Bewertung der Verwaltungsreform anhand der tatsächlichen Wirksamkeit und der Endergebnisse

Auf der „Konferenz zur Auswertung der Ergebnisse des PAR-Index, SIPAS, PCI, PGI von Hanoi und Lösungen zur Verbesserung der Indizes“, die heute, am 29. August, stattfand, gab der stellvertretende Vorsitzende des Volkskomitees von Hanoi, Ha Minh Hai, im Namen der Stadtführung den Behörden, Einheiten sowie dem Team aus Kadern, Beamten und öffentlichen Angestellten der Hauptstadt konkrete Anweisungen, um die Wirksamkeit der Verwaltungsreform (AR) in der kommenden Zeit im Hinblick auf „substanzielle Wirksamkeit und endgültige Ergebnisse zur Auswertung“ zu verbessern.

Der Mensch steht im Mittelpunkt der Dienstleistung und ist Gegenstand der Entwicklung der Hauptstadt.

Der stellvertretende Vorsitzende des Stadtvolkskomitees betonte, dass die Jahre 2024 und 2025 für die Stadt von besonderer Bedeutung, entscheidend und endgültig seien, um die Ziele, Vorgaben und Aufgaben der Resolution des 17. Kongresses des Stadtparteikomitees zu erfüllen. Ausgehend von den auf der Konferenz angesprochenen Themen forderte er die Leiter der Abteilungen, Zweigstellen und Sektoren sowie die Vorsitzenden der Bezirksvolkskomitees auf, die Anweisungen und Vorschläge vollständig zu verstehen, in konkrete Maßnahmen umzusetzen und Lösungen synchron unter dem Handlungsmotto „1 Ziel, 3 Prinzipien, 6 Anstrengungen“ umzusetzen.

Aus der Sicht, dass die Verwaltungsreform auf Grundlage der „tatsächlichen Wirksamkeit und der Endergebnisse“ bewertet werden muss, stellte der stellvertretende Vorsitzende des Volkskomitees der Stadt, Ha Minh Hai, fest, dass sich die gesamte Stadt in der kommenden Zeit auf fünf Schlüsselinhalte konzentrieren werde, um die Verwaltungsreformarbeit durchzuführen.

Der stellvertretende Vorsitzende des Volkskomitees von Hanoi, Ha Minh Hai, hielt auf der Konferenz eine Abschlussrede.

Insbesondere geht es darum, das Bewusstsein der Führung und des Beamtenteams für die Bedeutung und Rolle der Verwaltungsreform, der grünen Transformation und der digitalen Transformation zu schärfen. Projekt 06 gilt als der wichtigste Durchbruch für den Aufbau einer serviceorientierten Verwaltung unter dem Motto „Zivilisiert – Modern – Professionell – Transparent – Rationalisiert – Effektiv, Effizient“. Ziel ist es, dass Menschen und Unternehmen sowohl im Mittelpunkt der Dienstleistung als auch im Mittelpunkt der Entwicklung stehen und als kreative Subjekte beim Aufbau und der Entwicklung der Hauptstadt fungieren. Die Wirksamkeit der Verwaltungsreform wird an der Zufriedenheit der Menschen gemessen.

„Die Stadt kann nur durch Wissenschaft und Technologie, Innovation, Verwaltungsreform und digitale Transformation Abkürzungen nehmen und sich schnell und nachhaltig entwickeln – das hat die Praxis bewiesen“, betonte der stellvertretende Vorsitzende des Volkskomitees der Stadt, Ha Minh Hai.

