Aufgrund von Zweifeln an der Produktqualität fällt es Temu trotz „abstürzender“ Preise schwer, den Markt zu dominieren

Obwohl billige Produkte Aufmerksamkeit erregen können, sagen Experten, dass Temu Zeit braucht, um die Kunden zu überzeugen und die Qualität seiner Produkte und Dienstleistungen unter Beweis zu stellen.

Temu ist eine grenzüberschreitende E-Commerce-Plattform, die in Vietnam für Furore sorgt. Ihre Strategie zielt direkt auf Kunden ab, die günstige Preise lieben. Die E-Commerce-Plattform hat außerdem ein Affiliate-Marketing-Programm mit attraktiven Provisionen gestartet, um Nutzer zur Teilnahme zu animieren und zusätzliches Einkommen zu erzielen.

Laut Herrn Pham Bao Trung, Metric Customer Growth Solution Consultant (E-Commerce-Datenplattform der Data Science Joint Stock Company), hat Temus Markteintritt in Vietnam dank seines vielfältigen Produktangebots zu sehr niedrigen Preisen, darunter Elektronik, Haushaltsgeräte, Mode und viele andere Bereiche, schnell Verbraucher angezogen. Temus Werbestrategien sind sehr stark und umfassen hohe Rabatte von bis zu 90 % und kostenlose Versandunterstützung.

Cơn sốt hàng giá rẻ từ sàn thương mại điện tử: Temu không dễ chiếm lĩnh thị trường

Temu verfügt über eine E-Commerce-Website und eine vietnamesische Sprachanwendung, ist jedoch nicht beim Ministerium für Industrie und Handel registriert (Foto: Fortune).

Verbraucher haben jedoch zunehmend Erfahrung mit Online-Shopping und neben dem Preis steht für sie immer die Produktqualität an erster Stelle. Laut Pham Bao Trung können günstige Waren von E-Commerce-Plattformen zwar Aufmerksamkeit erregen, doch um Käufer zu überzeugen, braucht Temu noch Zeit, um die Produktqualität unter Beweis zu stellen.

In der Anfangsphase werden die Verbraucher sicherlich sehr zögern, diese neue Plattform auszuprobieren, insbesondere, weil Temu keine direkte Zahlung (COD) unterstützt – ein Faktor, der den Kunden beim Online-Shopping ein sichereres Gefühl gibt.

Herr Pham Bao Trung betonte, dass die aktuelle „Landkarte“ der E-Commerce-Plattformen in Zukunft, sollte Temu offiziell lizenziert werden, sicherlich neu aufgeteilt werden wird. Temu hat viele Länder weltweit erobert, und Vietnam – ein Land mit rasanter Entwicklung im E-Commerce – bildet da keine Ausnahme. Wie Temu jedoch mit heute beliebten Plattformen wie Shopee, Lazada und Tiktok Shop konkurrieren kann, muss noch geklärt werden.

Auch im Zusammenhang mit der Qualität der Waren haben laut Aufzeichnungen der Social-Network-Listening-Plattform SocialHeat, die zur YouNet Media Company gehört, viele Verbraucher die Erfahrung gemacht, in offenen Kommentaren zu äußern, dass die Preise bei Temu nicht billig seien, ja sogar höher als bei Shopee (das entspricht 11 % der Diskussion). Einige typische Kommentare sind: „Wenn man sich den Preis ansieht, ist es nicht billig“, „Zu teuer, aber auch wenn man es billig nennt, ist Shopee immer noch am billigsten“, „Es zu kaufen ist 10-mal teurer als bei Shopee“ … Gleichzeitig wird auch die Qualität der auf Temu verkauften Produkte von vielen Benutzern angezweifelt (das entspricht 5 % der Diskussion).

Dem aktuellen Feedback zufolge steht Temu vor großen Herausforderungen, das Vertrauen der vietnamesischen Verbraucher zu gewinnen. Während viele Nutzer von den Möglichkeiten des Affiliate-Marketing-Programms begeistert sind, stellt die Mehrheit der Nutzer die Transparenz und Qualität der Produkte auf der Plattform in Frage.

Viele Experten sagen außerdem voraus, dass es für Temu schwierig werden wird, einen guten Marktanteil gegenüber E-Commerce-Giganten wie Shopee, Lazada oder TikTok zu gewinnen.

Neben den oben genannten Punkten betonte ein Vertreter von YouNet Media, dass Temu die Vorschriften zu Steuern, Fälschungsschutz und verbotenen Waren genau beachten müsse. Gleichzeitig werde die Zusammenarbeit mit staatlichen Behörden zur Gewährleistung von Transparenz bei Transaktionen und zum Schutz der Verbraucherrechte Temu dabei helfen, ein vertrauenswürdiges Image auf dem vietnamesischen Markt aufzubauen.

Laut dem aktuellen Marktübersichtsbericht und der Prognose von Metric für das dritte Quartal 2024 im Online-Einzelhandel macht das Niedrigpreissegment unter 200.000 VND weiterhin mehr als die Hälfte des gesamten Marktumsatzes aus, ein Anstieg von 9 % gegenüber dem gleichen Zeitraum 2023. Es ist ersichtlich, dass Verbraucher beim Einkauf auf E-Commerce-Plattformen weiterhin auf die Produktpreise achten. Daher wird die Welle der Billigprodukte sicherlich einen zunehmenden Wettbewerbsdruck auf vietnamesische Einzelhändler ausüben.

Obwohl billige Produkte Aufmerksamkeit erregen können, sagen Experten, dass Temu Zeit braucht, um die Kunden zu überzeugen und die Qualität seiner Produkte und Dienstleistungen unter Beweis zu stellen.

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