Patienten profitieren von der digitalen Transformation

Das Duc Giang General Hospital hat die Bedingungen für die Einführung elektronischer Patientenakten ab dem 1. Oktober offiziell erfüllt. Es ist das 26. Krankenhaus in der Hauptstadt, das Papierakten durch elektronische Patientenakten ersetzt. Die Zeit für medizinische Untersuchungen und Behandlungen konnte im Vergleich zu früher um 50 % verkürzt werden.

Der Expertenrat für die Bewertung elektronischer Patientenakten unter Vorsitz von Associate Professor Dr. Tran Quy Tuong, Vorsitzender der Vietnam Medical Informatics Association, hörte sich Berichte an, besichtigte die IT-Infrastruktur, führte Feldstudien in vielen Abteilungen durch und würdigte die herausragenden Initiativen zur Anwendung von IT-Informationen des Duc Giang General Hospital, wie z. B.: Terminbuchungssystem über die Telefonzentrale, Rückgabe von Online-Testergebnissen per SMS; Kiosk zum Abrufen der Wartenummer und Nachschlagen von Informationen; bargeldlose Online-Zahlung mit dynamischem QR-Code; intelligente Medikamentenausgabe, Verteilung von Medikamenten an stationäre Patienten; Anwendung elektronischer Signaturen, Verknüpfung des Bildarchivierungs- und -übertragungssystems (PACS) …

Die Anmeldung zur ärztlichen Untersuchung erfolgt automatisch am Kiosk.

Die Bewertungsergebnisse zeigen, dass das Informationstechnologiesystem des Duc Giang General Hospital die Kriterien hinsichtlich Infrastruktur, Sicherheit, Informationssicherheit, HIS-, PACS- und LIS-Systemen vollständig erfüllt und besonders für den Einsatz elektronischer Patientenakten geeignet ist.

Das Duc Giang General Hospital ist offiziell für die Einführung elektronischer Patientenakten qualifiziert und wird ab dem 1. Oktober die papierbasierten Patientenakten vollständig ersetzen.

Vor der Einführung elektronischer Patientenakten war das Duc Giang General Hospital das führende Krankenhaus der Hauptstadt im Einsatz von Informationstechnologie für die digitale Transformation und die Digitalisierung medizinischer Untersuchungs- und Behandlungsprozesse sowie des Krankenhausmanagements. 97 % der stationären Patienten bezahlen online vom Bett aus. 90 % der Röntgenaufnahmen müssen nicht mehr ausgedruckt werden. Die durchschnittliche Dauer medizinischer Untersuchungen und Behandlungen hat sich um 50 % auf nur 1,5 Stunden verkürzt. Die digitale Transformation bringt täglich Tausenden von Patienten Vorteile.

Das Krankenhaus hat eine Terminplanung eingeführt, um Wartezeiten zu vermeiden und die Überlastung des Krankenhauses zu reduzieren. Um eine pünktliche Aufnahme und Untersuchung zu gewährleisten, hat das Krankenhaus eine „Online-Rezeption“ mit einer 3-in-1-Integration in das Krankenhaus-KIS-Netzwerksystem eingerichtet. Das Krankenhaus nennt die Implementierung dieses intelligenten medizinischen Untersuchungsmodells das „Flugzeugkabinenmodell“. Patienten vereinbaren einen Termin ähnlich wie bei der Buchung eines Flugtickets, wählen ein Fachgebiet und einen Untersuchungstermin. Nach der Ankunft im Krankenhaus müssen die Patienten weder anstehen noch eine Nummer ziehen, sondern müssen nur den Code durchziehen, um direkt ins Arztzimmer zu gelangen. Alle Informationen sind im System verfügbar.

Für die Akten chronischer ambulanter Patienten müssen Krankenhäuser die Akten nicht mehr wie bisher aufbewahren. Anstatt dass Pflegekräfte zeitaufwändig ins Lager gehen, nach Patientencodes suchen und Akten für die Ärzte herausnehmen müssen, können Ärzte die Krankenakten nun direkt in der KIS-Software einsehen.

Ist ein Test erforderlich, müssen Patienten nicht mehr ausgedruckte Terminformulare aushändigen, die sie falten und warten müssen, bis ihr Name aufgerufen wird. Stattdessen müssen sie jetzt nur noch ihren QR-Code mitbringen, und das medizinische Personal im paraklinischen Raum weiß, was der Patient tun muss. Die digitalen Ergebnisse werden an die Telefonnachricht des Patienten und die Krankenhausverwaltungssoftware (KIS) übermittelt, damit der Arzt sie aktualisieren und abschließen kann.

Am Ende der Untersuchung, während der Patient am Untersuchungstisch seinen finanziellen Verpflichtungen nachkommt, hat die Apotheke bereits das Rezept erhalten und die für den Patienten bereitliegenden Medikamente entnommen. Der Einsatz von Informationstechnologie ermöglicht es, die Medikamentenzubereitung unmittelbar nach Erhalt des Rezepts aus der Klinik zu beginnen.

Laut dem Leiter des Duc Giang General Hospital wurde die intelligente Lösung zur Medikamentenausgabe für durchschnittlich 700–780 Rezepte pro Tag implementiert. Dadurch verkürzte sich die Zeit für die Medikamentenausgabe von 6,4 Minuten auf 62,8 Sekunden. Es gibt kein Gedränge und keine Staus mehr an der Medikamentenausgabetheke und die Notwendigkeit, an der Theke anzustehen, entfällt vollständig.

Dank der Terminplanung werden statt 80 % der Untersuchungen am Vormittag nun 45:55 Vormittags- und Nachmittagsuntersuchungen durchgeführt. Ambulante Patienten, die sich Blutuntersuchungen, Röntgenaufnahmen, Ultraschall, Elektrokardiogramm, Endoskopie usw. unterziehen, verbringen insgesamt 1,5 Stunden statt wie bisher über 3 Stunden.

Nach der Untersuchung erhalten die Patienten lediglich einen Rezeptschein und einen Termin für den nächsten Folgetermin. Damit die Patienten ihren Termin nicht vergessen, versendet das Krankenhaus seit 2020 proaktiv Terminerinnerungen und ruft einen Tag vor dem Termin an. Patienten müssen lediglich 15 Minuten vorher erscheinen, um sich für die Untersuchung anzumelden. Bei Terminänderungen genügt ein Anruf im Kundenservice des Krankenhauses. Durchschnittlich erinnert das Krankenhaus etwa 900 Patienten pro Tag an den Termin.

Die Ergebnisse der digitalen Transformation haben Tausenden von Patienten geholfen, da Tausende von Blättern Papier für den Ausdruck von Rezepten, Ergebnissen und Filmen eingespart wurden.

In Hanoi gibt es 42 öffentliche und 48 nicht-öffentliche Krankenhäuser. Bisher haben 26 öffentliche und 8 private Krankenhäuser elektronische Patientenakten eingeführt. Damit die übrigen Krankenhäuser die vom Gesundheitsministerium geforderten elektronischen Patientenakten einführen können, hat das Gesundheitsministerium die Krankenhausleiter zuvor gebeten, eine Verpflichtungserklärung über den Fortschritt der Einführung elektronischer Patientenakten in ihren Abteilungen zu unterzeichnen. Die Unterzeichnung der Verpflichtungserklärung zeigt die große Entschlossenheit und den Konsens der medizinischen Einrichtungen bei der Umsetzung des Ziels einer umfassenden digitalen Transformation des Gesundheitssektors in Hanoi.

Quelle: https://cand.com.vn/y-te/chuyen-doi-so-giup-nguoi-benh-duoc-huong-loi-i781786/