In Bezug auf Politik und Institutionen forderte der stellvertretende Vorsitzende des städtischen Volkskomitees die Behörden und Einheiten auf, die Politik von Partei und Staat zu verstehen und gemeinsame Entwicklungstrends wie die grüne Transformation, die digitale Transformation, die Kreislaufwirtschaft und die Sharing Economy regelmäßig zu aktualisieren, wenn dies notwendig ist. Gleichzeitig sollten sie die Situation erfassen, an jedem Ort und jeder Einheit kreativ sein und insbesondere das Lernen aus Erfahrungen verstärken; bei der Umsetzung von Pilotmodellen kreativ sein und Pionierarbeit leisten; proaktiv einen umfassenden, synchronen, einheitlichen, realisierbaren, stabilen und transparenten Rechtskorridor aufbauen; sich auf die Beseitigung von Engpässen konzentrieren; Funktionen und Aufgaben überprüfen sowie Befugnisse streng und gründlich zuweisen, dezentralisieren und delegieren, gemäß dem Motto „Fünf klar – Eine konsequent“.

„Die Stadt hat ein Dezentralisierungs- und Autorisierungsprojekt umgesetzt, aber es gibt noch einige Bereiche, die dezentralisiert wurden, aber nicht vollständig. Daher ist es notwendig, die Dezentralisierung energisch, aber gründlich fortzusetzen, damit sie reibungslos und effektiv verläuft“, erklärte Ha Minh Hai, stellvertretender Vorsitzender des städtischen Volkskomitees.

Von dort aus schlug der stellvertretende Vorsitzende des städtischen Volkskomitees vor, sich im Jahr 2024 auf die Zuweisung und Umsetzung der Inhalte des Hauptstadtgesetzes und der Planung zu konzentrieren; ein System von Prozessen, Vorschriften, Standards und Normen für Sektoren und Bereiche zu überprüfen und zu entwickeln (im September 2024 wird das städtische Volkskomitee dem städtischen Volksrat ein Pilotmodell des städtischen Servicezentrums für öffentliche Verwaltung vorlegen); Führungs- und Leitungsmethoden regelmäßig zu erneuern und Koordinationsprobleme sowie Situationen des Drängens und Vermeidens wirksam zu überwinden.

„Derzeit ist die Koordination in der Stadt noch sehr schwach, insbesondere was die Vernetzung betrifft. Wenn wir nicht entschlossen sind, dieses Problem zu lösen und Funktionen und Aufgaben nicht klar definieren, werden die Menschen und Unternehmen weiterhin mit Schwierigkeiten konfrontiert sein“, sagte Ha Minh Hai, stellvertretender Vorsitzender des städtischen Volkskomitees.

Der stellvertretende Vorsitzende des städtischen Volkskomitees wies außerdem darauf hin, dass die Stadt die Zuweisung und Dezentralisierung von Befugnissen bei der Arbeitsabwicklung, verbunden mit der Individualisierung von Verantwortlichkeiten, insbesondere der Verantwortlichkeiten von Führungskräften, im Sinne der Resolution 04/CP unter dem Motto „5 klar, 1 konsequent“ weiterhin überprüfen und fördern sollte; außerdem sollten Innovationen bei Inspektions- und Überwachungsmethoden durch den Einsatz von IT, zentralisierten Daten und Big Data in Richtung Echtzeit und Transparenz für die Überwachung durch die Menschen gestärkt werden.

Überblick über die Konferenz zur Auswertung der Ergebnisse des PAR-Index, SIPAS, PCI, PGI von Hanoi City und Lösungen zur Verbesserung der Indizes, organisiert vom City People's Committee

Unnötige Prozesse streichen, Prozesse neu gestalten

Die nächste besonders wichtige Aufgabe, die der stellvertretende Vorsitzende des städtischen Volkskomitees betonte, besteht darin, sich auf die weitere Reform der Verwaltungsverfahren zu konzentrieren, sich auf die Bereitstellung qualitativ hochwertiger öffentlicher Dienste und insbesondere auf die Interaktion zwischen Regierung, Bevölkerung und Unternehmen zu konzentrieren.

