사에 관해 공무원을 대상으로 과학기술, 혁신, 디지털 전환에 대한 교육 및 전문성 개발을 강화합니다. 직무 규정에 대한 통지문을 신속하게 발행합니다. 정부 법령 179호에서 규정한 지원 수준을 누리는 디지털 전환 직무를 결정하기 위한 지침을 제공합니다. 과학기술 분야 공공 경력 서비스에 대한 경제 및 기술 규범과 단가를 신속하게 발행합니다. 지방자치단체의 홍보 활동을 촉진하고 디지털 전환, 디지털 정부, 디지털 경제, 디지털 사회에 대한 사회적 인식을 높이기 위한 커뮤니케이션 솔루션 문서와 기술 지침을 지원합니다. 과학기술, 혁신, 디지털 전환에 대한 전문 핸드북을 편찬하여 기관 및 조직에서 과학기술, 혁신, 디지털 전환과 관련된 활동을 효과적으로 구현할 수 있도록 지원합니다.

기술평가평가국 부국장 겸 실무 그룹 책임자인 응우옌 시 당(Nguyen Sy Dang) 씨는 회의에서 랑선성(Lang Son Province)의 2단계 정부 모델 운영, 특히 국민 만족과 관련된 행정 절차 처리에 대한 성과를 높이 평가하고 이를 인정했습니다. 응우옌 시 당 부국장은 실무 그룹 구성원들에게 각자의 기능과 업무에 따라 법률 문서 검토, 평가, 수정 및 보완 제안에 대한 현지 권고 사항을 충분히 기록하여 시스템의 통일성과 동기화를 보장할 것을 요청했습니다.

응우옌 시 당(Nguyen Sy Dang) 씨는 랑선성에서 2단계 정부 모델을 운영하는 데 있어 보여준 성과를 높이 평가했습니다.

실무 회의에서는 과학기술부 산하 전문 부서 담당자들이 지적 재산권, 품질 측정 기준, 행정 절차, 디지털 전환, 통신 및 IT 응용 분야 관련 문제에 대해 직접 답변하고, 지도하며, 실무 경험을 공유했습니다. 실무 그룹은 랑선(Lang Son)이 2단계 정부 모델을 시행하는 데 있어 협력하고 지원하여 원활하고 효과적인 과학기술 활동을 보장할 것이라고 확언했습니다. 실무 그룹은 권한 밖의 내용에 대해서는 기록 및 요약하여 과학기술부 책임자에게 보고하고 시의적절한 해결책을 제시했습니다.

출장 기간 동안 대표단은 도(省) 공공행정서비스센터와 동경구 공공행정서비스센터를 방문하여 실제 상황을 직접 파악하고, 실행 과정에서 발생하는 어려움과 문제점에 대해 경청하고 신속하게 답변했습니다.

과학기술부의 실무 대표단이 랑선성 공공행정서비스센터에서 조사를 실시했습니다.

과학기술부 실무진이 동킨구 행정서비스센터에서 조사를 실시했습니다.

과학기술부의 랑선 방문은 2단계 지방정부 시행 상황을 신속하게 파악하고, 현지의 어려움과 난관을 경청하며, 향후 모델을 재현하고 완성하기 위한 교훈을 도출하는 중요한 활동입니다. 또한, 실무진은 다른 지역의 다양한 실무 경험을 공유하고 랑선의 특수 상황에 맞는 실행 방안을 제시했습니다.

과학기술커뮤니케이션센터

출처: https://mst.gov.vn/khi-chinh-quyen-hai-cap-o-lang-son-gan-hon-voi-nguoi-dan-197250827114215687.htm