Thông báo về việc bổ sung thông tin sinh trắc học và cập nhật giấy tờ tùy thân dành cho Khách hàng Doanh nghiệp

26/04/2025

Tuân thủ Thông tư 17/2024/TT-NHNN của Ngân hàng nhà nước, từ 01/07/2025, để mọi giao dịch trên kênh ngân hàng số, tại quầy và hệ thống ATM.CDM đảm bảo an toan và thông suốt, VPBank thông báo và khuyến nghị Quý khách hàng Doanh nghiệp/Tổ chức:

Hoàn tất cập nhật Giấy tờ tùy thân (GTTT) còn hiệu lực của tất cả Cá nhân thuộc tổ chức đã đăng ký thông tin với VPBank (gọi tắt là “Cá nhân”), trước 01/01/2025;
Hoàn tất bổ sung thông tin Sinh trắc học của Người đại diện hợp pháp chủ tài khoản (gọi tắt là “NĐDHP”) bằng GTTT còn hiệu lực, trước 01/07/2025.

Việc cập nhật thông tin giấy tờ tùy thân và cập nhật dữ liệu sinh trắc học tại VPBank vô cùng nhanh chóng và tiện lợi:

Trực tuyến qua ngân hàng số VPBank NEOBiz
- Áp dụng với Khách hàng là công dân Việt Nam sử dụng CCCD/Thẻ Căn cước gắn chip
- Chủ động thực hiện với 3 bước đơn giản:
  - Bước 1: Tải app VPBank NEOBiz => Chọn tính năng “Cập nhật Sinh trắc học và GTTT”
  - Bước 2: Chọn cập nhật sinh trắc học cho Tài khoản thanh toán
  - Bước 3: Bổ sung thông tin và hoàn tất cập nhật theo hướng dẫn hệ thống

Trực tiếp tại CN/PGD của VPBank hoặc thông qua Chuyên viên chăm sóc Khách hàng:

Quý khách có thể đến trực tiếp tại tất cả chi nhánh/phòng giao dịch VPBank trên toàn quốc hoặc thông qua Cán bộ bán hàng phụ trách.

Đối với Khách hàng là công dân Việt Nam: Chuẩn bị sẵn Căn cước công dân/Thẻ căn cước gắn chip còn hiệu lực
Đối với Khách hàng mang quốc tịch nước ngoài: Chuẩn bị sẵn Hộ chiếu bản gốc/bản công chứng còn hiệu lực.

(*) Lưu ý:
- Chỉ cập nhật GTTT và dữ liệu sinh trắc học trên VPBank NEOBiz hoặc hoặc tại các chi nhánh VPBank hoặc liên hệ Chuyên viên chăm sóc KH để được hỗ trợ.
- Nhân viên VPBank khi hỗ trợ KH cập nhật dữ liệu không bao giờ gửi đường dẫn yêu cầu đăng nhập, cung cấp user, mật khẩu, số CCCD, mã OTP, hay bất kỳ thông tin cá nhân nào khác. VPBank khuyến cáo Quý Doanh nghiệp nâng cao cảnh giác trước các hình thức giả mạo, lừa đảo.

- Khuyến cáo Doanh nghiệp không tự mua/sử dụng các thiết bị NFC cắm ngoài tại nhà để tránh rủi ro bảo mật thông tin cho thiết bị cá nhân.
- Trong trường hợp điện thoại không hỗ trợ đọc chip NFC của thẻ CCCD/CC gắn chip, quý khách vui lòng liên hệ chuyên viên chăm sóc khách hàng hoặc đến chi nhánh của VPBank gần nhất để được hỗ trợ.

Trường hợp cần được hỗ trợ chi tiết, Quý khách vui lòng liên hệ: