RedNote nghi âm thầm xâm phạm dữ liệu của người dùng

Tờ Nhân Dân Nhật Báo ngày 27-3 dẫn báo cáo từ trang Jiupai News cho biết nền tảng mạng xã hội (app) RedNote (Tiểu hồng thư) hiện đang vướng nhiều cáo buộc, liên quan đến hành vi thu thập dữ liệu người dùng vượt quá phạm vi cần thiết cho hoạt động vận hành thông thường.

Các hành vi này được cho là diễn ra với tần suất cao và thiếu minh bạch, làm dấy lên những quan ngại sâu sắc về quyền riêng tư và việc bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng.

Người dùng bị "soi" liên tục

Báo cáo của Jiupai ngày 27-3 cho hay nhiều người dùng đã phát hiện RedNote thực hiện hàng chục nghìn lượt truy cập vào dữ liệu cá nhân của họ trong vòng 30 ngày, ngay cả trong các khoảng thời gian người dùng không trực tiếp sử dụng ứng dụng.

Cụ thể, một người dùng thiết bị có hệ điều hành Android cho biết trong vòng một tháng, RedNote đã truy cập tổng cộng hơn 92.000 lần vào các dữ liệu thiết bị, trong đó riêng dữ liệu vị trí bị truy cập tới 71.000 lần. Trong khi đó, ứng dụng WeChat - nền tảng phổ biến hàng đầu tại Trung Quốc - chỉ bị ghi nhận truy cập 911 lần trong cùng khoảng thời gian.

Có thời điểm app này bị ghi nhận truy cập dữ liệu vị trí 2.148 lần chỉ trong một ngày. Người dùng này sau đó đã tiến hành tắt quyền truy cập vị trí của app và chuyển sang chế độ yêu cầu cấp phép thủ công cho từng lần truy cập. Kết quả cho thấy số lượt truy cập dữ liệu của RedNote đã giảm mạnh và trở lại mức độ bình thường vào ngày tiếp theo.

Theo Jiupai, một người dùng khác cũng ghi nhận RedNote đã thực hiện khoảng 50.000 lượt truy cập vào dữ liệu cá nhân của họ trong 30 ngày, trong đó số lượng truy cập vào dữ liệu vị trí chiếm tới 46.000 lượt.

Đáng chú ý, có thời điểm app này đã tiến hành nhiều lượt truy cập vào các dữ liệu nhạy cảm như trạng thái của thiết bị, tệp âm thanh, video, hình ảnh và clipboard (bộ nhớ tạm) chỉ trong một khoảng thời gian ngắn.

RedNote thường xuyên yêu cầu người dùng gắn thông tin vị trí khi đăng bài viết lên nền tảng. Mặc dù người dùng có thể từ chối, app này vẫn tiếp tục truy cập dữ liệu vị trí một cách thường xuyên, đặt ra nghi vấn về tính minh bạch trong vận hành và quyền kiểm soát dữ liệu của người dùng.

Thực tế, các phản ánh về tình trạng thu thập dữ liệu quá mức của RedNote đã được ghi nhận từ tháng 7-2024, với hơn 70.000 bài đăng thảo luận được đăng tải trên chính app này. Trong đó nhiều người dùng thiết bị có hệ điều hành iOS cũng cho biết biểu tượng định vị vẫn hiển thị liên tục trên màn hình, dù họ không mở ứng dụng, cho thấy việc thu thập dữ liệu ngầm vẫn diễn ra.

Phản hồi từ RedNote

Ngày 26-3, trả lời với Jiupai về các vấn đề liên quan, đại diện chăm sóc khách hàng của RedNote khẳng định việc thu thập dữ liệu vị trí là để phục vụ tính năng "gần đây" (nearby - tính năng định vị người dùng ở khu vực lân cận), và chỉ diễn ra khi người dùng bật các quyền truy cập vị trí.

Đại diện nền tảng cho biết điều này là bình thường và nhấn mạnh rằng RedNote sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng.

Tuy nhiên, những tuyên bố này hiện vẫn chưa thể xoa dịu được lo ngại của dư luận Trung Quốc, đặc biệt trong bối cảnh quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu cá nhân ngày càng trở thành mối quan tâm lớn đối với người dùng mạng tại Trung Quốc và toàn cầu.