Dementsprechend hat sich der Transparenzindex am deutlichsten verbessert, von 10/18 Punkten auf 18/18 Punkte; die Bearbeitung von Akten in Tay Ninh erreichte 18,9/20 Punkte und lag damit über dem nationalen Durchschnitt von 6,8 Punkten. Das Volkskomitee der Provinz hat umgehend Sitzungen einberufen, um Schwierigkeiten in den Bereichen Land, Steuern und Koordination zwischen Abteilungen und Zweigstellen zu lösen. In einigen Gemeinden und Bezirken verläuft die Bearbeitung von Akten jedoch aufgrund ungleichmäßiger Personalkapazitäten, subjektiver Mentalität und mangelnder Flexibilität bei der Koordination immer noch langsam.
Bei den Online-Behördendiensten erreichte die Provinz 8,1 von 12 Punkten und lag damit 3,8 Punkte über dem nationalen Durchschnitt. Technische Probleme beim Betrieb des nationalen Portals für öffentliche Dienste sowie die Unkenntnis der Bevölkerung hinsichtlich der Online-Einreichung von Dokumenten sind nach wie vor Gründe für die Bewertung.
Beim Online-Zahlungsindex erreichte Tay Ninh 8,6 von 10 Punkten und lag damit 1,7 Punkte über dem nationalen Durchschnitt. Die Angst vor Risiken bei Online-Transaktionen und Fehler im zwischengeschalteten Bankensystem führten jedoch zu einer niedrigen Online-Zahlungsquote. Der Zufriedenheitsindex der Bevölkerung erreichte 12 von 18 Punkten und lag damit 2,3 Punkte über dem nationalen Durchschnitt. Obwohl sich die Ergebnisse verbessert haben, gibt es immer noch Menschen, die aufgrund verspäteter Bewerbungsfristen oder Schwierigkeiten bei der Einreichung von Online-Bewerbungen unzufrieden sind.
Der Digitalisierungsindex der Akten erreichte 11,4/22 Punkte und lag damit 1,9 Punkte über dem nationalen Durchschnitt, aber immer noch unter den Erwartungen. Einige Einheiten haben noch immer Einschränkungen bei der Konvertierung elektronischer Daten und haben den Digitalisierungsprozess bei der Übermittlung von Ergebnissen aus Verwaltungsverfahren noch nicht vollständig umgesetzt.
Um die Ergebnisse zu verbessern und die Platzierungen zu erhöhen, hat das Volkskomitee der Provinz Tay Ninh das Büro des Volkskomitees der Provinz gebeten, umgehend einen Plan zur Verbesserung des Index für die Betreuung von Bürgern und Unternehmen vorzulegen und sich mit dem Ministerium für Wissenschaft und Technologie und dem Ministerium für Verwaltungsverfahrenskontrolle abzustimmen, um sicherzustellen, dass das Informationssystem für Verwaltungsverfahren der Provinz verbunden und mit genauen Daten synchronisiert wird.
Von den Abteilungen, Zweigstellen und Volkskomitees auf kommunaler Ebene wird erwartet, dass sie ihr Verantwortungsbewusstsein stärken, die Digitalisierung von Aufzeichnungen vorantreiben, die Verwaltungsabläufe standardisieren und ihre Servicebereitschaft verbessern und auf keinen Fall die Vorlage gültiger Aufzeichnungen von Personen verweigern.
Tay Ninh hat sich zum Ziel gesetzt, bis Ende 2025 100 % der Verwaltungsverfahren unabhängig von Verwaltungsgrenzen zu gestalten, die digitale Transformation voranzutreiben und die Zufriedenheit von Menschen und Unternehmen zu verbessern – hin zu einer freundlichen, transparenten und effektiven E-Government-Lösung.
Quelle: https://baotintuc.vn/thoi-su/cai-thien-chat-luong-dich-vu-cong-nang-cao-muc-do-hai-long-cua-nguoi-dan-20251019103210416.htm
Kommentar (0)