Lektion 1: Individuelle Kunden – Potenziale für die Tourismusbranche

Ende Dezember 2023 genehmigte das Volkskomitee der Provinz den Bericht über die Ergebnisse der statistischen Erhebung zur Touristeninformation in Lao Cai im Jahr 2023. Die aus der Erhebung gewonnenen Ergebnisse mit aussagekräftigen Zahlen zeichnen ein Bild des Tourismus in Lao Cai nach der Covid-19-Pandemie, mit Vorteilen, Entwicklungspotenzial sowie Problemen, die im Tourismus in Lao Cai in der kommenden Zeit gelöst werden müssen.

Die Umfrageergebnisse zeigen, dass 66,53 % der Touristen ihre Reisen in individuellen Gruppen organisieren (keine Rundreisen), während der Anteil der Touristen, die im Rahmen von Rundreisen reisen, geringer ist (33,47 %). Es ist ersichtlich, dass Individualtouristen eine potenzielle Zielgruppe darstellen, die der Tourismus in Lao Cai auch in der kommenden Zeit ansprechen muss.

ta van 3.jpg — Der Anteil der Touristen, die ihre Reisen in individuellen Gruppen (keine Rundreisen) selbst organisieren, beträgt 66,53 %.

Touristin Nguyen Thi Phuong Oanh ( Hanoi ) sagte: „Nach der Covid-19-Pandemie entschied sich meine Familie gegen eine Rundreise, sondern reiste allein. Durch die Fahrt mit dem Privatwagen werden große Menschenansammlungen eingeschränkt und der Zeitplan lässt sich je nach den Wünschen der Mitglieder leicht und flexibel ändern.“

Es ist nicht schwer zu erkennen, dass sich die Tourismustrends nach der Covid-19-Pandemie stark verändert haben, wie etwa grüner Tourismus, Tourismus vor Ort, Ökotourismus, Heiltourismus … Insbesondere selbst organisierte Reisen in kleinen Gruppen sind zu einem neuen beliebten Erlebnistrend geworden und dies ist ein allgemeiner Trend unter jungen Menschen.

Einer der Gründe für den Anstieg des individuellen Gruppentourismus liegt in den Besonderheiten des Tourismus in Lao Cai. Die Verbindung von Sa Pa zur Autobahn Lao Cai–Hanoi und zum Delta des Roten Flusses ist heute deutlich bequemer als früher. Darüber hinaus hilft die Entwicklung von Informationstechnologie sowie Reise-Apps und sozialen Netzwerken Touristen, proaktiv zu sein und ihre Reisen einfach selbst zu planen.
Herr Ha Van Thang, Direktor der Tourismusabteilung.

Viele Familien entscheiden sich für eine unabhängige Reise.

Lao Cai bietet eine natürliche Landschaft mit kühlem Klima, hohen Bergen und Flüssen, ist geprägt von der indigenen Kultur von 25 ethnischen Gruppen und bietet zahlreiche einzigartige Tourismusprodukte und traditionelle Feste. Dies zieht Touristen im Allgemeinen und Individualtouristen im Besonderen nach Lao Cai. Gemeinschaftstourismusprodukte, Erkundungstourismus, Ökotourismus und Festivaltourismus sind Aktivitäten, die bei Touristen beliebt sind.

Die wunderschöne Natur von Lao Cai zieht Touristen an.

In der Provinz Lao Cai befinden sich insbesondere das nationale Touristengebiet Sa Pa mit einer über 120-jährigen Entstehungs- und Entwicklungsgeschichte, das Paradies für „Wolkenjäger“ Y Ty, das weiße Plateau Bac Ha, das für seine Bac Ha-Weine und Tam Hoa-Pflaumen bekannt ist, und das traditionelle Pferderennen, das zu einer Marke geworden ist. Dies sind die Highlights, die Besucher nach Lao Cai locken. Darüber hinaus gibt es in Lao Cai derzeit 36 Touristengebiete und -orte. Die Touristenorte liegen nicht allzu weit voneinander entfernt, und das gut vernetzte Verkehrsnetz ermöglicht es Besuchern, viele Touristenorte und Tourismusprodukte auf einer Route zu erkunden und zu erleben. Dies ist auch einer der Gründe, warum sich einzelne Gruppen für Lao Cai als Reiseziel entscheiden.

