베트남 관광 어워드를 통해 국가 브랜드 구축

관광은 단순한 경제 분야가 아니라, 경험과 교류, 그리고 국가 이미지 홍보를 위한 산업이기도 합니다. 세계 최고의 문화유산 여행지, 아시아 최고의 미식 여행지라는 타이틀과 수천만 명의 국내외 방문객은 베트남관광 의 위상을 더욱 확고히 해주었습니다.

마이 반 찐 부총리는 오늘 아침(9월 27일) 하노이에서 열린 베트남 관광업계 최고 권위의 상인 '베트남 관광 어워드 2025' 시상식에서 이같이 밝혔습니다. 이 행사는 베트남 국가관광청과 문화신문이 공동으로 주최했습니다.

안전하고 친절하며 매력적인 여행지

호안퐁 문화체육부 차관은 개회사에서 2025년에도 제20회 베트남 관광상을 통해 혁신을 촉진하고, 서비스 품질을 개선하며, 상품을 다각화하고, 국가적, 지역적, 비즈니스 관광 브랜드를 구축할 것이라고 강조했습니다. 이 상은 교육 투자를 장려하고, 전문성을 향상시키며, 인적 자원을 개발하고, 환경 및 지역 사회 보호와 개발을 연계하는 기관에 상을 수여합니다.

이에 따라 11개 시상 부문에서 18개의 영예로운 타이틀을 획득한 관광 부문의 113개 대표적인 기업과 단위가 여행, 숙박, 교통, 레스토랑, 스파부터 교육, 커뮤니케이션, 제품 창출에 이르기까지 베트남 관광 산업의 다양한 발전을 종합적으로 반영했습니다.

럭스그룹 회장 겸 CEO인 팜 하(Pham Ha)는 베트남 관광객을 맞이하는 최우수 국제 여행사 상을 수상했습니다. (사진: 남 응우옌/베트남+)

호안퐁 차관은 2025년까지 2,500만 명의 해외 관광객을 맞이하고 1억 5,000만 명의 국내 관광객에게 서비스를 제공한다는 정부 목표를 달성하고, 베트남을 지역 및 세계에서 안전하고 친근하며 매력적인 여행지로 만들기 위해 문화체육관광부는 포괄적인 디지털 전환과 연계된 스마트 관광 생태계를 조만간 형성하기 위해 각 부처, 지부, 지방 자치 단체 및 기업계와 긴밀히 협력하고 있다고 밝혔습니다. 또한, 연결성과 지원을 강화하고 관광 경험을 중심으로 삼고 있습니다.

베트남 관광에 미소를 가져다주기 위해 업계 전체가 "전문적인 서비스, 세심한 서비스, 문명화된 행동, 푸르고 깨끗한 아름다운 환경"이라는 모방 운동을 시작했습니다. 고급 리조트 관광, 의료 관광, 농업 관광 및 지역 특화 상품, 요리 관광 등 새로운 트렌드에 맞춰 유산 가치와 국가적 문화적 정체성을 증진하는 잠재력을 기반으로 다양하고 독특한 관광 상품과 서비스를 개발합니다.

그는 또한 목적지를 연결하는 교통 인프라의 완성을 강조하며, 집중적이고 핵심적인 캠페인을 통해 관광을 진흥하는 데 주력하고, 미디어의 힘을 최대한 활용하고, 해외 베트남 외교 대표 기관의 협력을 동원하고, 소셜 네트워크를 통해 소통하고, 양자 관광 협력을 촉진하고, 관광 분야에서 국제 기구를 통한 협력을 강화해야 한다고 말했습니다.

호안퐁 차관은 베트남 관광 어워드 2025가 관광 산업 전반의 기업들이 연구를 지속하고, 신제품을 개발하고, 기술 응용, 혁신, 디지털 전환을 강화하고, 관광객 경험을 향상시키고, 사업의 질과 효율성을 개선하는 데 기여하는 원동력이 될 것이라고 믿는다고 밝혔습니다.

마이 반 찐 부총리가 시상식에서 연설하고 있다. (사진: 남 응우옌/베트남+)

시상식에서 마이 반 찐 부총리는 관광 산업 전체에 혁신을 지속하고, 디지털 전환을 촉진하고, 야간 및 순환 경제와 연계된 녹색 및 지역 사회 관광을 개발하여 2025년까지 해외 관광객 2,500만 명, 국내 관광객 1억 5,000만 명이라는 목표를 달성할 것을 촉구했습니다.

부총리는 "베트남을 안전하고 친근하며 매력적인 여행지라는 브랜드로 만드는 것은 관리 기관, 기업, 그리고 모든 시민에 이르기까지 사회 전체의 공동 책임이며, 번영하는 국가를 개발하려는 열망을 실현하는 데 기여해야 합니다."라고 강조했습니다.

기업은 정부와 함께합니다

"2025년 베트남 최고의 국제 관광 사업자"로 선정된 기업 중 하나이자 럭셔리, 지속가능성, 그리고 ESG 선도, 문화유산 증진 및 행복한 관광이라는 목표에 변함없이 헌신하는 럭스 그룹 회장 겸 CEO 팜 하(Pham Ha)는 시상식에서 다음과 같이 소감을 밝혔습니다. "처음부터 우리는 확고한 신념으로 '럭셔리 베트남'을 개인화하고, 지역 문화와 지속 가능한 개발을 연결하는 것을 목표로 삼았습니다. 오늘날의 성공은 5G 전략, 즉 더 친환경적이고, 더 세계화되고, 더 디지털화되고, 더 자랑스럽고, 더 행복한 전략, 그리고 전략적 원칙, 사람에 대한 투자, 그리고 서비스 문화에서 비롯되었습니다."

