Nỗ lực giải quyết thông suốt thủ tục hành chính lĩnh vực đất đai

Sau hơn 1 tháng vận hành bộ máy địa phương hai cấp, tại trung tâm phục vụ hành chính công các xã, phường trên địa bàn tỉnh, số lượng hồ sơ tiếp nhận, xử lý nhiều nhất thuộc lĩnh vực đất đai. Hiện nay, các thiết bị, bộ thủ tục hành chính (TTHC) lĩnh vực đất đai đã được vận hành thông suốt ở cấp xã, kết nối đồng bộ giữa Cổng dịch vụ công quốc gia với hệ thống thông tin đất đai, đảm bảo phục vụ tốt nhất cho người dân và doanh nghiệp.

Báo Khánh Hòa•17/08/2025

Kết nối, đồng bộ hồ sơ lĩnh vực đất đai

Ghi nhận tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Khánh Vĩnh, hiện nay đã bố trí đầy đủ các quầy giao dịch để tiếp nhận hồ sơ và các khu vực chức năng theo quy định. Trung tâm đã được trang bị đầy đủ hệ thống máy vi tính, máy scan, máy đa năng tích hợp scan và photo, máy in, nội quy được lắp đầy đủ ở nơi quy định; cùng với đó là 1 máy tra cứu TTHC và hệ thống camera giám sát. Anh Lê Cao Hoàng (xã Khánh Vĩnh) cho biết, anh đến Trung tâm Phục vụ hành chính công xã thực hiện thủ tục chuyển mục đích sử dụng đất từ đất nông nghiệp sang đất ở. Hiện nay, tất cả dữ liệu, thông tin về thửa đất được Nhà nước trao quyền sử dụng đất cho anh đã có trên hệ thống thông tin đất đai. Do đó, khi anh làm thủ tục đã được các công chức của trung tâm hướng dẫn, thực hiện nhanh chóng. “Chỉ 10 phút làm thủ tục, tôi đã cầm trên tay giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả. Trên giấy còn có mã QR để tôi tra cứu các bước thực hiện TTHC đối với thửa đất của mình. Tôi cũng rất vui khi biết hiện nay, hồ sơ TTHC lĩnh vực đất đai có thể nộp ở bất kỳ trung tâm phục vụ hành chính công xã, phường, không phải giới hạn về địa giới hành chính như trước thời điểm sáp nhập” - anh Hoàng chia sẻ.

Người dân thực hiện thủ tục hành chính lĩnh vực đất đai tại xã Khánh Vĩnh.

Bà Đỗ Thị Huyền - Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Khánh Vĩnh cho biết: Hiện nay, trung tâm có 7 cán bộ, công chức có trình độ chuyên môn phù hợp với vị trí công việc được phân công, có kỹ năng nghiệp vụ đáp ứng nhiệm vụ trong tình hình mới. Từ ngày 1-7 đến nay, trung tâm tiếp nhận 495 hồ sơ, trong đó có 195 hồ sơ lĩnh vực đất đai; đã giải quyết 289 hồ sơ đúng hạn, đang giải quyết 206 hồ sơ, không có hồ sơ trễ hạn. Các hồ sơ lĩnh vực đất đai được đồng bộ giữa Cổng dịch vụ công quốc gia với hệ thống thông tin đất đai. Hồ sơ đăng ký cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu tài sản gắn liền với đất lần đầu thuộc thẩm quyền của UBND cấp xã, hiện nay, đơn vị đang trong quá trình xử lý theo đúng quy trình 9 bước do UBND tỉnh ban hành.

Tương tự, tại xã Bác Ái, tuy là xã vùng sâu, vùng xa ở phía nam tỉnh Khánh Hòa với 88% đồng bào dân tộc thiểu số sinh sống, song hệ thống thông tin mạng, dịch vụ công hoạt động thông suốt, ổn định. Từ ngày 1-7 đến 14-8, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Bác Ái đã tiếp nhận 236 hồ sơ, trong đó hồ sơ lĩnh vực đất đai 30 hồ sơ; đã giải quyết 22 hồ sơ, còn lại đang trong quá trình giải quyết. Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Nha Trang, từ ngày 1-7 đến 23-7, đã tiếp nhận 8 hồ sơ chuyển mục đích sử dụng đất và 37 hồ sơ đăng ký đất đai, cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất lần đầu; tất cả đang trong quá trình giải quyết.