Insbesondere gilt es, das Online-System für öffentliche Dienste (DVCTT) weiter zu perfektionieren, um ein vollwertiges DVCTT zu schaffen – ein ehrgeiziges Ziel, das große Entschlossenheit erfordert. In Einheiten und Bezirken gilt es, unnötige Prozesse zu überprüfen und zu streichen sowie Prozesse umzustrukturieren. Außerdem gilt es, Datenbanken für Sektoren und Felder zum Teilen und Vernetzen aufzubauen, um den Zeit- und Arbeitsaufwand für die Menschen zu reduzieren. Gleichzeitig gilt es, Arbeitsabwicklungsprozesse nach dem Motto „Vier Neins“ zu implementieren, bei denen bargeldlose Zahlungen gefördert werden. Außerdem gilt es, die Effektivität der Anwendung „Digital Capital Citizen – iHaNoi“ zu verbessern, damit alle Empfehlungen und Rückmeldungen von Menschen und Unternehmen gehört und umgehend bearbeitet werden.

Gleichzeitig muss der Einsatz virtueller Assistenten in der täglichen Arbeit verstärkt werden. Es gilt, hochqualifizierte Mitarbeiter aufzubauen und die Rolle der Führungskraft als entscheidenden Faktor zu identifizieren. Es gilt, Eigenverantwortung, vorbildliches Verhalten und proaktive Innovation zu fördern. Es gilt, ein Arbeitsumfeld und -bedingungen zu schaffen, die Innovationen fördern, und diejenigen zu schützen, die den Mut haben, zu denken und zu handeln.

Darüber hinaus forderte Ha Minh Hai, stellvertretender Vorsitzender des Volkskomitees der Stadt, die Einheiten auf, einen zusätzlichen Einkommensmechanismus gemäß dem Hauptstadtgesetz zu entwickeln, die Richtlinie 24-CT/2023/TU des Parteikomitees der Stadt strikt umzusetzen und Fälle von Inkompetenz und mangelndem Geist, dem Volk und den Unternehmen zu dienen, zu behandeln.

In Bezug auf Inspektion und Aufsicht schlug der stellvertretende Vorsitzende des städtischen Volkskomitees vor, die digitale Transformation, Transparenz, Rechenschaftspflicht und Bürgerbeteiligung zu stärken und den Einsatz von IT, digitaler Transformation und Projekt 06 in allen Bereichen der Leitung und Verwaltung zu fördern. Die Stadt kam zu dem Schluss, dass die Beschleunigung des Aufbaus einer digitalen Regierung, Transparenz und Bürgerbeteiligung an der Aufsicht die intelligenteste und effektivste Lösung sei. Darüber hinaus müsse die Bewertung von Beamten und die Rechenschaftspflicht mithilfe von Daten und künstlicher Intelligenz weiter verbessert werden.

Eine weitere wichtige Aufgabe besteht darin, Propaganda zu betreiben, vereinte Kräfte zu mobilisieren und einen Konsens im gesamten politischen System zu schaffen, insbesondere die Unterstützung von Menschen und Unternehmen im Sinne der „5 Verbreitungen“.

„Basierend auf den Ergebnissen der Indikatorenbewertung überprüfen, analysieren und bewerten Einheiten und Kommunen proaktiv jedes einzelne Kriterium, identifizieren klar, was erreicht wurde, was nicht erreicht wurde, was die Grundursachen sind und welche Einheiten oder Personen dafür verantwortlich sind. Anschließend schlagen sie konkrete Lösungen zu deren Überwindung vor. Die Fachabteilungen übernehmen die Führung bei der Entwicklung des Gesamtplans der Stadt zur Überwindung der identifizierten Mängel, insbesondere der Empfehlungen der zentralen Führung, zur Erstellung von Echtzeitbewertungen unter Beteiligung möglichst vieler Menschen“, erklärte Ha Minh Hai, stellvertretender Vorsitzender des städtischen Volkskomitees.

Quelle: https://kinhtedothi.vn/danh-gia-cai-cach-hanh-chinh-can-cu-hieu-qua-thuc-chat-ket-qua-cuoi-cung.html