"우리에게 이 상은 목적지가 아니라, 럭셔리에는 책임이 따르고, 성장은 유산의 지속 가능성과 함께 이루어져야 한다는 것을 확인한 것입니다."라고 Pham Ha CEO는 강조했습니다.

디지털 전환과 친환경 전환의 맥락에서 사업을 강력하고 개척적이며 지속 가능한 방식으로 운영하고 이끌기 위해 CEO Pham Ha는 항상 "세 가지 균형" 사고방식에 의지한다고 말했습니다. 즉, 고객-사람-기술, 속도-품질-안전, 단기-장기-유산입니다.

이 회사에 있어 디지털 혁신은 '데이터가 감정을 자극하는 것'입니다. 기술은 지원하지만, 경험은 여전히 사람이 결정합니다. 친환경 혁신은 공급망부터 제품 설계, 그리고 커뮤니티와의 공동 창작까지 아우르는 시스템적인 원칙입니다. 이와 더불어 시나리오 기반 위험 관리, 가치 중심 리더십, 그리고 고객에게 사랑받고, 직원에게 참여하며, 목적지에서 환영받는 성장이 최고의 성장이라는 믿음이 존재합니다.

정부의 목표에 항상 부응하는 사이공투어리스트 트래블(Saigontourist Travel)의 한 관계자는 자사가 상품뿐만 아니라 고객 접근 방식에서도 차별화를 추구한다고 밝혔습니다. 지속 가능한 투어, 친환경 투어 개발 및 연계를 선도하며, 관광객의 경험을 환경, 지역 문화, 그리고 공동체 보호라는 책임과 연결하고 있습니다. 이는 세계적인 추세이자, 지속 가능한 관광에 대한 자사의 헌신을 보여주는 사례입니다.

또한, 디지털 기술의 적용은 사이공투어리스트의 가장 큰 강점입니다. 이 부서는 AI 애플리케이션을 활용하여 고객 행동을 분석하고, 이를 통해 상품을 개인화하고, 각 고객 그룹에 고유한 경험을 제공합니다. CRM(고객 관계 관리) 시스템은 고객 관리의 동기화, 효율성 및 혁신을 가속화합니다.

특히, 사이공투어리스트는 호텔, 항공사, 엔터테인먼트 시설 등 다양한 산업과의 파트너십을 강화하여 완벽한 상품 패키지를 구축하고, 고객의 혜택과 편의성을 높이는 동시에 상품 마케팅 및 커뮤니케이션 활동을 더욱 효율적으로 조율합니다. 이를 통해 차별화된 서비스를 제공하고 고객을 오랫동안 유지할 수 있습니다.

베트남 관광상은 베트남을 친절하고 안전하며 매력적인 여행지라는 이미지를 강력하게 홍보하는 데 기여했으며, 기업이 끊임없이 혁신하고, 현대 기술을 적용하고, 제품과 서비스의 질을 개선하고, 관광객의 다양한 요구를 점점 더 잘 충족하도록 장려했다고 할 수 있습니다.

그리고 더 중요한 것은, 마이 반 찐 부총리가 언급했듯이, 베트남 관광은 세계 관광 지도에서 국가 브랜드를 확고히 자리매김했다는 것입니다. 이러한 성과는 저절로 이루어진 것이 아니라, 서비스 품질과 문화적 가치에 중점을 둔 지속 가능한 개발 전략, 즉 고된 여정의 결과입니다.

이러한 성과는 디지털 전환을 촉진하고, 스마트 관광 생태계를 구축하고, 녹색 관광 상품, 지역 사회 관광, 문화 관광을 개발하기 위한 결단력 있는 행동 정신에서 비롯되었습니다. 이러한 상품은 경제적 가치를 가져올 뿐만 아니라 영혼을 키우고 국가적 자부심을 불러일으키는 상품입니다.

올해 시상식에는 Vietravel Tourism Joint Stock Company, Saigontourist Travel Services One Member Co., Ltd, Hanoitourist Travel Company - Hanoi Tourism Corporation, Ben Thanh Tourism Services Joint Stock Company, Flamingo Redtours Joint Stock Company, VietranTour Co., Ltd, Saco Tourism Co., Ltd, Vietnam Luxury Travel Co., Ltd 등 베트남 관광계에서 항상 브랜드를 유지해 온 이름들이 모였습니다.

소피텔 레전드 메트로폴 하노이 호텔; 인터콘티넨탈 다낭 선 페닌슐라 리조트; 카라벨 사이공 호텔; 식스 센시스 닌반베이 리조트; 빈펄 리조트 & 스파 하롱 리조트; 앙사나 & 다와 호짬 리조트; 베트남 항공; 비엣젯 항공 주식회사; 베트남 철도 공사...

이 특별상은 아나 만다라 깜라인 리조트 , 살린다 리조트 푸꾸옥 아일랜드 리조트, 소피텔 레전드 메트로폴 하노이, 호텔 드 로페라 하노이, 쿠롱-마제스틱 사이공 호텔, 아제라이 라 레지던스 후에 호텔, 실크 센스 호이안 리버 리조트, 빅토리아 항차우 호텔, 참파 아일랜드 나트랑 리조트, 흐몽 빌리지 리조트 등 최고의 친환경 호텔에 수여됩니다.

최고의 지역 사회 관광지 로는 신수오이호 지역 사회 관광, 파비하 마을의 몽족 지역 사회 문화 관광 마을, 베트남족 문화 관광 마을, 타이하이 생태적 민족 죽마고지 마을 보호 구역, 탄하 도자기 마을 등이 있습니다.

(베트남+)

출처: https://www.vietnamplus.vn/xay-dung-thuong-hieu-quoc-gia-tu-giai-thuong-du-lich-viet-nam-post1064398.vnp