Bezirksbeamte in Da Nang werden im Einsatz von KI zur Abwicklung von Verwaltungsverfahren geschult

Ein Bezirk in Da Nang hat einen KI-Technologieexperten eingeladen, die Bezirksbeamten anzuleiten. Man hofft, dass „KI zu einem virtuellen Verwaltungsassistenten wird“, der dabei hilft, die Verfahren zu reduzieren und die Qualität der öffentlichen Dienste zu verbessern.

Technologieexperten stellen den Bezirksbeamten einige KI-Tools vor, die die Arbeit unterstützen können – Foto: HB

Am 8. Juli nahmen 89 Beamte des Volkskomitees des Bezirks Hoa Cuong ( Da Nang ) an einem Schulungskurs zur Anwendung von KI im Verwaltungs- und Sozialmanagement teil.

Außerordentlicher Professor Dr. Tran Manh Huy – stellvertretender Direktor des Instituts für Blockchain-Technologie und künstliche Intelligenz ABAII, Gründer von Rainscales Vietnam Co., Ltd. – hat die Klasse direkt „unterrichtet“.

Herr Truong Thanh Dung, Vorsitzender des Volkskomitees des Bezirks Hoa Cuong, sagte, der Bezirk sei gerade gegründet und im Rahmen des zweistufigen lokalen Regierungsmodells offiziell in Betrieb genommen worden. Dies sei ein wichtiger Wendepunkt und stelle zugleich die dringendsten Anforderungen für den Aufbau einer modernen, transparenten und effektiven Verwaltung dar, in der die Menschen im Mittelpunkt stünden.

Laut Herrn Dung sind für die Verwaltung einer zivilisierten Stadt intelligente Daten erforderlich. Um den Menschen besser zu dienen, sind bessere Entscheidungshilfen erforderlich. Und KI – mit der Fähigkeit zu analysieren, zu lernen und optimale Vorschläge zu machen – wird zu einem „virtuellen Verwaltungsassistenten“, der den Bezirksbeamten hilft, den Papierkram zu reduzieren, die Qualität öffentlicher Dienstleistungen zu verbessern und soziale Probleme effektiv zu überwachen.

Die Unterstützung durch Experten wird den Bezirksbeamten dabei helfen, die praktischen Anwendungsmöglichkeiten von KI in ihrer täglichen Arbeit zu verstehen, vom Erhalt von Feedback und Empfehlungen von Menschen bis hin zur Verarbeitung von Dokumenten, der Verwaltung der Lebensmittelsicherheit, der Haushaltsregistrierung usw.

Den Aufzeichnungen zufolge gibt es in der Empfangs- und Ergebnisübermittlungsabteilung des öffentlichen Verwaltungszentrums des Bezirks Hoa Cuong 14 Transaktionsschalter, um die Verwaltungsvorgänge für die Menschen abzuwickeln.

Mitglieder der Jugendgewerkschaft führen Menschen durch die Verwaltungsverfahren im Bezirk Hoa Cuong – Foto: D.C.

Dieser Bereich ist geräumig und luftig und verfügt über Nummernautomaten, eine kühle Klimaanlage, Wartestühle, Tische und Trinkwasser. Außerdem stehen Mitarbeiter und junge Freiwillige zur Verfügung, die die Besucher anleiten.

Am 8. Juli kamen viele Menschen hierher, um die Prozeduren durchzuführen und wurden von Mitarbeitern und Freiwilligen begeistert angeleitet.

Das Volkskomitee des Bezirks Hoa Cuong sagte, dass durchschnittlich 450 Menschen pro Tag kommen, um Verwaltungsverfahren durchzuführen.

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DOAN CUONG

Quelle: https://tuoitre.vn/can-bo-phuong-o-da-nang-tap-huan-dung-ai-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-20250708172213185.htm