2024년 12월 31일 마감일이 다가옴에 따라, 은행들은 고객에게 생체 인식 정보와 칩이 내장된 신분증 번호를 업데이트해야 한다는 사실을 알리기 위해 온갖 수단을 동원하고 있습니다. 은행이 이를 이행하지 않을 경우, 고객은 2025년 1월 1일부터 일부 거래를 할 수 없게 됩니다.

은행은 또한 고객이 2024년 12월 31일 마감일 전에 칩이 내장된 CCCD에 따라 생체 인식 정보와 개인 식별 번호를 업데이트하기 위해 "스프린트"를 할 수 있도록 돕습니다.

베트남 국가은행 총재의 결정 2345/QD-NHNN에 따르면, 2024년 7월 1일부터 온라인으로 한 번에 1,000만 동 이상, 하루 총 이체 금액이 2,000만 동 이상인 경우 은행 계좌는 생체 인증을 받아야 합니다.

결정 2345를 시행한 지 3개월 만에 3,800만 개 이상의 계정이 생체 인증을 받았습니다.

또한, 2024년 6월 28일에 발행된 통지문 17/2024/TT-NHNN(회람 17) 및 통지문 18/2024/TT-NHNN(회람 18)도 금융기관에 신분증의 유효성 확인, 생체정보 인증, 고객 거주정보 업데이트 등을 요구하고 있습니다.

이에 따라 2025년 1월 1일부터 지불 계좌 소유자/은행 카드 소유자는 다음과 같은 경우 온라인 거래를 하거나 ATM에서 QR 코드를 사용하여 돈을 이체/출금할 수 없습니다. 신고서 및 생체 정보 검증을 올바르게 완료하지 않은 경우, 만료된 신분증을 대체하기 위해 새로운 정보 보충 자료를 업데이트하지 않은 경우.

또한, 2023년 신분증법은 9자리 및 12자리 신분증(ID 카드)의 효력이 2024년 12월 31일부터 만료되도록 규정하고 있으며, 이에 따라 모든 주민등록증(CCCD)은 칩 내장형 주민등록증(CCCD)으로 전환해야 합니다. 이에 따라 고객은 거래 중단을 방지하기 위해 새로운 CCCD 정보를 등록해야 합니다.

이러한 규정은 온라인 결제의 안전과 보안을 보장하여 건강한 사이버 공간을 조성하고, 무현금 결제의 지속 가능한 발전을 촉진하며, 고객의 권리를 보호합니다.

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최근 Vietcombank 에서 고객에게 보낸 공지사항입니다.

개인 고객은 안내에 따라 앱을 통해 생체 정보를 업데이트할 수 있습니다. 단, NFC(무선 연결 기술)를 지원하지 않는 기기의 경우, 은행 지점을 방문하여 직원의 도움을 요청해야 합니다.

사람들의 생체 정보 업데이트에 대한 수요가 증가하고 있다는 사실을 깨닫고 일부 은행은 고객에게 서비스를 제공하기 위해 초과 근무와 주말 근무를 해야 했습니다.

Vietcombank에서는 2024년 11월 23일부터 2025년 1월 15일까지 Vietcombank 거래 지점에서 월요일부터 금요일까지는 오전 8시부터 오후 6시 30분까지, 주말에는 오전 8시부터 오후 5시 30분까지 고객에게 서비스를 제공하여 고객의 정보 등록을 지원합니다.

Vietcombank는 초과 근무 시행 후 생체 인식 정보 업데이트에 성공한 고객 수가 이전보다 두 배로 증가했다고 밝혔습니다. 일부 산업 단지에서는 공장 및 회사 직원들이 생체 인식 정보를 업데이트하기 위해 찾아오는 고객 수가 특히 주말에 크게 증가했습니다. Vietcombank 지점들은 모든 직원을 동원하여 고객에게 서비스를 제공하기 위해 초과 근무를 실시했습니다.

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생체 인증이 의무화되었습니다. 사진: 황하.

어떤 거래가 중단되었나요? 어떤 거래가 아직 진행 중인가요?

2023년 신원확인법 및 시행령 17호, 시행령 18호에 따라 생체 정보를 업데이트하지 않은 고객의 온라인 결제 거래는 중단됩니다 . 단, 고객은 실물 카드를 사용하여 ATM에서 현금을 인출할 수 있습니다. 또한, POS(판매 시점 관리 시스템)의 카드 결제 기기에서도 카드 거래를 할 수 있습니다.

신분증이 만료된 고객의 경우, 은행은 모든 거래 채널에서 카드 거래를 일시적으로 중단합니다 .

거래 중단을 방지하기 위해, 은행은 생체 인식 정보를 업데이트하지 않았거나 만료된 신분증에 대한 대체 신분증을 업데이트하지 않은 고객에게 다음을 권장합니다.

방법 1: e뱅킹 앱에서 생체 정보를 업데이트합니다.

방법 2: 전국의 모든 은행 거래 지점에서 생체 정보와 신분 증명서를 업데이트하세요.

고객은 은행에서 생체 정보와 유효한 신분증을 한 번만 업데이트하면 됩니다. 생체 정보가 변경되거나 신분증이 만료되면 고객은 생체 정보를 업데이트해야 합니다.

2024년 12월 3일자 최신 공식 발송 번호 9913/NHNN/TT에 따르면, 국립은행은 전자 카드 거래에 대해 다음과 같이 지침을 제공했습니다. "온라인 지불 거래와 자동 거래 기기에서의 현금 인출은 전자 카드 거래로 간주되며(자동 거래 기기에서 실제 카드를 사용하여 돈을 인출하는 경우는 제외), 판매 시점의 카드 승인 장치에서의 거래는 전자 거래로 간주되지 않습니다."

따라서 2025년 1월 1일부터 생체 정보가 업데이트되지 않은 고객은 실물 카드를 사용하여 ATM에서 현금을 인출하고 POS 기기에서 거래할 수 있습니다. 또한, 고객의 다른 카드 거래는 중단됩니다. 여기에는 카드 온라인 결제, ATM QR 코드를 이용한 현금 인출 거래, 기타 전자 카드 거래가 포함됩니다.