Quang Ninh Museum heißt Besucher nach Sturm Nr. 3 wieder willkommen

Nachdem über drei Wochen lang alle Ressourcen darauf konzentriert wurden, die schweren Folgen des Sturms Nr. 3 zu bewältigen, öffnete das Quang Ninh Museum am 30. September wieder für Besucher – einen Tag früher als geplant. Zu diesem Anlass führte das Museum auch einen automatischen Führungsservice ein, um den Bedürfnissen vieler in- und ausländischer Besucher gerecht zu werden.

Die Gipskartonwand in der Lobby des Quang Ninh Museums wurde nach dem Sturm vollständig beschädigt, konnte jedoch schnell repariert und wiederhergestellt werden.

Sturm Nr. 3 ( Yagi ) hat mit seiner schrecklichen Zerstörungskraft das Quang Ninh Museum, ein wichtiges Tourismusprojekt der Provinz mit einzigartiger Architektur, schwer beschädigt. Tausende Quadratmeter Glas gingen zu Bruch, zahlreiche Stahlrahmen wurden weggeweht und schwer beschädigt; Miniaturbäume wurden zerbrochen, das System aus Häusern und Plakatwänden wurde weggeweht; viele Wände wurden zerstört und mit Wasserflecken übersät; die Strom- und Wassersysteme wurden beschädigt; die Umwelt wurde mit Unmengen an festem Müll übersät...

Seit dem 16. September hat die Leitung des Provinzmuseums eine 15-tägige Kampagne gestartet, um alle Mitarbeiter, Arbeiter und Hilfskräfte zur Bewältigung der Folgen zu mobilisieren und so schnell wie möglich wieder zu öffnen. Mit Unterstützung des Militärs und der Miliz konnte das Erscheinungsbild des Museums bereits eine Woche nach dem Sturm schrittweise wiederhergestellt werden.

Herr Do Quyet Tien, Direktor des Quang Ninh Museums, sagte: „Nach Rücksprache mit den Versicherungsgesellschaften belaufen sich die geschätzten Gesamtkosten für die Reparatur des Schadens auf fast 4 Milliarden VND. Davon belaufen sich die geschätzten Kosten für Reparatur und Neuinstallation allein der 1.000 m2 zerbrochenen und beschädigten Außenglases auf fast 2 Milliarden VND. Bisher haben wir den Schaden nur provisorisch behoben und werden die Bauarbeiten so schnell wie möglich aufnehmen. Für andere beschädigte Einrichtungen haben wir proaktiv Mittel bereitgestellt, um die Reparaturen sofort durchführen und eine längere Schließung vermeiden zu können. Als finanziell autonome Einheit müssen wir zusätzlich zu den von der Versicherung gedeckten Kosten unsere eigenen Ressourcen mobilisieren und Anstrengungen unternehmen, um die Schwierigkeiten zu überwinden.“

Eine Gruppe thailändischer Touristen besuchte den Ausstellungsraum zum Buddhismus der Yen Tu-Tran-Dynastie im Quang Ninh Museum.

Am Morgen des 30. September, nach der Wiedereröffnung, begrüßte das Museum viele internationale Delegationen. Herr Tiam Lawtiantong, ein Tourist aus Thailand, erzählte: „Unsere 14-köpfige Gruppe hatte schon lange eine Reise nach Quang Ninh geplant. Als wir erfuhren, dass Quang Ninh durch Sturm Nr. 3 schwer beschädigt wurde, waren wir ziemlich beunruhigt. Doch als wir ankamen, war alles wieder normal. Der heutige Museumsbesuch hat mich sehr beeindruckt, insbesondere der Bereich über den Buddhismus der Yen Tu-Tran-Dynastie, in dem wir uns befinden. Thailand ist ein buddhistisches Land, daher habe ich die Harmonie gespürt und der Einführung viel Zeit gewidmet.“

Neben der allgemeinen Reinigung, Reparatur und Verstärkung der Infrastruktur hat das Provinzmuseum in den letzten Tagen auch Zeit damit verbracht, den Ausstellungsraum anzupassen, Artefakte zu warten und hinzuzufügen und so für wissenschaftliche Qualität und vielfältigere Inhalte zu sorgen.

Am Tag der Wiedereröffnung wurde das automatische Erklärungssystem „Auto Guide“ nach langer Vorbereitungszeit offiziell für Besucher in Betrieb genommen. Das Redaktionsteam wählte für jeden Ausstellungsraum die einzigartigsten und herausragendsten Artefakte aus und recherchierte in zahlreichen zuverlässigen Quellen, um korrekte, ansprechende und prägnante Erklärungen zu gewährleisten. In etwa 1 Minute und 30 Sekunden können sich Besucher Informationen zu den Artefakten und dem historischen Kontext verschaffen. Das System ist derzeit in zwei Sprachen verfügbar – Vietnamesisch und Englisch – und wird basierend auf Besucherfeedback kontinuierlich verbessert. Damit fördert das Museum die digitale Transformation und verbessert die Servicequalität.

Frau Nguyen Thi Thu Huyen, Leiterin der Abteilung Servicemanagement und -nutzung im Quang Ninh Museum, sagte: „Die Zahl der internationalen Museumsbesucher, die derzeit eine immer größere Vielfalt an Nationalitäten und Sprachen anziehen, ist daher äußerst wichtig. Darüber hinaus ist das automatische Erklärungssystem bei hohem Besucheraufkommen sehr nützlich, da das Führungsteam des Museums weniger als 10 Personen umfasst. Dieser Service richtet sich insbesondere an Besucher, die sich in Ruhe und Eigeninitiative die Artefakte ansehen möchten, die ihnen gefallen. Nach der Testphase werden wir das Feedback der Besucher einholen, um Anpassungen vorzunehmen und weitere Sprachen wie Chinesisch und Französisch hinzuzufügen. Darüber hinaus bereiten wir die Bereitstellung von QR-Codes vor, die die Besucher mit ihren Mobiltelefonen scannen können, um mehr über die Artefakte zu erfahren.“

Die Mitarbeiter des Quang Ninh Museums weisen die Besucher auf die Nutzung des automatischen Kommentardienstes Auto Guide hin.

Touristen sind begeistert, den automatischen Reiseleiterservice zu erleben.

Frau Vu Thi Kim Anh, eine Touristin aus Haiphong, äußerte sich nach ihrer Erfahrung mit dem Autoguide-System des Quang Ninh Museums sehr zufrieden: „Während des jüngsten Sturms wurden die Provinz Quang Ninh und insbesondere das Quang Ninh Museum schwer beschädigt. Deshalb beschloss meine Familie, dieses Mal nach Ha Long zu reisen und das Museum zu besuchen, um uns zu unterstützen. Ich war eine der ersten Besucherinnen, die das automatische Guide-System nutzte, und fand es sehr praktisch, die Räume und Artefakte, die mir gefallen, aktiv erkunden zu können.“

Seit Anfang 2024 hat das Quang Ninh Museum fast 682.000 Besucher begrüßt und Einnahmen aus dem Ticketverkauf von fast 20 Milliarden VND erzielt. In den letzten Monaten des Jahres wird das Quang Ninh Museum weiterhin eng mit Reisebüros zusammenarbeiten, die digitale Transformation vorantreiben, die Servicequalität verbessern und das von der Provinz festgelegte Ziel von 800.000 Besuchern erreichen, wobei die Einnahmen aus dem Ticketverkauf 22,6 Milliarden VND erreichen sollen.