Lao Cai mit seinen 25 ethnischen Gruppen und seiner einzigartigen Kultur ist ein attraktiver Touristenort. (Foto: Ngoc Bang)

Dass Touristen ihre Reisen in kleinen Gruppen selbst organisieren, ist angesichts der immer stärker fortschreitenden digitalen Transformation, der Verlagerung hin zu einem engeren Produktökosystem und der Interaktion auf Social-Networking-Plattformen zu einem unvermeidlichen Trend geworden.
Sagte Herr Ha Van Thang, Direktor des Tourismusministeriums.

Um weiterhin individuelle Touristengruppen zu erreichen, werden die Tourismusmanagementagenturen von Lao Cai in Zukunft ihr Management der Tourismusaktivitäten verstärken und verhindern, dass Einheiten und Einzelpersonen Tourismusprogramme für Touristen ohne Reiselizenz organisieren. Gleichzeitig werden Tourismusprodukte entwickelt, die für Touristengruppen geeignet sind, die ihre Reisen selbst organisieren, wie etwa Ökotourismus und Resortprodukte. Außerdem wird die Anwendung von 4.0-Technologie im Tourismus gefördert, damit Touristen problemlos auf Dienstleistungen zugreifen und diese buchen können.

Der Tourismus in Lao Cai zieht Individualtouristen an.

Gleichzeitig müssen Reisebüros ihre Kundenansprache erneuern, Kombinationen aus Flugtickets und Hotels entwickeln oder Buchungsservices für Flugtickets und Hotels anbieten, um Touristen zu unterstützen. Darüber hinaus müssen sie ihre Suche und Umfragen intensivieren und neue, marktgerechte Produktpakete auf den Markt bringen, um Touristen für die Buchung von Reisen zu gewinnen.

Herr Ha Van Thang, Direktor des Tourismusministeriums, sagte: „Langfristig hat der Tourismus in Lao Cai seine Entwicklungsstrategie auf den Zeitraum bis 2030 ausgerichtet, mit einer Vision bis 2050, mit dem Ziel, Touristen nach Marktsegmenten anzuziehen und sich auf die Nutzung von Märkten mit hoher Kaufkraft zu konzentrieren. Segmentieren Sie den Markt nach Tourismuszwecken und Zahlungsfähigkeit, um sich auf die Anziehung zu konzentrieren; priorisieren Sie die Anziehung von Touristensegmenten mit hoher Kaufkraft, mit rein touristischen Zwecken und Langzeitaufenthalten.“

Um mehr Kundengruppen zu erreichen, ist eine verstärkte Werbetätigkeit und Marktentwicklung erforderlich.

Die Inhalte der Marktentwicklung umfassen: Intensive Entwicklung des Inlandsmarktes, insbesondere der Märkte im Delta des Roten Flusses, an der Nordostküste, im Mekong-Delta und in Ho-Chi-Minh-Stadt. Konzentration auf den Markt im Zusammenhang mit der Entwicklung des Wirtschaftskorridors Kunming – Lao Cai – Hanoi – Hai Phong – Quang Ninh. Förderung der Entwicklung internationaler Märkte, Anziehung und starke Entwicklung des nahegelegenen internationalen Tourismusmarktes, einschließlich Nordostasien (Japan, Korea), Südostasien und des Pazifikraums (Singapur, Malaysia, Indonesien, Thailand, Australien); verstärkte Erschließung des gehobenen Tourismusmarktes aus Westeuropa und Osteuropa; gleichzeitige Erschließung neuer Märkte (Naher Osten, Indien).

Quelle