Stornierungsbedingungen des Hotels

Ob ein Hotelzimmer storniert werden kann oder ob dafür eine Gebühr anfällt, hängt von den Richtlinien des Hotels ab.

Ein Medienvertreter eines 5-Sterne-Hotels in Hanoi antwortete auf Anfragen von Lesern zu Zimmerstornierungen, dass je nach Zeitpunkt, Grund und Hotelbestimmungen eine Stornierung, Verschiebung oder Änderung der Reservierung möglich sei. Jedes Hotel hat hierzu eigene Richtlinien, daher ist eine Überprüfung der Buchung erforderlich.

Laut Trip.com sollten Reisende bei der Zimmerbuchung außerdem die Rückerstattungs- und Stornierungsbedingungen sowie die damit verbundenen Gebühren sorgfältig prüfen und lesen. Manche Hotels verzichten auf Stornierungsgebühren, während andere von ihren Gästen 30–50 % oder sogar bis zu 100 % des Gesamtbetrags verlangen, wenn sie stornieren. Buchungen, die nicht storniert werden können, sind in der Regel günstiger.

Darüber hinaus weist das Hotel bei der Zimmerbuchung deutlich darauf hin, dass beispielsweise bei einer Stornierung innerhalb von 1 bis 5 Tagen vor dem Check-in 100 % der Buchungsgebühr berechnet werden. Bei einer Stornierung zwischen 5 und 10 Tagen vor dem Check-in werden 30 bis 70 % der Buchungsgebühr berechnet. Bei einer Stornierung 10 bis 15 Tage vor dem Check-in ist die Stornierung kostenlos.

Wenn Sie ein Zimmer buchen, es dann nicht wahrnehmen und stornieren, fällt in der Regel eine Gebühr an. Wenn Sie derzeit ein Hotel direkt oder über eine günstige Buchungswebsite buchen, kann für die Stornierung/den Check-out eine Gebühr anfallen. Diese Gebühr hängt vom Zeitpunkt der Stornierung ab.

Um Ihre Buchung zu ändern, sollten Sie sich direkt an das Hotel wenden oder über Zwischenkanäle wie Buchungswebsites oder Reisebüros Kontakt aufnehmen, um die detailliertesten Informationen zu erhalten.

Laut vnexpress.net

Quelle: https://baohanam.com.vn/du-lich/cac-quy-dinh-ve-huy-phong-khach-san-103400.html