Để nâng cao chất lượng giải quyết TTHC, trung tâm phục vụ hành chính công các xã, phường trên địa bàn tỉnh đã ban hành nội quy làm việc, đồng thời quán triệt, triển khai đến cán bộ, công chức, viên chức thực hiện đúng theo quy định, gồm: Khi tiếp xúc với công dân phải có thái độ giao tiếp lịch sự, hòa nhã, đúng mực. Nghiêm cấm mọi hành vi gây phiền hà, sách nhiễu, tiêu cực khi thi hành công vụ. Tận tình hướng dẫn, giải thích đầy đủ, rõ ràng, chính xác cho tổ chức, công dân khi có nhu cầu giải quyết TTHC. Không được yêu cầu tổ chức, công dân cung cấp những giấy tờ, thành phần hồ sơ ngoài quy định. Tạo thuận lợi và tích cực hỗ trợ cho tổ chức, công dân thực hiện các TTHC nhanh chóng, kịp thời, đúng quy định của pháp luật...

Nâng cao chuyên môn, nghiệp vụ cho cán bộ, viên chức lĩnh vực đất đai

Nhằm đồng bộ quy trình giải quyết TTHC lĩnh vực đất đai cho người dân và doanh nghiệp, ngày 22-7, UBND tỉnh đã ban hành Quyết định số 379 về việc phê duyệt quy trình nội bộ giải quyết TTHC lĩnh vực đất đai thuộc thẩm quyền của Sở Nông nghiệp và Môi trường và UBND cấp xã, bao gồm 44 danh mục TTHC lĩnh vực đất đai.

Ông Hoàng Lê Lin - Giám đốc Văn phòng Đăng ký đất đai Khánh Hòa cho biết: Theo Nghị định số 118, ngày 9-6-2025 của Chính phủ về thực hiện TTCH theo cơ chế "một cửa", "một cửa liên thông" tại bộ phận "một cửa" (có hiệu lực ngày 1-7-2025), việc tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết TTHC lĩnh vực đất đai thuộc thẩm quyền giải quyết của các chi nhánh văn phòng đăng ký đất đai thực hiện tại trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã. Do đó, trước và sau thời điểm 1-7, Văn phòng Đăng ký đất đai Khánh Hòa đã triển khai cho các chi nhánh phối hợp, cử nhân sự đến trung tâm phục vụ hành chính công xã, phường để tiếp nhận, trả kết quả TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết theo danh mục TTHC công bố và quy trình nội bộ giải quyết TTHC của UBND tỉnh phê duyệt. Từ 1-7 đến nay, các chi nhánh văn phòng đăng ký đất đai đã tiếp nhận, xử lý 36.246 hồ sơ lĩnh vực đất đai thuộc thẩm quyền; trong đó có 8.462 hồ sơ kỳ trước ngày 1-7 chuyển qua.

Được biết, sau khi sáp nhập và thực hiện mô hình địa phương hai cấp đến nay, Sở Nông nghiệp và Môi trường đã nhận một số phản ánh từ phía các địa phương về khó khăn, vướng mắc trong giải quyết hồ sơ liên quan đến ngành nông nghiệp và môi trường, đặc biệt là lĩnh vực đất đai. Do đó, để kịp thời tháo gỡ khó khăn, vướng mắc của địa phương, trong tháng 8, Sở Nông nghiệp và Môi trường sẽ tổ chức tập huấn cho các xã, phường trên địa bàn tỉnh nhằm hướng dẫn, hỗ trợ bộ phận "một cửa" của các xã, phường trong việc tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả giải quyết TTHC lĩnh vực nông nghiệp và môi trường đạt hiệu quả thiết thực.

Qua làm việc với đảng ủy các xã, phường trên địa bàn tỉnh Khánh Hòa sau khi bộ máy địa phương hai cấp vận hành, đồng chí Nguyễn Đức Thanh, Ủy viên Trung ương Đảng, Phó Bí thư Tỉnh ủy đã ban hành kết luận đề nghị Đảng ủy UBND tỉnh chỉ đạo UBND tỉnh và các sở, ngành liên quan rà soát, khẩn trương giải quyết vướng mắc, bố trí kinh phí để đầu tư trang thiết bị và trụ sở làm việc các trung tâm phục vụ hành chính công; đảng ủy các xã, phường chủ động tập huấn, đào tạo, đào tạo lại cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, trong đó, tập trung vào kỹ năng chuyên môn, nghiệp vụ, lĩnh vực tài chính ngân sách, đầu tư, quy hoạch, xây dựng, đất đai...; chỉ đạo rà soát, cập nhật danh mục giải quyết các TTHC thông suốt, hiệu quả nhằm phục vụ yêu cầu của người dân và doanh nghiệp.

THÁI THỊNH

Nguồn: https://baokhanhhoa.vn/xa-hoi/202508/no-luc-giai-quyet-thong-suotthu-tuc-hanh-chinh-linh-vuc-dat-dai-c8611cb/