베트남 사람들이 남극과 북극을 여행할 때 돈은 그다지 중요하지 않습니다.

"건강은 어떠세요? 기저 질환이 있으신가요?" 이것은 Vietglobal Travel Company의 Hoang Phung Hieu 사장께서 장거리 모험 여행에 대한 관광객 상담을 할 때마다 가장 먼저 묻는 질문입니다.

베트남에서 멀리 떨어진 시장으로 가는투어 , 모험적인 경험은 "엄청난" 비용이 듭니다. 일반적으로 아프리카에서 철새를 관찰하는 투어는 1인당 3억 동(VND)부터, 남극과 북극 투어는 1인당 4억 동(VND)에서 50억 동(VND) 이상까지 다양합니다.

여행업계에 따르면, 건강, 재정, 시간, 열정은 이 틈새 여행 시장의 고객상을 명확하게 보여주는 네 가지 요소입니다.

모험 여행을 기획할 때 관광객의 안전을 최우선으로 고려해야 합니다. 이와 함께, 여행사는 베트남 관광객에게 적합한 독특한 여행 일정, 전문적인 서비스, 그리고 우수한 서비스 품질이라는 요건을 충족해야 합니다.

돈이 최우선이 아니다

히에우 씨는 2022년 12월에 풍특 씨(67세)를 만났던 것을 생생하게 기억합니다. 풍특 씨는 체구가 작은 여성입니다. 현재까지 그녀는 남극 여행을 예약하기 위해 그에게 연락한 베트남 최고령 여성입니다. 이 여행을 위해 그녀는 오랜 시간 동안 몸을 단련했고, 의사의 건강 진단서도 받았습니다.

"처음에는 그녀가 건강을 회복해서 투어에 합류할 수 있을지 걱정했습니다. 툭 씨는 전에 북극 여행을 다녀오셨는데, 저는 이번 투어의 모든 진행 상황을 직접 지켜본 후 다음 투어에 그녀를 데려가기로 결정했습니다. 다행히 모든 것이 순조롭게 진행되었고, 그녀는 평생 잊지 못할 경험을 했습니다." 히에우 씨는 트리 툭 - Znews와의 인터뷰에서 이렇게 말했습니다.

남극이나 북극으로 가는 길고 모험적인 여행에는 좋은 신체 조건이 필요합니다. 사진: 응우옌 응옥 티엔

히에우 씨에 따르면, 전통적인 해외 여행에 비해 먼 시장으로의 여행과 모험적인 탐험은 항상 더 어려워서 여행사에서는 조사에 6~12개월을 투자해야 한다고 합니다.

예를 들어, 남극 투어를 준비하려면 먼저 남극의 날씨, 지리, 지형, 동식물, 그리고 빙하에 대한 정보를 파악하여 관광객 방문에 적합한지 확인해야 합니다. 그런 다음, 그와 회사 구성원들은 비자, 항공 노선, 탐험선 파트너 선정, 물품 및 식량 준비 등을 진행합니다.

항공사, 호텔, 식사는 고품질이어야 합니다. 동시에 투어 가이드는 해당 시장에 대한 풍부한 경험을 보유해야 합니다. 그룹 인원도 다양하며, 최대 20명까지 허용됩니다.

히에우 씨는 "저는 주로 장기간 지속되는 모험 투어에 참여하는 그룹을 인솔합니다."라고 말했습니다.

각 남극 탐험 투어는 지원, 서비스 및 안전 요건을 충족하기 위해 제한된 인원으로 진행됩니다. 사진: 히에우 황

Intrepid Vietnam Company의 응우옌 한 대표이사도 같은 의견으로, 어드벤처 투어 운영 시 안전을 최우선으로 생각한다고 말했습니다. 남미, 티베트, 북극 등 먼 지역으로의 투어 예약 시, 고객은 병원의 건강 증명서를 소지해야 합니다.

동시에, 회사는 고객이 뱃멀미, 장기 여행 등의 상황을 예상할 수 있도록 날씨 상황에 대한 권장 사항과 건강을 유지하는 방법에 대한 지침을 미리 제공합니다. 모든 정보는 서면 약속을 통해 구체적이고 일관되게 제공됩니다.

"저희는 항상 사전에 현장을 직접 방문하여 안전 수준을 조사하고 점검하기 위해 담당자를 파견합니다. 회사는 각 투어의 안전 수준과 고객의 건강을 평가하는 자체 기준도 가지고 있습니다. 안전을 위해 각 고객마다 8명의 직원이 어드벤처 투어에 동행합니다. 의료진이 상시 대기하여 응급 상황을 최대한 신속하게 처리하며, 최대 30분까지 소요될 수 있습니다."라고 한 씨는 전했습니다.

한 씨는 티베트와 네팔 트레킹 투어를 예로 들었습니다. 여행 전에 관광객들은 각 고도에 점차 익숙해지게 됩니다. 관광객들은 매일 2시간씩 200~400m씩 점차 고도를 높여가게 됩니다. 그 후에는 마을 방문과 문화 교류 등의 활동이 이어집니다. 고산병 예방 의료 서비스, 헬리콥터 지원, 그리고 현지 가이드가 어떤 상황에서도 도움을 줄 준비가 되어 있습니다.

뱃멀미, 고산병, 그리고 열 쇼크(급격한 기온 상승 또는 하강)는 장기 투어에 참여하는 관광객들에게 흔히 발생하는 문제입니다. 이러한 이유로 관광객들은 상황에 신속하게 대처할 수 있는 경험을 쌓기 위해 신뢰할 수 있는 업체를 통해 모험 투어에 등록해야 합니다.

또한, 목적지가 외딴 곳에 있고 고립되어 있으며 위험한 지역이기 때문에 회사는 각 고객을 위해 여행 보험을 구매할 것입니다.

증가하는 수요

글로벌 모험 관광 시장은 2021년에 2,880억 달러에 이를 것으로 추산됩니다. Next Move Strategy Consulting에 따르면, 이 수치는 향후 몇 년간 꾸준히 성장하여 2030년에는 약 2조 8,240억 달러에 도달할 것으로 예상됩니다.

그랜드 뷰 리서치의 조사에 따르면, 51~60세 연령대가 2021년에 모험 여행 시장을 장악할 것으로 예상되는데, 이는 재정적 잠재력이 높고 풍부한 경험에 대한 욕구가 강하기 때문입니다.

하지만 29~40세 연령대는 연평균 16.6%의 성장률을 기록하며 빠르게 성장하고 있습니다. 세계 관광기구(UNWTO)에 따르면, 이 연령대 여행객의 85% 이상이 소셜 미디어를 통해 여행을 결심합니다(2019년 자료). 따라서 이 연령대 고객층은 모험 관광 산업에서 상당한 비중을 차지할 것으로 예상됩니다.

응우옌 한 씨에 따르면, 인트레피드 트래블은 매년 전 세계에서 약 1,000명의 방문객을 남극으로 데려오고 있습니다. 올해는 방문객 수가 10% 증가할 것으로 예상됩니다.

"현재 저희 고객의 대부분은 캐나다와 미국 출신입니다. 아시아권으로는 태국과 중국이 있습니다. 베트남에는 고객이 많지 않지만, 그 추세가 증가하고 있습니다. 앞으로는 모험심이 강하고 모험을 즐기는 베트남인들을 적극 활용하고 싶습니다."라고 한 씨는 말했습니다.

점점 더 많은 베트남 사람들이 남극으로 가서 혹독한 기후 조건과 독특한 동식물 체계를 경험하고 싶어합니다. 사진: Pham Trong Thang

마찬가지로 히에우 씨는 2019년에 단 12명의 인원으로 최초로 베트남 관광객 그룹을 이끌고 남극으로 향했다고 말했습니다.

코로나19 팬데믹이 시작된 지 2년이 지난 2023년에는 이 외딴 땅을 방문하는 베트남 관광객 수가 30명 이상으로 증가했습니다. 올해는 남극 투어에 등록한 10명 이상의 예약금을 받았고, 앞으로도 더 늘어날 것으로 예상됩니다.

히에우 씨는 어드벤처 투어에 등록하는 고객층은 대개 아시아나 유럽 등 전통적인 해외 여행 일정을 이미 밟아본 경험이 있으며, 더 이상 휴식이나 쇼핑을 위한 여행을 선호하지 않고, 더 많은 것을 경험하고 탐험하고 싶어 한다고 평가했습니다. 독특한 투어 시장은 "좁은 문"이지만, 점차 열리고 있습니다.

"70대 관광객 부부가 남극에 발을 디딘 모습이 아직도 생생합니다. 제 눈으로 직접 보고 나니 앞으로는 베트남 관광객들이 지구 곳곳을 정복할 거라는 확신이 들었습니다."라고 히에우 씨는 말했습니다.

한 씨에 따르면, 많은 연구에 따르면 사람들은 바쁜 업무 속에서 점점 더 외로움을 느끼고 있습니다. 사람들은 더 많은 소통과 공유를 원합니다. 따라서 체험적이고, 연결적이며, 응집력 있는 관광 상품이 점점 더 매력적이 되고 있습니다.

"저희 고객 대부분은 탐험을 좋아하고 평생 잊지 못할 여행을 원하며, 가치 있는 경험을 하거나 같은 마음가짐으로 새로운 관계를 맺고 싶어 합니다. 체크인이 필요 없는 경우가 많고, 프라이버시와 정보 보안이 필요합니다."라고 Hanh./. 씨는 말했습니다.

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