Technologie verändert den Transport, macht ihn wirtschaftlicher und bequemer

In den letzten zehn Jahren hat der vietnamesische Transportmarkt eine explosionsartige Zunahme an Technologieanwendungen erlebt. Apps haben nicht nur für neuen Komfort beim Reisen gesorgt, sondern auch die Verbrauchergewohnheiten verändert und damit große Chancen für die Transportbranche geschaffen.

Spediteur holt Lebensmittel im Distrikt 3 (HCMC) ab, um sie an Kunden auszuliefern – Foto: QUANG DINH

Im Jahr 2014 kamen Grab und Uber nach Vietnam, als der Markt für Personenbeförderung noch von traditionellen Taxis und spontanen Motorradtaxis dominiert wurde.

Das Aufkommen technologiebasierter Mitfahr-Apps hat die Art und Weise verändert, wie Vietnamesen reisen. Mit wenigen Fingertipps auf ihrem Handy können Nutzer ganz einfach eine Fahrt buchen, ihre Reise verfolgen, den Fahrpreis im Voraus erfahren und flexibel bezahlen.

Ändern Sie „Anruf“ und „Callcenter“

Herr Nguyen Van Binh (35 Jahre, Büroangestellter in Hanoi ) erzählte, dass er früher, wenn er ein Taxi rief, oft am Straßenrand stehen musste, um ein Auto heranzuwinken, ohne den Preis zu kennen und manchmal angeschrien wurde. „Seit es technisch ausgereifte Autos gibt, ist alles transparenter, ich kenne den Fahrpreis immer im Voraus“, sagte er.

Viele Kunden erkennen, dass sich die vietnamesische Transportbranche noch nie so vielfältig und stark entwickelt hat wie heute.

Auch traditionelle Taxiunternehmen mussten sich verändern. Der Direktor eines Taxiunternehmens in Ho-Chi-Minh-Stadt sagte, dass sie zunächst hohe Verluste erlitten hätten. Doch nach dem Einsatz neuer Technologien und verbesserten Dienstleistungen kamen die Kunden wieder.

Der Wettbewerb zwischen herkömmlichen Taxis und Technologietaxis hat für die Verbraucher viele große Vorteile mit sich gebracht: Die Fahrpreise sind transparenter, die Servicequalität verbessert sich und die Wartezeiten verkürzen sich.

„Dank des Wettbewerbs können sich die Kunden ein schönes Auto aussuchen und den Preis erfahren, bevor sie sich für eine Reise entscheiden – etwas, was ihnen vorher kaum möglich war“, sagte die 28-jährige Frau Hoang Thu Huong aus Ho-Chi-Minh-Stadt.

Frau Huong ist überzeugt, dass die aktuellen Technologie-Apps viele ihrer Bedürfnisse erfüllen, wie etwa den Weg zur Arbeit, Essen bestellen, auf den Markt gehen und Waren versenden. Die Fahrer sind freundlich, die Autos sauber und der Service transparent.

Denn die aktuelle Grab-Anwendung beschränkt sich nicht nur auf die Verbesserung des Reiseerlebnisses, sondern erweitert ihre Dienste auch auf andere Bereiche wie Essenslieferung (GrabFood), Lebensmitteleinkauf (GrabMart) und Versand (GrabExpress).

Förderung der „Sharing Economy “ in Vietnam

Das Modell der Sharing Economy ist im Zeitalter 4.0 zu einem unvermeidlichen Trend geworden, und Grab ist einer der Vertreter in Vietnam. Diese Anwendung hat dazu beigetragen, soziale Ressourcen zu nutzen, neue Wertschöpfungsketten zu schaffen und vielen Arbeitnehmern – vom Fahrer bis zum Handelspartner – Einkommensmöglichkeiten zu eröffnen.

Laut Grab-Statistiken stieg die durchschnittliche Anzahl der Zweiradfahrten im Jahr 2024 im Vergleich zu 2014 um 30 %. Für viele Fahrer ist die App nicht nur ein Job, sondern auch eine Möglichkeit, ihr Einkommen angesichts vieler wirtschaftlicher Schwierigkeiten aufrechtzuerhalten. Herr Le Quoc Dat (HCMC) teilte mit, dass Grab ihm seit mehr als 7 Jahren geholfen hat, ein zusätzliches Einkommen zu erzielen, um seine Familie zu unterstützen.

Nicht nur die Fahrer, auch die Restaurantpartner verzeichneten deutliche Vorteile. Frau Pham Thi Tuyet, Besitzerin eines Restaurants in Ho-Chi-Minh-Stadt, sagte, dass sich der Umsatz des Restaurants seit der Zusammenarbeit mit GrabFood verdoppelt habe.

„Dank der Aktionen in der App zieht mein Geschäft viele Kunden an. Manchmal ist die ganze Gasse voller Spediteure, die darauf warten, die Waren abzuholen“, sagte sie.

Alejandro Osorio, CEO von Grab Vietnam, betonte, dass die Anwendung Teil des täglichen Lebens der Menschen werden soll. Dank des Sharing-Economy-Modells bringt die Anwendung allen Beteiligten Vorteile: Nutzern, Fahrern, Restaurantpartnern und der lokalen Gemeinschaft.

Damit sich das Sharing-Economy-Modell stark und nachhaltig entwickeln kann, sind jedoch Verbesserungen des rechtlichen Rahmens erforderlich. Laut Strategieexperte Do Hoa muss Vietnam seinen Managementansatz ändern. Die gesetzlichen Regelungen müssen flexibler und an jede Stufe der Wertschöpfungskette dieses Modells angepasst sein, anstatt alte Managementprinzipien anzuwenden.

Verpflichtung zur nachhaltigen Begleitung und Entwicklung

Anlässlich seines zehnjährigen Bestehens in Vietnam bekräftigte Alejandro Osorio, CEO von Grab Vietnam, sein Engagement, die sozioökonomische Entwicklung des Landes zu begleiten.

Der Schwerpunkt der Anwendung liegt auf der Verbesserung der wirtschaftlichen Leistungsfähigkeit der Menschen durch digitale Transformation, insbesondere in ländlichen Gebieten sowie in Kleinst-, Klein- und Mittelunternehmen.

Grab Vietnam strebt außerdem eine nachhaltige Entwicklung durch vernetzte Transportlösungen an, unterstützt Umweltprojekte wie Aufforstung, reduziert Plastikmüll und fördert die Nutzung umweltfreundlicher Fahrzeuge und trägt so zur Umsetzung der grünen Entwicklungsstrategie Vietnams bei.

Quelle: https://tuoitre.vn/cong-nghe-thay-doi-van-tai-tiet-kiem-va-tien-nghi-hon-20241212114621835.htm