KI begleitet die Generation Z auf ihrer Reise

Laut dem neuesten Bericht von Booking.com – einer der weltweit führenden Online-Reiseplattformen – spielt künstliche Intelligenz (KI) eine wichtige Rolle und hat direkte Auswirkungen auf die Reisegewohnheiten der Generation Z in Vietnam.

Die Generation Z in Vietnam nutzt KI häufig als Begleiter auf jeder Reise.

Der Forschungsbericht zeigt, dass die Mehrheit der Generation Z in Vietnam Zugang zu künstlicher Intelligenz hat und diese regelmäßig nutzt. 85 % der Generation Z in Vietnam geben an, mit KI-Technologie vertraut zu sein, während 20 % sagen, sie verstehen, wie KI funktioniert, und die restlichen 65 % verstehen grundlegende KI-Konzepte.

Diese tiefe Vertrautheit und das Vertrauen führen dazu, dass sie KI nicht nur als Werkzeug, sondern als unverzichtbaren Begleiter auf ihren Reisen und in jeder Etappe ihrer Reise betrachten.

Für die Generation Z ist KI Alltag

Für die Generation Z ist künstliche Intelligenz nicht mehr nur ein Hightech-Konzept, sondern ein vertrauter Teil des Alltags. Eine Umfrage von Booking.com zeigt, dass die jüngere Generation mehrmals täglich mit KI-Tools interagiert – sowohl beruflich als auch privat.

Konkret nutzen 75 % der Nutzer der Generation Z in Vietnam täglich KI-integrierte Suchmaschinen und damit auch die am häufigsten genutzte KI-Nutzung. 66 % nutzen täglich KI-generierte Tools wie ChatGPT, Gemini oder Claude. 59 % verlassen sich regelmäßig auf KI-gestützte Vorschläge auf Streaming-Plattformen wie Netflix oder Spotify.

Bemerkenswert ist, dass bis zu 70 % der Benutzer täglich mit Smart-Home-Geräten wie Überwachungskameras, Temperaturreglern oder Gesichtserkennungssystemen interagieren.

Die Vertrautheit mit KI erstreckt sich auch auf alltägliche Gewohnheiten: 48 % der Generation Z nutzen sie, um ihre Gesundheit zu verfolgen, 43 % nutzen sie, um intelligente Einkaufsempfehlungen zu erhalten, und 37 % nutzen sie als Hilfe bei der Restaurantauswahl.

Da KI zu einem integralen Bestandteil des Lebens wird, nutzen bis zu 44 % der Generation Z diese Technologie, um Inspiration für Reisen zu finden und die Buchung von Reisedienstleistungen zu unterstützen.

KI wird zum Begleiter auf jeder Reise

Laut einer Umfrage von Booking.com nutzen bis zu 99 % der Generation Z in Vietnam KI, um sich vor Reiseantritt auf ihre Reise vorzubereiten, vom Erhalt personalisierter Empfehlungen entsprechend ihren eigenen Bedürfnissen bis hin zum Informieren über neue Reiseziele und der Wahl des idealen Reisezeitpunkts.

Während ihrer Reise vertrauen 99 % der Generation Z auch auf den Einsatz von KI am Reiseziel, hauptsächlich um lokale Sprachen, Schilder, Speisekarten oder Gespräche zu interpretieren und um weitere interessante Informationen zu Sehenswürdigkeiten zu finden.

Nach der Reise nutzten 96 % der vietnamesischen Generation Z weiterhin KI, hauptsächlich um personalisierte Empfehlungen für die nächste Reise zu erhalten oder Erfahrungsberichte zu schreiben.

Nicht nur jetzt, sondern auch in Zukunft erwarten 99 % der vietnamesischen Generation Z, dass KI sie bei der Planung neuer Reisen unterstützt, von der Recherche nach Reisezielen über Vorschläge für lokale Erlebnisse bis hin zur Empfehlung geeigneter Restaurants.

Generation Z – eine Generation, die bereit ist, neue Trends anzunehmen, aber mit Bedacht

Obwohl die Generation Z in Vietnam die Haupttreiber der KI-Entwicklung ist, begegnet sie dieser Technologie immer noch mit einer gewissen Vorsicht und klaren Erwartungen an die Arbeitsweise der Technologieanbieter. Fairness, Verantwortlichkeit und Transparenz haben oberste Priorität. Fast alle (93 %) Angehörigen der vietnamesischen Generation Z haben gemeinsame Bedenken gegenüber KI.

Die häufigsten Sorgen der Generation Z erstrecken sich über verschiedene Bereiche. Sie befürchten, dass KI menschliche Aufgaben übernimmt, einschließlich ihrer eigenen. Auch Datenschutz und Data Mining durch Unternehmen sind ein Thema. Die Generation Z befürchtet zudem, dass KI zu Voreingenommenheit oder Ungerechtigkeit bei der Reisegestaltung führen könnte, und befürchtet, dass Reisende mit geringerem Budget weniger bevorzugt werden. Viele empfinden es auch als unangenehm, KI völlig unabhängig Entscheidungen treffen zu lassen.

Diese Ergebnisse zeigen, dass die Generation Z sowohl offen für fortschrittliche Technologien ist als auch deren intelligente Anwendung versteht. Insbesondere für die Tourismusbranche eröffnet dies eine klare Zukunftsperspektive: Sie erfordert die Entwicklung praktischer und zugänglicher KI unter Berücksichtigung von Komfort, Einfachheit und Vollständigkeit – Faktoren, die die vietnamesische Generation Z am meisten schätzt.

Branavan Aruljothi, Country Director von Booking.com in Vietnam, kommentierte die oben genannten Praxisstudien wie folgt: „KI verändert Reisegewohnheiten – von der Planung bis hin zum Erleben von Aktivitäten. Die Generation Z zeigt uns, wie sich diese Technologie ganz selbstverständlich in den Alltag integrieren lässt. Von personalisierten Suchergebnissen bis hin zu intelligenteren Empfehlungen nutzt Booking.com KI, um die Planung und Entdeckung einfacher, umfassender und nahtloser zu gestalten.“

„Da die Reisenden der Generation Z neue Erwartungen haben, werden wir weiterhin KI nutzen, nicht nur um Entscheidungen zu vereinfachen, sondern auch, um Menschen zu inspirieren und ihnen die Möglichkeit zu geben, sinnvolle Reisen zu unternehmen“, sagte Branavan Aruljothi.

CAO HUONG

Quelle: https://nhandan.vn/ai-dong-hanh-cung-gen-z-trong-hanh-trinh-du-lich-post907623.html