전 과정에 걸쳐 온라인 공공 서비스 제공의 질을 지속적으로 개선합니다.

이 계획은 2025년 말까지 지방에서 982개의 온라인 공공 서비스를 제공할 것이며, 각 공공 서비스는 연간 최소 1,000건의 기록을 생성하고 100% 전자 결과 제공, 정보 및 데이터 재사용(저빈도 행정 절차, 준수 대상 및 특정 분야 제외)의 요구 사항을 충족할 것이라고 결정합니다. 지방은 2022~2025년 기간 동안 국가 디지털 전환을 위한 인구, 신원 확인 및 전자 인증 데이터 응용 프로그램 개발 프로젝트(프로젝트 06)에 따라 82개 그룹의 행정 절차에 대한 전체 프로세스 온라인 공공 서비스를 제공할 것이며, 2030년 비전을 가지고 있습니다. 2022년 국가 공공 서비스 포털에서 제공되는 통합 온라인 공공 서비스 목록 2024년 국가 공공 서비스 포털에서 재구성, 통합 및 제공될 우선 온라인 공공 서비스 그룹 및 우선 행정 절차 목록.

동시에 행정절차의 100%를 개편하고, 중앙집중형 모델에 따라 도·읍·면 단위의 관할권 내에서 전 과정에 걸쳐 온라인 공공서비스를 구축·제공하며, 국가공무원포털에 통합한다. 온라인 공공서비스는 사용자 경험의 질을 평가하며, 다음 4가지 기준 이상을 충족해야 한다. 국가, 부처, 지자체 및 지방자치단체 데이터베이스에서 이용 가능한 경우, 대화형 전자양식을 구비하고 전자양식에 자동으로 데이터를 입력한다. 로그인부터 온라인 공공서비스 기록을 성공적으로 제출하는 데 걸리는 평균 시간이 8분 미만이다. 기록 접수 및 처리부터 온라인 제출 결과 반환까지 걸리는 평균 시간이 직접 제출 시보다 최소 20% 단축된다. 온라인 공공서비스 이용 만족도가 최소 90% 이상이다.

나트랑 구에서 온라인으로 행정 절차를 수행할 수 있도록 지원합니다.

2026년에 지방정부는 전체 및 일부 온라인 공공 서비스 제공이 가능한 모든 행정 절차에 대해 국가 공공 서비스 포털에서 온라인 공공 서비스를 계속 제공하고자 노력합니다. 사용자 경험의 질을 보장하고 최소한 4가지 주요 기준 그룹을 달성합니다. 대화형 전자 양식을 갖추고 국가, 부처, 지부 및 지방 데이터베이스에 있는 사용 가능한 데이터를 전자 양식에 자동으로 입력합니다. 로그인부터 온라인 공공 서비스 기록을 성공적으로 제출하는 데 걸리는 평균 시간은 5분 미만입니다. 기록을 수신하고 처리하는 데 걸리는 시간부터 온라인 제출 결과를 반환하는 데 걸리는 평균 시간은 직접 제출하는 경우에 비해 최소 30% 단축됩니다. 온라인 공공 서비스 사용 시 만족도는 최소 95%입니다.

목표를 달성하기 위해, 도인민위원회는 과학 기술처, 각 부처, 지부, 기관, 단위, 지방에 각 기관의 목표, 과제, 해결책, 시간 및 책임을 구체적으로 파악하고, 온라인으로 신청서를 제출하도록 홍보하고 안내하고, 계획 실행에 있어서 리더의 역할을 홍보하고, 전 과정에서 온라인 공공 서비스 이용률을 높이는 목표를 달성하고, 행정 개혁의 주요 과제를 효과적으로 이행할 것을 요구합니다.

티엠

출처: https://baokhanhhoa.vn/chung-tay-cai-cach-hanh-chinh/202510/tiep-tuc-nang-cao-chat-luong-cung-cap-dich-vu-cong-truc-tuyen-toan-trinh-86d0698/